Creación de una empresa gestion de personas

1. Integrantes: Teresita Díaz.
María Paz Cornejo
Siuzan González.
Karla Pérez.
Docente: Yerca Benítez.
17 de Noviembre del 2016.
M O T E L
ESCUELA DE DESARROLLO SOCIAL
Comprometidos con el desarrollo integral de las personas

2. ESCUELA DE DESARROLLO SOCIAL
Comprometidos con el desarrollo integral de las personas
MODELO DE NEGOCIO.
Ubicación: Longitudinal sur s/n, a un costado de
discoteca grado 6 en la VII Región del Maule.
DESCRIPCIÓN DEL
SERVICIO:

3. MISION
Proveer un servicio integral de
hospedaje para todos nuestros
huéspedes, donde se sientan
cómodos y tranquilos, con
espacios acogedores,
elegantes y ante todo íntimos,
haciendo de la excelencia
nuestra carta de presentación.
VISION
Lograr la preferencia y
satisfacción de nuestros clientes
entregando un buen servicio,
siendo reconocido como el mejor
motel y el demás prestigio a nivel
regional.
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4. GENERAL
Acoger a una gran cantidad
de clientes que ayuden al
crecimiento de la empresa,
mediante la entrega de un
servicio de calidad, en la
Región del Maule.
ESPECIFICOS
Contar con un plan de marketing
amplio, que dé a conocer el servicio
entregado logrando introducirse al
mercado.
Contar con instalaciones conforme a
las normas de higiene y seguridad
establecidas por ley.
Contar con precios acorde al servicio
prestado con diversos medios de pago.
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OBJETIVOS

5. ESCUELA DE DESARROLLO SOCIAL
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VALORES DE LA EMPRESA
CALIDAD
DISCRECION
COMPROMISO
RESPETO
SEGURIDAD
HIGIENE
EFCIENCIA

6. ADMINISTRACION
RECEPCIÓN
GUARDIA DE
SEGURIDAD
COSINA SERVICIO DE
MUCAMAS
SERVICIO DE
LAVANDARIA 3
JARDINERIA
CONTABILIDAD
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
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7. PERFIL Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS.
Cargo: Recepcionista. Jefe inmediato: Administrador.
Misión del cargo: Proporcionar todo tipo de información y asistencia
del servicio a los clientes.
Requerimientos para el cargo.
 Técnico nivel medio o superior en secretariado o administración.
 Dos años en el rubro de hotelería.
 Manejo básico de inglés y computación.
 Iniciativa, pro actividad, amabilidad con el cliente, eficiencia.
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DESCRIPCION
DELCARGO

8. Cargo: Guardia de seguridad. Jefe inmediato: Administrador.
Misión del cargo: Es el encargado de velar por la seguridad de las personas,
ejerciendo vigilancia y protección.
Requerimientos para el cargo.
 Curso OS10 de guardia de seguridad
 2 años ejerciendo el cargo.
 Entrenamiento en el área.
 Honestidad y ética, sentido común, iniciativa, responsabilidad en sus funciones,
habilidad comunicativa, buena forma física.
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DESCRIPCION
DELCARGO

9. Cargo: Cocinera. Jefe inmediato: Administrador.
Misión del cargo: Preparar alimentos a los clientes y trabajadores.
Requerimientos para el cargo.
 Técnico de nivel medio o superior en servicios de alimentación colectiva.
 1 año en el rubro de la alimentación colectiva.
 Cocina nacional e internacional.
 Técnicas de manipulación, conservación y almacenamiento de alimento.
DESCRIPCION
DELCARGO
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10. Cargo: Mucama. Jefe inmediato: Administrador.
Misión del cargo: Realizar la limpieza y acomodo de las habitaciones, garantizando la
calidad en el cumplimiento de sus servicios.
Requerimientos para el cargo.
 Educación media completa.
 1 año en el rubro de hotelería.
 Conocimientos de aseo
 Condición física para la ejecución de labores manuales y que implican permanecer
la jornada laborar de pie, ser detallista y observadora, eficiencia y eficacia.
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DESCRIPCION
DELCARGO

