El documento resume los conceptos de rol, percepción, conflictos y estatus. Define rol como el conjunto de derechos, obligaciones y normas de conducta aprobadas para los individuos en una posición. Describe diferentes tipos de roles como los relacionados a tareas del grupo, mantenimiento del grupo e individuales conflictivos. Define percepción como el proceso de obtener información a través de los sentidos de forma subjetiva y selectiva. Explica que los conflictos son acciones antagónicas entre grupos. Finalmente, define estatus como la posición de un sujeto en una instit