1. GERENCIA
LOGISTICA
Distribución Física de Productos
Carlos Parra Carrillo
Ingeniero Industrial
Docente FESC

2. OBJETIVOS DE LA
PLANEACÍON
La planeación en general tiene
dos objetivos principales:
 Atender bien las necesidades
de nuestros clientes
 Organizar la empresa de
acuerdo con su capacidad de
producción
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Operaciones de bienes y Servicios

3. NUESTROS CLIENTES
 Debemos tener mucha atención
con las necesidades de nuestros
clientes, pues actualmente en el
mundo globalizado, se puede
hacer cualquier producto en
cualquier parte del mundo. Esto
mundo.
debido a la agilidad con que se
puede transmitir la información,
estandarización de conceptos y
técnicas de trabajo.
trabajo.
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4. NUESTROS CLIENTES
 Debemos aprovechar este período
en que vivimos de globalización,
para buscar mercados externos.
externos.
Aúnque, no podemos olvidarnos
de nuestro mercado interno. interno.
Siendo así, debemos tener una
empresa con flexibilidad y
conocimiento para atender
mercados internos y externos.
externos.
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5. NUESTROS CLIENTES
 Debemos tener una empresa con
estructura, conceptos, métodos y
técnicas más avanzadas posibles.
posibles.
Pero, no se puede olvidar que
tambien debemos tener una o
más diferencias atractivas para
nuestros clientes y posibles
futuros clientes. Pues esto es lo
clientes.
que nos mantiene vivos en el
mercado mundial.
mundial.
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6. NUESTROS CLIENTES
Las principales necesidades de
nuestros clientes son:
 Buena atención
 Buena Calidad
 Precios atractivos
 Agilidad de entrega
 Servicio post-venta
post-
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7. NUESTRA EMPRESA
 Después de una visión
estratégica de nuestro cliente
por parte de los sectores de
marketing y ventas, y de tener
todos los cuidados con nuestro
cliente, debemos empezar a
pensar en nuestra empresa.
empresa.
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8. NUESTRA EMPRESA
 Asi como nuestro cliente, nuestra
empresa también tiene muchas
necesidades.
necesidades. Necesita de
informaciones como fechas,
capacidad disponible, precios,
flexibilidad de proveedores,
inventarios, etc.
etc. Entonces,
debemos prestar mucha atención
a nuestra empresa para lograr sus
metas.
metas.
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9. NUESTRA EMPRESA
 Nuestra empresa necesita de un
sistema de información muy
confiable y objetivo. ¿Como
objetivo.
podemos tener un sistema de
información así?
 ¡A través de una planeacíon
industrial !
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10. PLANEACIÓN INDUSTRIAL
 La planeación industrial tiene
como objetivo organizar toda la
logística de información para
que los sectores de apoyo y
producción tengan todas sus
necesidades suplidas, y puedan
ejecutar de manera calificada,
económica y rápida la
producción deseada por nuestro
cliente.
cliente.
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11. PLANEACIÓN INDUSTRIAL
 La planeación industrial en las
empresas es llamada PCP
(Planeación y Control de la
Producción).
Producción).
 El PCP tiene un dos papeles muy
importantes en las empresas, así
como para otros seguimientos.
seguimientos.
Sus atribuciones son las
siguientes:
siguientes:
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12. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Contacto inicial con los clientes
 Recibimiento de los pedidos
 Verificación del inventario de materia-prima
materia-
 Acompañamiento del desarrollo de producto
 Compras de materia-prima
materia-
 Fechas de inicio y término en los sectores de
producción
 Acompañamiento de resultados de producción
 Verficación de inventarios intermedios de
producción
 Despacho de producto listo
 Verficación de inventario de producto listo
 Controles y auditorías internas
 Contacto final con los clientes
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13. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Contacto inicial con los clientes:
clientes:
 El PCP debe hacer este contacto
después del producto vendido. Se
vendido.
debe tener mucha atención con los
clientes en este período porque es
muy importante empezar de manera
correcta y rápida, con todos los
puntos bien aclarados, como fechas
de inicio y término, materiales,
precios, direcciones de entrega, etc.
etc.
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14. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Recibimiento de los pedidos:
pedidos:
 El PCP debe recibir los pedidos de
producción que son enviados por
los clientes. En estos pedidos
clientes.
tenemos toda la información
necesaria para el desarrollo del
producto.
producto. El pedido es la
formalización de los acuerdos. El
acuerdos.
