Este documento describe cómo las organizaciones formales e informales ejercen control social en el siglo XXI. Las organizaciones formales utilizan normas, instituciones, religión, leyes y jerarquías para guiar el comportamiento, mientras que las organizaciones informales como los medios sociales y costumbres transmiten valores y normas culturales. Ambos tipos de organizaciones juegan un papel importante en la socialización de individuos y el establecimiento de expectativas de comportamiento en una sociedad.

1. Universidad del Istmo
Lic. En Gestión del Talento Humano
Materia: Sociología de las organizaciones
Actividad 2
Tema: Cómo las organizaciones formales y no formales ejercen control social en
el siglo XXI
Profesora: Laura Mac Cullagh
Estudiantes:
Zaida Iturralde 8-794-2062
Zayuri Bethancourt 8-828-2029
Valeria Camargo Muñoz 3-725-1261
Jorge Olaciregui 4-729-264
Fecha de entrega: 20/02/2020

2. Índice
Introducción ............................................................................................................................ 3
Cómo las organizaciones sociales formales ejercen control social en el siglo XXI.............. 4
Características de una organización formal........................................................................... 5
Beneficios de la organización formal ..................................................................................... 5
Limitaciones de la organización formal.................................................................................. 6
Organizaciones no formales................................................................................................... 6
Componentes de la organización no formal .......................................................................... 6
Origen de la organización no formal ...................................................................................... 7
Características de la organización no formal......................................................................... 8
Limitaciones de la organización no formal............................................................................. 9
Como ejerce control social las organizaciones no formales en el siglo XXI: ........................ 9
Conclusión.............................................................................................................................11
Bibliografía .............................................................................................................................12

3. Introducción
Antes de iniciar, desarrollaremos algunos principios básicos que nos darán mayor
claridad sobre como las organizaciones sociales formales e informales ejercen
control social.
La primera de ellas es “Sociedad” que la podemos definir como un conjunto de
personas que se relacionan entre sí, bajo determinadas reglas y que comparten una
misma cultura en un espacio y tiempo determinado. Como una sociedad es muy
compleja, ya que son muchas las personas que la componen, está en consenso
establece valores, reglas o normas que deben cumplirse a cabalidad para así evitar
conflictos y puedan coexistir en armonía.
Por ello también se diseñan medidas de control social, que son los medios que
utiliza la sociedad para que sus miembros cumplan estas normas culturalmente
aceptadas. Y que si el individuo no las cumple, puede incurrir en sanciones
anteriormente establecidas.
En muchas ocasiones en la historia de nuestra sociedad, un porcentaje de
individuos no están conformes con los modelos sociales establecidos, por lo actúan
en base a sus ideales sobre lo que les parece aceptable, a esto se le llama conducta
desviada. Un ejemplo que podemos mencionar son los matrimonios, que
culturalmente fueron aprobados en consenso como la manera de formalizar la unión
entre un hombre y una mujer. Sin embargo muchas personas estaban en
desacuerdo y comenzaron a unirse sin este formalismo de por medio, dando como
resultado la unión libre, que es actualmente aceptada por la sociedad.

4. Cómo las organizaciones sociales formales ejercen control social en el siglo
XXI.
Una organización formal es una estructura bien definida de autoridad y
responsabilidad que define la delegación de autoridad y relaciones entre varios
miembros de la organización. La organización formal funciona a través de un
conjunto de políticas pre definidas, planes, procedimientos, programas y
cronogramas. La mayoría de las decisiones en una organización formal están
basadas en políticas predeterminadas. La organización formal es una estructura
diseñada con autoridad formal, reglas, regulaciones y canales de comunicación.
Entre los medios de control social están las normas sociales, las instituciones,
la religión, las leyes, las jerarquías, los medios de represión, la indoctrinación (los
medios de comunicación y la propaganda), los comportamientos generalmente
aceptados, y los usos y costumbres (sistema informal, que puede incluir prejuicios)
y leyes (sistema formal, que incluye sanciones).
Si partimos de la existencia de un derecho figura como es lógico, una división
fundamental de la conducta (jurídicamente relevante) en lícita e ilícita, podrá admitir
con seguridad que el fin del derecho (en un sentido abstracto) sea el de aumentar
al máximo las conductas lícitas, deseadas; y disminuir las ilícitas, las indeseadas;
por otra parte, en relación con ambos tipos de conducta, el derecho puede actuar a
"priori" o "posteriori", es decir puede adelantarse o esperar a que se produzcan esas
conductas. En resumidas palabras, el derecho puede, teóricamente, operar de
cuatro maneras: previniendo, reprimiendo, promocionando y premiando la
conducta.

