Seminario ALFIN. Congreso INFO Cuba 2012. Ponencia: “Lecciones aprendidas del programa de Desarrollo de Habilidades" por Berenice Mears (Universidad Autónoma de Ciudad Juárez)

1. Planeación del programa de Desarrollo de
habilidades informativas de la Universidad
Autónoma de Ciudad Juárez

2. Contenido
1. Introducción
2. Proceso de la planeación
estratégica del DHI en la UACJ

3. 1. Introducción
¿Por qué es conveniente la aplicación de principios de la
ciencia de la gestión-administración en nuestras unidades
de información?
Según Lozano, A.R. (1997, p. 225) tales ventajas son:
• Porque es una ciencia interesada en la eficacia y la
eficiencia, es aplicable universalmente a toda
organización.
• Porque tiene valor instrumental, en tanto que ayuda a
conseguir los fines de la organización.
• Porque considera a la gestión como proceso dinámico y a
la vez que es específica, también es interdisciplinaria.
• Porque tiene un carácter eminentemente práctico y
requiere una alta capacidad para poner en práctica
habilidades y conocimientos en un contexto determinado
y concreto.

4. 1. Introducción
A la pregunta sobre por qué planear McClure (En: Gómez
Hernandez, J. A., 2002, p. 55) responde:
 Encauza los servicios de la biblioteca de acuerdo a
las funciones de ésta que se deseen destacar, y a la
misión que ésta tenga en relación a la comunidad.
 Estimula la mentalidad creadora aplicable a la
elaboración de programas, servicios y actividades.
 Centra la atención en la eficiencia y la efectividad.

5. 1. Introducción
 Ayuda a establecer prioridades en la distribución
de recursos.
 Permite al personal aprender, adaptar y mejorar
la labor bibliotecaria.
 Orienta a los bibliotecarios hacia el futuro.
 Hace posible la evaluación.

6. 2. Proceso de planeación estratégica
Paso 1 Objetivos
Identificar la Estrategias
cultura Metas
Indicadores
de gestión organizacional
Análisis
FODA
Paso 2
Paso 5
Evaluación de Planeación Elaborar
estratégica diagnóstico
seguimiento
estratégico
Misión
Estrategias Paso 4 Visión
Paso 3
Políticas Realizar Objetivos
Establecer la
Presupuestos proyección
dirección
estratégica
estratégica

7. 2. Proceso de planeación estratégica
Paso 1
Identificar la cultura organizacional
Plan Institucional de Desarrollo 2007-2012
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez.(2007). Plan institucional de desarrollo 2007-2012. Cd.
Juárez, Chih., México.

8. 2. Proceso de planeación estratégica
Plan Institucional de Desarrollo 2007-2012
Ejes estratégicos alineados con
el Sistema bibliotecario:
4.1 Equidad y bienestar estudiantil
4.2 Consolidación de la calidad académica
4.5 Implantación y aprovechamiento pleno de las
innovaciones educativas.

9. 2. Proceso de planeación estratégica
Plan Institucional de Desarrollo 2007-2012
4.5 Implantación y aprovechamiento pleno de las
innovaciones educativas.
 Objetivos generales
Evaluar los impactos del modelo educativo centrado en el aprendizaje y
renovar el interés en su desarrollo y aplicación, para enfatizar el
desarrollo integral de los egresados, el aprendizaje a lo largo de la vida,
estimulando la innovación educativa, el manejo eficiente de la
información, el aprovechamiento de las diversas tecnologías y el
aprendizaje de una segunda lengua.
 Estrategias
Mejorar el uso de los acervos tradicionales y electrónicos extendiendo los
cursos de Desarrollo de Habilidades Informativas a profesores y
estudiantes de posgrado e integrando a las bibliotecas a referencistas
calificados.

10. 2. Proceso de planeación estratégica
Metas
 Ampliar la cobertura de los cursos DHI para atender al
100% de los estudiantes de posgrado.
 Ampliar la cobertura de los cursos DHI para atender al
100% de los nuevos PTC.

11. 2. Proceso de planeación estratégica
 Revisión de la misión y visión de la UACJ para ubicar en
estos estatutos, los elementos de impacto de la ALFIN.
 Revisión del modelo pedagógico de la UACJ
 Entre los elementos del perfil de egreso se encuentran las
habilidades informativas.
“Capacidad para buscar, evaluar, organizar y usar
información procedente de diversas fuentes“
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez.(2002). Modelo Educativo Visión 2020. Cd. Juárez, Chih., México.

12. 2. Proceso de planeación estratégica
Revisión de la planeación estratégica de la Subdirección de
servicios informativos y gestión del conocimiento.
Objetivo específico relacionados con la ALFIN
Colaborar en la implementación del nuevo modelo educativo
adoptado por la Universidad, a través de programas que
desarrollen las competencias de los usuarios para el
autoaprendizaje.

13. 2. Proceso de planeación estratégica
Paso 2
Elaborar diagnóstico estratégico
Según Magán Wals, J. A.:“El análisis de la situación
en que se encuentra la biblioteca constituye el
punto de partida ineludible del proceso de
planificación, ya que sólo desde el conocimiento
detallado de las potencialidades que presenta y las
carencias de que adolece, de las oportunidades que
disfruta y los riesgos que debe asumir es posible
determinar acertadamente, no sólo hacia dónde
debe ir, sino también hasta dónde puede llegar y
cuál es el camino que debe seguir para conseguirlo.

