Caso de estudio Sistema de Información Gerencial
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La lucha de Google, Apple y Microsoft
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- 1. + LA LUCHA DE GOOGLE, APPLE Y MICROSOFT POR ACAPARAR LA EXPERIENCIA DE USTED EN INTERNET SARAKARINA SOLANO GALINDO II Semestre Doctorado en Ciencias, Mención Gerencia
- 3. + 1. Comparación de los 3 modelos de negocios y áreas de fortaleza. Google Microsoft Apple Explorador como medio de promoción para vender y comercializar sus productos. Busca crear y aprovechar la tecnología para acaparar a su mercado objetivo. Crear ventaja competitivas de sus productos para crecer y diferenciarse de la competencias, enfocados en varios productos. + publicidad - publicidad + publicidad Ecosistema de compartir Ecosistema de vender Deben estar en su ecosistema Android Internet Explorer, Office iOS Corporaciones, Universidades Corporaciones, Universidades y gobierno. ipad, iphone, iMac Promoción, data, información y publicidad. Gana x patente. Mas ingreso, + factura,- Utilidades.
- 4. + 2. ¿por qué es tan importante la computación móvil para estas 3 firmas?
- 5. + 3. ¿Cuál es la importancia de las App y las tiendas de App para el éxito o el fracaso de la computación móvil? Éxito Fracaso
- 7. + 4.Que compañía y modelo de negocios cree usted que se impondrá?
- 8. + 5. Que diferencia tendría para usted como gerente o consumidor individual el hecho de que Apple, Google o Microsoft dominarán la experiencia la experiencia en internet?
Notas del editor
- Las tres firmas: Google (larry Page), Microsoft (bill gate) y Apple (steve job), se encuentran en una constante lucha por dominar la experiencia del consumidor en Internet. Google, Microsoft y Apple se enfrentan por dominar la experiencia del usuario en Internet. Donde buscar, comprar, encontrar música y videos, y que dispositivo se utilizara para hacer esto, es lo que se encuentra en juego En el 2016 se espera que el principal dispositivo de acceso a internet sea un teléfono móvil intelignete o una tableta. El uso del Internet incrementa en gran cantidad con el paso del tiempo Google tiene mucha ventaja en la publicidad tanto Apple como Google y Microsoft quieren dominar la experiencia que tenga el consumidor en este. Cada uno tiene sus fuertes, por lo cual entre ellos mismos forman una alianza para impedir que el otro expanda sus servicios, ya que dentro de esta lucha entran el poder sobre los apps, dispositivos móviles, publicidad y software para PC. Cada uno tiene sus fuertes, se caracterizan por ejemplo porque;. Apple es el lider en aplicaciones de software moviles Microsof es el lider en los sistemas operativos de PC y en el software de productividad de escritorio Tanto para apple como google, el terreno de batalla mas critico es la computacionmovil Apple y microsoft son enemigas al tratarse del mercado movil para dispositivos y apps Google intenta debilitar el dominio de mircrosoft sobre el software de PC y microsoft intenta entrar en el mercado de la publicidad en los moteores de busqueda con bing Google adquirio android. Inc. Como un esfuerzo para enfrentar a Apple Se especula que Apple tal vez intente vencer a google al formar equipo por microsoft, apple esta considerando hacer de bing su motor de busqueda predeterminado. Apple depende de las ventas de sus dispositivos para mantener rentabilidad. Google solo necesita esparcir sus redes de publicidad hacia etos dispositivos apra obtener ganancias.
