Esta información suministrada es muy importante para nuestra comunicación, bien sea por gestos, técnicas utilizadas para comunicarnos pero sobre todo tener el manejo correcto de la expresión.

1. GC-F-004 V.01
Es la capacidad de transmitir información a través de
nuestros cuerpos, es un reflejo de nuestras sensaciones
internas que revelan completamente nuestros
sentimientos y percepciones que tenemos de los
demás.
El lenguaje corporal también se ocupa de estudiar las
referencias expresivas, comunicativas que ostentan
nuestros movimientos corporales y así mismo de
aquellos gestos.
LA COMUNICACION
LENGUAJE CORPORAL

2. GC-F-004 V.01
EESEXPRESIÓN FACIAL
La cara es el principal sistema de señales para mostrar las
emociones tales como: alegrías, sorpresa, tristeza, miedo,
ira y disgusto . Sus tres regiones faciales implicadas son:
frente/cejas, ojos/ parpados y la Parte inferior de la cara.

3. GC-F-004 V.01
LA MIRADA:
En algunas interacciones de los seres humanos dependen
de miradas reciprocas. Los significados y funciones de las
pautas son múltiples. Por su lado tiene una importancia
incluyente que nos brinda información sobre el estado de
nuestro interlocutor entre otras cuestiones.
LA SONRISA:
Es la principal manera de indicar la felicidad que se tiene
en consecuencia de algo. Puede utilizarse como: defensiva,
gesto de pasificación, para suavizar un hecho y mostrar
una actitud amable.

4. GC-F-004 V.01
LOS GESTOS
Los gestos son el segundo canal de la comunicación
sin duda uno de los recursos mas presentes en el lenguaje
corporal ya que implica movimiento de alguna parte de
nuestro cuerpo, articulaciones, músculos de brazos, manos,
cabeza, para expresar una sensación o sentimiento de algo
o alguien.

5. GC-F-004 V.01
LA POSTURA
La postura no es solamente una clave cerca del carácter;
es una expresión de la actitud. El elemento mas fácil
para observar e Interpretar dentro de la comunicación no
Verbal. Las posturas constantemente nos envían señales
Y mensajes sobre los juicios, opiniones y sentimientos de
una persona.

6. GC-F-004 V.01
APARIENCIA PERSONAL
Apariencia al aspecto exterior de una persona o cosa,
cuyos objetos que utilizamos y el vestuario que llevamos
representa estrictamente a ese ser externo.
El tipo de ropa transmite algunas informaciones como:
respeto, credibilidad, serenidad pero mas que la ropa
en si, la manera de llevarla.
Las características de la apariencia personal ofrecen
información sobre el atractivo, el grado de conformidad,
La personalidad, la clase social, estilo, la sexualidad y la
edad también suele tener efecto sobre las percepciones
Y reacciones de los otros.

7. GC-F-004 V.01
A ESCUCHA ACTIVA LENGUAJE NO VERBAL:
En esta técnica utilizamos el lenguaje de nuestro cuerpo
para lograr que nuestro interlocutor se de cuenta que
le mostramos atención, que lo escuchamos ejemplos:
REFUERZO POSITIVO Y CORPORAL: encarar todo el
el cuerpo hacia el suyo, sin girar la cabeza al escuchar.
MIRADA: fija sobre el rostro de nuestro interlocutor
a ser posible sus ojos.
ASENTIR CON LA CABEZA: debe mover la cabeza dando
Aprobación diciendo si con el gesto.
GESTOS DE LA CARA: debemos expresar la emoción
adecuada al mensaje de nuestro interlocutor.

8. GC-F-004 V.01
LA ESCUCHA ACTIVA LENGUAJE VERBAL:
En esta técnica conseguimos que nuestro interlocutor
se de cuenta que le mostramos atención y escuchamos
activamente ejemplos de las técnicas:
REFUERZO POSITIVO: Alentamos a nuestro interlocutor
para que continúe con palabras como: si, de acuerdo,
estupendo, desde luego, vale, entiendo, escucho etc.
PARÁFRACIS: Repetir palabras que hemos escuchado
con franqueza, sin ironía, con atención y no interrumpir.
IMPLICACION: Expresar lo escuchado sin manipular el
mensaje, buscando una explicación, respetando las
ideas del otro.

9. GC-F-004 V.01
LA ESCUCHA ACTIVA LENGUAJE VERBAL:
SOLICTAR AMPLIACION: Pretender que el interlocutor
se extienda sobre lo dicho como prueba de interés con
frases como: presénteme ejemplos, amplíame esa idea
y hábleme a cerca de esa idea.
HACER PREGUNTAS: De interés en temas del mensaje,
demostrando que prestamos atención. Para aclarar
Conceptos.
SILENCIO: Esperar antes de responder para que nuestro
interlocutor siga hablando y brinde mas información
que será útil e interesante.

10. GC-F-004 V.01
CARACTERISTICAS DE UNA BUENA
COMUNICACION
La buena comunicación se caracteriza `por tener temas
claros, ideas definidas, lenguaje común para lograr que
el mensaje sea entendido. Construir mensajes de
forma lógica y ensayar muy bien los temas para así
reflejar seguridad y manejo del mismo.
Se debe analizar bien el tiempo, el momento y lugar
para transmitir nuestro mensaje. Influye también el
lenguaje no verbal que en ocasiones por el no saber
los gestos, expresamos un mensaje diferente a lo que
en realidad se quería transmitir

11. GC-F-004 V.01
CARACTERISTICAS DE LA CONVERSACION
.LAS PREGUNTAS : Otro recurso habitual muy utilizado
al entablar una conversación.
.LAS EXCLAMACIONES :son otras expresiones utilizadas
para iniciar una conversación.
.MANTENER LA CONVERSACION: Se debe cooperar
para que la Interacción se desarrolle con éxito. Seguir
con el tema, el tono y las finalidades del discurso etc.
ACABAR LA CONVERSACION: Buena parte del éxito
radica en tener un buen final, quedando los conceptos
claros, dejando Abierto un espacio para poder entablar
una nueva conversación.

12. GC-F-004 V.01
FICHA # 1081707
María Encarnación Palacios Mosquera
Margot Hermosa Manían
Diana María collazos González
Diana Carolina Ramírez Vallejo
Octavio Enrique Valencia Gallego

13. GC-F-004 V.01GC-F-004 V.01
GRACIAS