El documento presenta el plan de formación de Corporación Tinecon, una pequeña empresa venezolana que busca desarrollarse en el sector de ventas. El plan incluye una matriz FODA, formatos para detectar necesidades de formación y programar acciones, y un programa de cinco cursos de capacitación en áreas como Excel, ventas, logística y trabajo en equipo, con un costo total estimado de 135.176 bolívares.

1. UNIVERSIDAD METROPOLITANA
SEDE PUERTO LA CRUZ
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN, MENCIÓN GERENCIA DE EMPRESAS
SISTEMAS DE APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES
Presentado por:
Anaelisa Figarella
PLAN DE FORMACION
Noviembre, 2014

2. INTRODUCCION
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Cuando hablamos de un plan de formación nos estamos refiriendo a un conjunto de
actividades cuyo propósito es mejorar el rendimiento presente o futuro de los empleados de
una empresa, aumentando la capacidad a través de la mejora de sus conocimientos.
Corporacion Tinecon es una empresa nueva que busca desarrollarse en el sector
de las ventas en Venezuela, tiene menos de 10 empleados. Sin embargo debe competir en el
mercado con empresas mayores en tamaño y con gran disponibilidad de recursos
económicos, humanos y técnicos para ofrecer el mismo producto o servicio. En este
entorno, la formación se vislumbra como elemento estratégico, clave para el mantenimiento
y mejora de la competitividad ya que, la formación continua tiene como principal objetivo la
capacitación y actualización permanente de las competencias (conocimientos, habilidades y
destrezas) de los recursos humanos, del personal de una organización; lo que se busca, es,
que cada individuo sea capaz de ejecutar sus funciones de manera eficiente y eficaz y esto le
permita asimismo desarrollarse profesionalmente, aspectos éstos que repercutirán
favorablemente en la propia empresa. La manifiesta desigualdad de los medios de que
disponen las empresas pequeñas respecto a las grandes empresas, así como la evidente
incidencia de la formación continua en la competitividad de las mismas, han hecho
aconsejable el desarrollo de instrumentos de apoyo a los responsables de formación de este
tipo de empresas al objeto de hacer posible una gestión eficaz y de calidad de la formación
continua de la organización.

3. EMPRESA: MISION Y VISION
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CORPORACION TINECON, C.A
RIF. J- 40336311-0
DIRECCIÓN FISCAL: RES. MACAU LOCAL 1-2B,
BARCELONA, ESTADO ANZOÁTEGUI.
FECHA DE APERTURA: DICIEMBRE 2013.
Misión
Satisfacer las necesidades de consumidores a través de
nuestros productos garantizando los más altos estándares de
calidad, eficiencia y competitividad, con la mejor relación
precio/valor y crecimiento sostenido en el tiempo.
Visión
Ser una empresa orientada al mercado con una presencia
predominante en el punto de venta con un completo portafolio
de productos, brindándoles conocimiento técnico de los mismos
a nuestro mercado meta.

4. OBJETIVOS DEL PLAN
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Es un Plan de Formación abierto y dinámico ya que, además de que las
necesidades cambian, pueden y deben incorporarse nuevas ideas y, en
consecuencia, nuevas acciones. Por eso, no se trata de una planificación
de máximos, sino de mínimos a conseguir. Sus objetivos principales son:
• Aportar conocimientos
• Mejorar aptitudes
• Mejorar rendimiento
• Superar deficiencias
• Facilitar oportunidades
• Aumentar la satisfacción personal
• Adaptar los recursos humanos a los cambios motivados tanto por los
procesos de innovación tecnológica como por las nuevas formas de
organización del trabajo.
• Fomentar el compromiso personal y colectivo con la misión de la
empresa, así como el sentido de la pertenencia a la organización.
• Potenciar la formación integral de la persona.
• Favorecer y estimular la comunicación interna y externa.