5. Características de una organización formal
 Estructura creada deliberadamente
 Orientada al empleo
 División del trabajo y departamentalización
 Autoridad formal
 Delegación
 Coordinación
 Basada en principios de la teoría clásica organizacional
Beneficios de la organización formal
▪ Define claramente los objetivos de la organización y relaciones de
responsabilidad y autoridad entre los miembros de la organización.
▪ Resulta en la utilización óptima de los recursos organizacionales
▪ Hay una clara división entre el trabajo y las relaciones interpersonales
▪ La jerarquía organizacional evita la superposición de actividades entre dos
individuos de dos departamentos diferentes.
▪ Los avances en el plan de carrera y las promociones internas están
claramente definidas en una estructura formal de organización.
▪ La tasa de rotación del personal y de ausentismo es reducida por la claridad
de objetivos, políticas, estrategias.

6. Limitaciones de la organización formal
1. Pérdida de iniciativa de la gente
2. Necesidades sociales insatisfechas
Organizaciones no formales
La organización no formal es aquella que surge de manera espontánea entre los
miembros de una organización al compartir espacios y tareas comunes. No se
especifica en ningún tipo de documento o memorándum y se forma a partir de las
relaciones de amistad, competencia o antagonismo entre los miembros de la
organización. Se compone de comportamientos, relaciones personales y
profesionales que surgen de manera dinámica a través del trabajo en equipo y la
interacción social entre las personas de distintos niveles jerárquicos.
Componentes de la organización no formal
Relaciones de amistad o antagonismo: entre los miembros de una organización
surgen de manera espontánea relaciones de amistad o antagonismo. Estas
relaciones se basan en las características de la personalidad de los individuos y son
difícilmente modificables.
Status: se asigna un cierto status o posición a los individuos de acuerdo al papel
que adquieren en su grupo.
Colaboración espontánea: las personas que logran afinidad o tienen intereses
comunes colaboran de manera espontánea.
Patrones repetitivos en relaciones y actitudes: las personas de la organización
informal tienden a asumir y repetir ciertos patrones de comportamiento.

7. Los elementos de la organización no formal pueden modificarse por determinados
eventos o por cambios en la estructura formal de la organización (por ejemplo, un
cambio de puesto de uno de los miembros).
Origen de la organización no formal
Existen principalmente cuatro factores que determinan la organización no formal:
Intereses comunes: las personas pueden compartir intereses lo que determina su
relación y colaboración.
Interacción propia de la organización formal: con el trabajo diario, el cargo que
ocupa cada persona y las actividades que se llevan a cabo en la organización se
generan relaciones e interacciones entre los miembros de la organización.
Rotación y cambio de personal: los cambios de puesto y la salida o llegada de
nuevos miembros genera cambios en las relaciones entre los miembros de la
organización.
Tiempo libre o de descanso: genera la oportunidad de que las personas interactúen
continuamente y se conozcan en circunstancias distintas al trabajo en sí.
Relación entre la organización informal y formal
La organización no formal puede complementar o fortalecer a la organización formal
a través de una buena relación y cooperación entre los miembros de la organización.
No obstante, la organización no formal también puede debilitar a la formal. Lo
anterior ocurre cuando se generan envidias, antagonismos o cuando el rol informal
es más fuerte que el formal.

8. Un ejemplo en el cual la organización formal no coincide con la informal es cuando,
de acuerdo a la estructura orgánica establecida existe un jefe de departamento,
pero en la práctica, todos siguen las ideas y directivas de otra persona que, si bien
no tiene un cargo de jefe, tiene una personalidad y liderazgo muy fuerte.
Así como la organización formal crece en tamaño, la existencia paralela de
relaciones informales, junto con las relaciones formales se hace inevitable. Estas
relaciones surgen por las necesidades personales y sociales de los individuos que
no se satisfacen con los principios de la organización formal. Estas relaciones
representan interacciones sociales no oficiales, no planificadas entre las personas
que trabajan en estructuras formales. La organización informal surge
espontáneamente sobre las bases de la amistad o intereses en común que no
necesariamente están relacionados con el trabajo.
Características de la organización no formal
 Posee una estructura que no ha sido planificada.
 Cumplimiento de las necesidades sociales.
 No existe una estructura formal.
 Líderes informales.
 Se trata de grupos pequeños de individuos que se forman de manera
informal.
 Todos los miembros son iguales en jerarquía y autoridad.
 El comportamiento de sus miembros está dirigido por creencias y valores de
grupo.
 La comunicación se transmite a través de canales informales.
 No hay reglas o regulaciones.
 Beneficios de la organización informal.
 Promueve valores sociales y culturales.
 Alivio para el top management.
 Satisfacción y seguridad entre la población interna.