- • Apple: utiliza sus recursos y capacidades para crear ventajas competitivas de sus productos para crecer y diferenciarse de la competencia, igualmente utilizan la mezcla de productos, es decir, se enfocan en más de un tipo de producto. • Google: utiliza promoción de ventas, por ende regala productos a sus usuarios más fieles, utiliza su explorador como medio de promoción para vender y comercializar sus productos. • Microsoft: modelo de negocios basado en la creación, busca crear y aprovechar la tecnología para acaparar a su mercado meta. Google tiene mucha ventaja en la publicidad. Ecositema de google: correo, almacenamiento 25g, google apps, calendario, hangtout, google academic, youtube. (gran calidad y gratuidad) Ecosistema de ventas: lanzar software propios en categorias donde no lo habian hecho Ecosistema de Apple, basado en hardware con una interaccion a gran escala
- Es muy importante para las tres, porque en un futuro no muy lejano las personas que mayormente usan acceso web móvil maneje la mayoría de las transacciones de sus negocios vía internet y por el medio móvil, en efecto, esto usuarios se inclinaran al que tenga mayor ventaja competitiva. Se está experimentando una expansión importante. Los dispositivos móviles tienen una función avanzada donde el acceso a Internet están ganando con rapidez a los equipos de escritorio en cuánto a ser la forma más popular de cómputo, esto ha cambiado las bases de competencia de la industria. Se investigó que los teléfonos móviles lograrán sobrepasar los equipos de PC y que estos representan el 5% de las búsquedas diarias. Cada uno de ellos tiene diferentes ofrecimientos: - Google tiene ventaja en la publicidad. - El servicio Bing alternativo de Microsoft ha crecido. - Apple es líder en aplicaciones móviles gracias a la popularidad del AppStore para sus dispositivos iPhone.
- El éxito o el fracaso va a depender en aportar valor, en ofrecer contenido relevante para el usuario, y que el mensaje resulte útil y provechoso, perfectamente integrado con la aplicación y las carácterísticas particulares de cada usuario. La importancia radica en que el usuario prefiera y se sienta a gusto con las aplicaciones de la firma, de igual manera que el dispositivo le genere una experiencia positiva al usuario según sus necesidades y requerimientos. Que la compañía cree el conjunto más atractivo de dispositivos y aplicaciones, para tener una ventaja competitiva sobre las otras compañías. En este momento la que tiene esta venyaja es Apple.
- APPLE: su sistema de búsqueda no tiene nada de extraordinario son difíciles de conseguir si no cuentas con algún tipo de membresía o alguna forma de pago, pero es uno de los más usados por los usuarios ya que son muy buenos. MICROSOFT: cuenta con un sistema de búsqueda igual que google: no cuenta con apps de su propio diseño casi no se usa por usuarios y casi no cuenta con equipos. GOOGLE: es el más común en la red y es el más usado por varios usuarios son fáciles de descargar y algunas son gratuitas, es uno de los más usados por los usuarios. Microsoft: Tiene poca variedad en sistemas móviles y sus aplicaciones son reducidas además de que requieren de mucha velocidad para trabajar. Apple: Sus aplicaciones son muy particulares y por ende sus equipos son muy exclusivos lo que no cualquier persona podría tener acceso a estos equipos. Google: Podría decir que su ventaja sólo podría ser su herramienta de búsqueda y algunas aplicaciones que solo funcionan con android y puesto que android es más popular y económico pues es más accesible
- Personalmente creo que Apple y Google están actualmente mejor posicionadas en cuanto al aspecto móvil, y creo que estos serían los dos fuertes contrincantes del ring. Sin embargo, Microsoft en cuanto a la creación de PC´s, lleva ventaja a Google, y sería una competencia para Apple. Si hablamos de cuota de mercado, el ganador sería Android pero, si hablamos de éxito económico, la balanza se inclina a favor de iOs. En un futuro los sistemas móviles serán los más usados por la gente y así eliminar las Pc´s que estorban y no son tan fácil de manejar, la prueba de ello son los celulares o las tablet´s que ahora son más potentes y estéticas.
- Entiendo que la competencia aquí es eficiencia Vs Costos, en mi rol como gerente aquella que me ofrezca mejor oferta en cuanto a las premisas anteriores y mi modelo de gestión presentaría una ventaja para mi como cliente y usuario. La solución recomendada es una mezcla de las alternativas de solución que mencionamos anteriormente; ya que no podemos establecer una única solución como la correcta. Podemos ver como los tres titanes puede beneficiarse de una mezcla de las tres alternativas propuestas anteriormente de forma tal que puedan brindar mejores productos y servicios a los consumidores y ganar en la batalla del dominio de la interacción del usuario en internet.
- Alternativas de Solución desde la otra mirada • Ofrecer a los usuarios los mejores servicios al menor costo, muy similar a la mentalidad de Google para posicionarse sobre su competencia. • Generar un sentimiento de “amor” como el que ha venido generando Apple con sus clientes. Generación de un LoveMark. • Enfocarse en los gustos de los consumidores al ofrecer dispositivos móviles de calidad, sin dejar de lado el mercado de las computadoras personales.