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1. JORNADA DE
CAPACITACIÓN SINDICAL
AGOSTO Y
SEPTIEMBRE 2019
TALLERES DE ORATORIA Y
NEGOCIACIÓN

2. INTRODUCCIÓN2
Durante el mes de agosto se llevaron a cabo cuatro talleres de oratoria para el equipo de delegados sindicales y
durante el mes de septiembre realizamos cuatro talleres de negociación para la misma audiencia.
Los talleres se realizaron en el marco de sus reuniones semanales en donde le dedicamos dos horas y media a
cada taller de oratoria y dos horas a cada taller de negociación.
Estas reuniones fueron encabezadas por las autoridades sindicales presentes en cada taller y luego de los talleres
los grupos continuaban con sus agendas correspondientes.
De esta manera pudieron participar de los talleres los representantes sindicales de las diferentes zonas
convocados para cada miércoles.
Consultores a cargo:
María del Pilar Bruzzo
Manuelita Uribe
Claudia Minod
Claudia García

3. 3
CONTENIDOS
Los contenidos fueron abordados utilizando diferentes actividades lúdicas para internalizar los
contenidos, se usaron videos para poder ilustrar y ejemplificar algunos temas y se realizaron
momentos de debate en equipos para fomentar la integración, la sinergia y escuchar la problemática
diaria a la que se enfrentan.
Contenidos del Taller de Oratoria:
 Actividad grupal de comunicación
 Desafíos de nuestra comunicación
o Omisión
o Generalización
o Distorsión
 El circuito de la comunicación
 Modelos mentales
 Tips para ser un mejor orador:
o Como lucimos
o Como sonamos
o Como decimos lo que decimos
 El poder de hablar con precisión
 Algunos tips para comunicarnos mejor
Contenidos del Taller de Negociación:
 Actividad de grupal de negociación
 Qué es negociar
 Características de una negociación efectiva
 Habilidades de un negociador
o Manejo de emociones
o Empatía
o Buena comunicación
o Manejo de objeciones
o El poder de la persuasión
o Atención Física
 Estilos de negociación
 Estrategias de negociación
 Bloqueos en la negociación
 Factores de éxito

4. 4 PARTICIPACION
Ambas Capacitaciones transcurrieron en un clima muy bueno y con mucha participación de todos los
miembros de los diferentes equipos. Las temáticas tratadas se fueron abriendo a debates y cada
participante pudo emitir sus ideas y opiniones. Con el correr de los contenidos y las dinámicas se los
notó cada vez más interesados y participativos.
Durante las diferentes jornadas se vivió un clima de respeto y un espíritu constructivo entre la mayoría
de los participantes, y se lograron compartir comentarios y sugerencias que son de valor para la
gestión diaria.
Al final de las jornadas, se pudo percibir un alto nivel de compromiso por parte de la mayoría de los
participantes a poner en práctica y seguir trabajando fuertemente en estos conceptos tratados.
Al finalizar la capacitación se los vio muy agradecidos por lo aprendido y muy interesados en
continuar con estos espacios de capacitación para seguir preparándose para enfrentar mejor las
problemáticas que les surgen en su día a día.

5. 5
RESULTADOS
TALLER DE NEGOCIACIÓN
34%
60%
6%
CALIDAD DE LOS ORADORES
excelente muy buena buena regular mala
44%
49%
5% 2%
UTILIZACIÓN EN TU FUNCIÓN
Muchicismo bastante un poco poco nada
NOTA PROMEDIO: 9.10

6. 5
RESULTADOS
TALLER DE ORATORIA
NOTA PROMEDIO: 9.10
32%
53%
14%
1%
CALIDAD DE LOS ORADORES
excelente muy buena buena regular mala
35%
58%
7%
UTILIZACIÓN EN TU FUNCIÓN
muchisimo bastante un poco poco

7. 6
RESULTADOS
OTROS TEMAS DE INTERÉS
Planificación y gestión sindical
Herramientas de gestión para delegados
El derecho del trabajo en épocas de crisis
Desafíos del liderazgo
El futuro del mundo del trabajo y las nuevas tecnologías
Gestión de emociones y manejo de conflictos
Planificación y gestión de objetivos
Manejo de quejas
Estrategias de comunicación sindical en redes sociales
Reglas básicas que rigen las relaciones de trabajo
Atributos del trabajo en equipo
Objetivos de desarrollo sostenible 2030
Oportunidades laborales industria 4.0
El principio de irrenunciabilidad en el derecho del trabajo
1° PUESTO
2° PUESTO
3° PUESTO
3° PUESTO
3° PUESTO
4° PUESTO
5° PUESTO
6° PUESTO
6° PUESTO
7° PUESTO
7° PUESTO
7° PUESTO
8° PUESTO
9° PUESTO

8. 7

9. 8
EQUIPO
Coordinación:
• Gonzalo Alfredo La Rosa
Organización:
• Nadia Colo Martínez
• Leandro Ramón
• Luciano Ramón
Expositores:
María del Pilar Bruzzo
Claudia Minod

10. MUCHAS
GRACIAS!!