Este documento presenta una introducción a los sistemas integrados de gestión. Define un sistema de gestión como una estructura para gestionar y mejorar continuamente las políticas, procedimientos y procesos de una organización. Explica que la optimización de procesos, el enfoque centrado en la gestión y el pensamiento disciplinado son materiales y métodos importantes. También cubre la necesidad de sistemas de gestión para la competitividad empresarial y los parámetros internacionales para el intercambio de bienes y servicios.