14. 2. Proceso de planeación estratégica
Paso 2
Elaborar diagnóstico estratégico
I
N
T
E
R
I Fortalezas Debilidades
O
R
E
X
T
E
R
I
Oportunidades ¡ Amenazas
O
R

15. 2. Proceso de planeación estratégica
Paso 2
Elaborar diagnóstico estratégico
I
N • Equipo de instructores con formación
T
E
multidisplinaria
R • Personal comprometido con el programa
I • Personal capacitado en competencias
O
R informativas y en aspectos pedagógicos
• Salones electrónicos dentro de la
Biblioteca Central
• Se cuenta con planeaciones didácticas de
los cursos
• Apoyo de las autoridades
• Contar con una Jefatura de desarrollo de
habilidades informativas

16. 2. Proceso de planeación estratégica
Paso 2
Elaborar diagnóstico estratégico
I
N • Saturación de trabajo de los instructores
T
E
• Falta de experiencia de los nuevos
R instructores con relación a la impartición
I de cursos
O
R • Falta de oferta del programa en nivel
intermedio y avanzado
• Falta de valor curricular del programa

17. 2. Proceso de planeación estratégica
Paso 3
Establecer la dirección estratégica
Misión del programa de desarrollo de
habilidades informativas
“Que la comunidad académica de la UACJ cuente con las
competencias informativas que le permitan contribuir en la
generación de conocimiento, siendo usuarios que reconocen
sus propias necesidades de información, utilizan efectiva y
eficazmente los servicios de información, son capaces de
evaluar, sintetizar y usar la información como parte de un
proceso de toma de decisiones”.

18. 2. Proceso de planeación estratégica
Visión del programa de desarrollo de
habilidades informativas
Para el 2013 el Programa de Desarrollo de Habilidades
Informativas, formará parte del curriculum universitario,
coadyuvando con esto a la generación de conocimiento,
producido por los estudiantes e investigadores de la UACJ.

19. 2. Proceso de planeación estratégica
Valores del programa de desarrollo de
habilidades informativas
• Responsabilidad y trabajo
En la responsabilidad como en el compromiso hacia el trabajo,
entendido éste como el esfuerzo de cada individuo, para la
realización de los objetivos tanto personales como organizacionales,
a través del cual nos realizamos como personas y miembros activos
de nuestra universidad.
• Respeto
En el respeto, entendido éste como el reconocimiento a las ideas y
opiniones del resto del grupo de trabajo.
• Liderazgo
En el liderazgo basado en principios que coinciden en un fin
superior y común: el servicio hacia la comunidad universitaria.

20. 2. Proceso de planeación estratégica
Valores del programa de desarrollo de
habilidades informativas
• Creatividad
En la creatividad, entendida como la capacidad de satisfacer
necesidades, aportando soluciones efectivas mediante la
adaptación de los recursos disponibles en las situaciones que
imperen.
• Trabajo colaborativo
En el trabajo colaborativo basado en la co-construcción de
conocimientos que coadyuven a alcanzar las metas del
programa.

21. 2. Proceso de planeación estratégica
Objetivos del programa de desarrollo de
habilidades informativas
Objetivo general:
Contribuir en la formación de la comunidad académica de la
UACJ en relación con sus competencias informativas,
impactando esto en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

22. 2. Proceso de planeación estratégica
Objetivos del programa de desarrollo de
habilidades informativas
Objetivos específicos:
1. Lograr que el programa de desarrollo de habilidades
Informativas esté integrado al curriculum universitario por
medio de créditos.
2. Integrar el curso de manejo de recursos informativos para
docentes como parte de la oferta institucional para la
formación académica integral de los académicos.
3. Contar con instructores que tengan las competencias para
trabajar en entornos virtuales.

23. 2. Proceso de planeación estratégica
Objetivos del programa de desarrollo de
habilidades informativas
Objetivos específicos:
4. Ampliar la oferta del programa a impartirse en
diferentes modalidades (presencial/semipresencial)
5. Extender la oferta del programa a los campus que
conforman la Institución que se encuentran fuera
de Cd. Juárez.
6. Lograr que el curso especial de recursos
informativos-CERI´S forme parte del propedéutico de
los diferentes programas de posgrado.

24. 2. Proceso de planeación estratégica
• Paso 4
Realizar proyección estratégica
Estrategias DHI
• Curso de acceso a la información-CAI
• Talleres de desarrollo de habilidades informativas
• Curso especial de recursos informativos-CERI´S
• Manejo de recursos informativos para docentes
• Curso de competencias informativas

25. 2. Proceso de planeación estratégica
• Paso 4
Realizar proyección estratégica
Presupuesto
Fondos:
Programa integral para el fortalecimiento
institucional-PIFI (Federal)
Recursos autofinanciables (UACJ)

26. 2. Proceso de planeación estratégica
• Paso 5
Evaluación de seguimiento
Herramientas utilizadas:
• Encuestas de satisfacción
• Entrevistas con docentes
• Estadísticas de uso de los recursos informativos
• Indicadores incluidos en los procesos certificados en ISO
9000

27. “Si usted no sabe hacia donde va, probablemente acabará
llegando a cualquier lugar”
Laurence J. Peter
¡GRACIAS!
Berenice Mears D.
Jefa de Desarrollo de Habilidades Informativas
Coordinadora de la Maestría en
Gestión de Servicios Informativos
bmears@uacj.mx