11. Cargo: Lavandera. Jefe inmediato: Administrador.
Misión del cargo: Lavado, secado y planchado de la ropa del motel.
Requerimientos para el cargo.
 Educación media completa.
 Manejo de lavadora, secadora y plancha.
 Capacidad de manejo de las máquinas , eficiencia y eficacia.
DESCRIPCION
DELCARGO
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12. Cargo: Jardinero Jefe inmediato: Administrador.
Misión del cargo: Mantener las áreas verdes garantizando el ornato de dicha zona.
Requerimientos para el cargo.
 Educación media completa.
 1 año en el rubro.
 Creatividad para el diseño de la poda de árboles, pro actividad.
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DESCRIPCION
DELCARGO

13. PUBLICACIÓN DE EMPLEO:
Publicación de Empleo
•Aviso Ene-datos.
•Aviso Radial.
•Indeed (Plataforma web).
PROCESO DE SELECCIÓN
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PROCESO RECLUTAMIENTO:
 Carácter externo.
 Curriculum Vitae.
 Entrevista/Administrador.
 Test Psicológico.
 Puntuación Perfil de
cargo.

14. GENERAL
 Información general de la
empresa.
 Reglamento interno
 Recorrido por instalaciones,
indicando implementos y zona
de seguridad.
 Protocolo en caso de
emergencia.
 Registro de asistencia.
 Horarios de trabajo y días de
descanso.
 Qué hacer en caso de ausencia.
 Beneficios.
PROCESO DE INDUCCIÓN
ESPECÍFICA.
 Mostrar puesto de trabajo.
 Indicar uniforme y medidas de
seguridad
 Horario.
 Entrega de reglamento interno y
descripción del cargo.
 Remuneraciones.
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15. Monetarias No monetarias
Sueldo Uniforme
Gratificación Colación
Bono de locomoción. ____
POLÍTICA SALARIAL
Cargos. Sueldo Base.
Recepcionista. $ 300.000
Guardia de seguridad. $ 330.000
Cocinera. $ 280.000
Lavandera. $ 257.500
Mucama. $ 257.500
Jardinero. $ 103.000
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16. LIQUIDACIÓN DE SUELDO MENSUAL
Rut
Nombre Guardia de seguridad
Periodo de remuneración Mes Año
Detalles remuneración
Haberes trabajador Valor
Sueldo base $ 330.000
Gratificación 25% $ 82.500
Horas extras $ ---
Otros ingreso imponible $ ---
Total remuneración imponible $ 412.500
Asignación familiar Cargas $ ---
Movilización $ 15.000
Total haberes $ 427.500
Descuentos Valor
Cotización previsional AFP (Plan vital) 10,41% $ 42.941
Cotización salud FONASA 7% $ 28.875
Anticipo $ 50.000
Seguro de cesantía $ ---
Cotización voluntaria y cuenta de ahorro AFP $ ---
Total descuento $ 121.816
Sueldo líquido a pagar $ 305.684

17. POLÍTICA DE EVALUACIÓN
Evaluación semestral.
Modalidad I:
 Control de conocimiento.
 15 preguntas.
 1 hora cronológica.
Modalidad II:
 Supervisión de práctica laboral.
 Destacando lo correcto.
 Corrigiendo lo deficiente.
 Eliminando las malas prácticas.
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18. POLÍTICA DE DESARROLLO
Recepcionista.
Curso de inglés intermedio y avanzado.
Curso de administración de empresa.
Guardia de seguridad.
Curso de perfeccionamiento.
Cocinero.
Curso de pastelería y panadería.
Lavandera.
Curso práctico de lavandería industrial.
Mucamas.
Capacitación laboral para mucamas.
Jardinero.
Curso de plantas florales permanentes.
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19. ¡MUCHAS
GRACIAS!
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