9.  Comunicación. Hay feedbacks rápidos y fluidos hacia los managers.
 Mejores relaciones interpersonales.
 Se resuelven temas relacionados con el trabajo.
 Se ejerce el autocontrol.
Limitaciones de la organización no formal
 Conformidad
 Conflicto de roles
 Resistencia al cambio
 Incremento del rumor y radiopasillo
 Actitud de los líderes
Como ejerce control social las organizaciones no formales en el siglo XXI
Entendiendo lo antes expuesto vemos que las organizaciones no formales son
aquella que no están institucionalizadas, que se ejerce a través de manifestaciones
que no alcanzan un cierto grado de precisión y regularidad. No hay una organización
que nos permita jerarquizar autoridades creadoras de dichas normas, así pues,
tenemos como ejemplo los medios de comunicación social, las normas morales, la
costumbre, las reglas de trato social, la moda, entre otros. Éstas no tienen una
formalización a través de normas o leyes escritas, pero son más importantes que
los formales porque transmiten hábitos, normas y valores determinados.
Es por lo antes mencionado que estas organizaciones no formales son los que
intervienen en la socialización de los individuos, la que comienza en edades
tempranas y se va reforzando y perfeccionando en la medida que éstos van
madurando e integrándose a la sociedad tomando en cuenta en qué tipo de época
vivimos y bajo las características que tiene.
Constituyen verdaderos instrumentos de los cuales se vale la sociedad y
la clase que está en el poder para ejercer su dominación sobre el resto de la

10. sociedad, imponiendo sus normas de conducta, valores morales y éticos y
su ideología, de acuerdo a las funciones que realicen cada uno de ellos.
Tratan de condicionar al individuo, a adaptarlo a las normas sociales, de disciplinarlo
a través de un largo y sutil proceso que comienza en sus primeros núcleo la familia,
la cual en este siglo XXI es totalmente diversa, pasa por la escuela, la profesión, las
instancias laborales y culmina con la obtención de su actitud, interiorizando el
individuo las pautas y modelos de conducta transmitidos y aprendidos, en esto
radica, precisamente, su eficacia.

11. Conclusión
Con toda la información revisada, podemos concluir que las sociedades son
organizaciones que mutan, porque están en constante cambio. Ya que quienes la
conforman al pasar de los años encuentran o no validas algunas de las posturas
consensuadas con anterioridad. Dando como consecuencia a lo que llamamos
“cambio social” Lo importante es que en ellas gobierne la tolerancia y el consenso,
para que así se busque el bien común.
Se puede decir que la idea de cambio social posee en la mayoría de los casos una
connotación positiva ya que implica la evolución y adaptación de una sociedad a las
necesidades particulares de cada momento histórico. En este sentido, los grupos
sociales progresistas y modernistas siempre verán con buenos ojos el cambio social
hacia nuevas estructuras. Sin embargo, para muchos sectores de la población,
aquellos que se denominan conservadores o reaccionarios, el cambio social puede
ser visto como algo negativo ya que significa dejar atrás ciertos valores, reglas de
conducta y formas de entender el mundo tradicionalmente aceptados como los más
correctos sin importar el desenvolvimiento del conjunto social.

12. Bibliografía
https://www.google.com/search?q=organizaciones+sociales+formales&source=lnm
s&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwi4wIjF1tznAhXPtlkKHTsdBvsQ_AUoAXoECA0Q
Aw&biw=1242&bih=597#imgrc=MhF8QpdrBuHe2M
https://www.losrecursoshumanos.com/organizacion-formal-e-informal/
http://admindeempresas.blogspot.com/2007/05/sistemas-culturales-informales.html
https://economipedia.com/definiciones/organizacion-informal.html

13. Anexo