PCP tiene que detallar esta
información para los sectores de
apoyo y producción, y acompañar su
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desarrollo.
desarrollo.
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15. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Verificación de inventario de
materia-prima:
materia-prima:
 El PCP debe verificar las cantidades
de materia-prima en el inventario
materia-
antes de empezar el desarrollo del
producto.
producto. Así puede hacer
sugerencias de materiales, en caso
de tener sobrantes en el almacén y
prepararse para la necesidad de
compra de nuevos materiales.
materiales.
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16. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Acompañamiento del desarrollo de
producto:
producto:
 El PCP debe acompañar para que
tenga las confirmaciones de fechas
para empezar la producción. Muchas
producción.
veces los clientes mantienen los
contactos con el PCP para saber en
que punto de desarrollo está su
producto.
producto.
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17. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Compras de materia-prima:
materia-prima:
 El PCP es responsable por
encaminar las necesidades de
compras de materia-prima al sector
materia-
de compras de la empresa. También
empresa.
debe establecer con los proveedores
las fechas de llegada de materia-
materia-
prima a la empresa.
empresa.
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18. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Fechas de inicio y término de los
sectores de producción:
producción:
 El PCP debe establecer las fechas
de inicio y término de producción,
basado en las necesidades de
entrega del cliente y la capacidad de
producción de los sectores. Muchas
sectores.
veces se deben crear alternativas
para hacer la producción, pues el
tiempo no es suficiente para la
necesidad de entrega del cliente.
cliente.
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19. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Acompanãmiento de resultados de
producción:
producción:
 El PCP tiene que acompañar la
posición de los pedidos en la
producción y si los resultados están
de acuerdo con su necesidad para
entregar el producto en la fecha
establecida, pues si los resultados
no estan siendo alcanzados, de
pronto las fechas de despacho se
van a atrasar.
atrasar.
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20. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Verficación de inventarios
intermedios de producción:
producción:
 El PCP tiene que verificar los
inventarios intermedios entre los
sectores para que se pueda
planear el flujo de producción.
producción.
Cuando se verifica que hay
mucho inventario en un sector,
se puede redistribuir operadores
de sector.
sector.
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21. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Despacho de producto listo:
listo:
 El PCP es responsable por el control
de despacho de producto listo. Se
listo.
debe verificar las cantidades de
producto, las combinaciones, el
empaque y por ultimo la fecha y
horario de despacho. Porque
despacho.
principalmente en la exportación se
debe respetar las fechas y horarios
de manera rígida.
rígida.
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22. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Verficación de inventario de
producto listo:
listo:
 El PCP debe controlar todo el
producto listo, pues es su
responsabilidad este manejo.
manejo.
Algunas empresas trabajan con
pronta entrega. Estos inventarios
entrega.
pueden ser mayores que la
capacidad productiva de dos a tres
días de producción. Por eso se debe
producción.
tener mucha atención.
atención.
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23. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Controles y auditorias internas:
internas:
 El PCP tiene algunas
responsabilidades con el sector de
contabilidad.
contabilidad. Es de su
responsabilidad el inventario de la
empresa.
empresa. Inventario son las
cantidades de materia-
materia-prima,
producto en elaboración y producto
listo, todos especificados y
apuntados individualmente.
individualmente.
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24. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Contacto final con los clientes:
clientes:
 El PCP debe tener contacto asiduo
con los clientes después de la
entrega de pedidos para que
conozca los índices de satisfación,
satisfación,
calidad de los productos, agilidad de
productos,
entrega y precios de pago.
pago.
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25. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 El PCP tiene que tener una
capacidad alta de procesar
informaciones de manera muy
rápida y confiable, porque el
producto del PCP son las
informaciones.
informaciones. No se puede
cometer errores en esto, pues un
error puede generar pérdidas
financieras, prestigio, mercado,
concepto, etc.
etc.
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26. PCP – PLANEACIÓN Y
CONTROL DE LA PRODUCCIÓN
 Entonces, así miramos lo
importante que es la planeación
industrial para que las empresas
de producción se mantengan
vivas en el mercado profesional.
profesional.
Debemos dedicar algún tiempo
para mirarmos como estamos
planeando nuestras empresas y
como estamos atendiendo
nuestros clientes.
clientes.
Ing. Carlos Parra Carrillo
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