5. CARGOS A FORMARSE
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• Gerente y asesor técnico
• Vendedor
• Contador
• Encargado de Almacén
• Asistente de ventas
• Instalador

6. METODO DNF
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• Matriz FODA
• Reuniones con líderes y supervisores
• Revisión de descripciones de cargo
• Planes de carrera
• Formulario de detección de necesidades de formación

7. MATRIZ FODA
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Fortalezas
• Carencia de distribuidores con fuerza de
venta solida, ya que sus ventas están
dirigidas a detal (mostrador).
• Fuerza de venta especializada en cada
área con experiencia comprobada de más
de 5 años en las diferentes divisiones.
• Punto de ventas registrados.
• Mayor penetración del mercado en el
oriente norte del país donde nuestros
productos no tiene presencia.
Oportunidades
• Necesidades del mercado en oriente del país.
• Desarrollar de una web con información de
productos y servicios e implementación de
plataforma de pedidos y cobranzas vía electrónica
• Consolidar operaciones a nivel nacional e
internacional

8. MATRIZ FODA
Debilidades
• Falta de transporte, se solicita el
• Carencia de estado físico adecuado.
• Estamos en busca de un galpón que
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apoyo de planta para el despacho.
cubra con las exigencia para el
debido almacenamiento de nuestros
productos.
Amenazas
• Recesión de la economía por la
mala implementación de políticas
macroeconómicas en el sector.
• Competencia en el área

9. FORMATO DE DETECCION DE NECESIDADES
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DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACION
(ACTUALIZACIÓN)
PR-ADM005
FECHA DE EMISIÓN: 2014
REV: 0 Página 1 de 1
GERENCIA o DEPARTAMENTO: NOMBRE Y APELLIDO DEL EMPLEADO:
C.I.: TITULO DEL CARGO: FECHA DE INGRESO:
NOMBRE Y APELLIDO DEL SUPERVISOR: CARGO:
NECESIDAD DE CAPACITACIÓN
PRIORIDAD
JUSTIFICACIÓN
BAJO MEDIO ALTO
1 2 3 1 2 3 1 2 3
FIRMA DEL EMPLEADO :
FECHA:
FIRMA DEL SUPERVISOR INMEDIATO :
FECHA:
CATEGORÍAS DE EVALUACIÓN: Califique según el nivel de dominio (Bajo-Medio-Alto) la ejecución del trabajador en cada una de las necesidades de adiestramiento
descritas. Utilice 1, 2 ó 3 para establecer la prioridad de cada categoría. Asuma que 1 es mayor prioridad y 3 menor prioridad.

10. FORMATO DE PROGRAMACION DE
ACCIONES DE FORMACION
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Gerencia/Departamento: Gerente supervisor: Responsable de Formacion: Anaelisa Figarella
Programacion de Acciones de Formacion
Fecha de Elaboracion: 28/11/2014
Fecha de Inicio: Enero 2015
Fecha de finalizacion: Diciembre 2015
No Donominacion del curso horas/curso Competencia a desarrollar Ente didactico Denominacion del cargo F M Total Costo estimado en Bs.
1 Excel 16
Gestion y manejo de la
informacion PITS solutions Gerente de Ventas 1 1 5.040,00
Vendedor 1 1 5.040,00
Contador 1 1 5.040,00
Encargado de Almacen 1 1 5.040,00
Asistente de Ventas 1 1 5.040,00
Instalador 1 1 5.040,00
2 Ventas socraticas 24 Tecnicas de venta ERC Communications Gerente de Ventas 1 1 8.700,00
Vendedor 1 1 8.700,00
Asistente de Ventas 1 1 8.700,00
3
Gestion de Logisticas y
almacenes 32 ERC Communications Encargado de Almacen 1 1 10.500,00
Contador 1 1 10.500,00
Instalador 1 1 10.500,00
4 Operador de montacarga 16 INCE Encargado de Almacen 1 1 2.500,00
Instalador 1 1 2.500,00
5
Trabajo en equipo para
el logro de objetivos 24 ERC Communications Gerente de Ventas 1 1 7.056,00
Vendedor 1 1 7.056,00
Contador 1 1 7.056,00
Encargado de Almacen 1 1 7.056,00
Asistente de Ventas 1 1 7.056,00
Instalador 1 1 7.056,00
TOTALES 112 7 13 20 135.176,00

11. MONTO DE LA INVERSION
• Inversión: Bs. 135.176,00
• Horas de Formación: 112
• Número de Personas a Formar: 6
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