1. 2.4. La inteligencia una visón revolucionaria
Como seres humanos poseemos un talento, uno de los más importantes en las empresas es la
creatividad, la persona creativa tiene pasión por lo que hace.
Existen distintos tipos de inteligencia unos de los más importantes son:
Inteligencia Interpersonal: es aquella que observa el comportamiento de las personas, influye
para comportarse de la mejor manera
Inteligencia Intrapersonal: En pocas palabras es conocerse así mismo, conocer fortalezas y
debilidades.
3. Derechos laborales
En una empresa siempre deben existir los derechos laborales que son simulaciones de
relaciones de trabajo. Lo más importante es dar a conocer las reglas al trabajador antes de
comenzar a trabajar:
Los derechos son:
Teoría del riesgo: Cuando el trabajador puede adquirir una enfermedad cuando viene o va al
trabajo.
Riesgo de trabajo: Los peligros a los que se expone el trabajador mientras labora, en esto
merecen una incapacidad temporal.
Enfermedad profesional: Es aquella enfermedad que se genera a raíz de tato tiempo de
trabajar, como por ejemplo un chofer su enfermedad profesional es mal de la columna.
Muerte del trabajador: A sus beneficiarios se les pagan cuotas o finiquitos por muerte del
trabajador.
3.1. Derecho de trabajadores
Aquellos beneficios que tiene el trabajador dentro de empresa.
Vacaciones: Principalmente son para recuperar energía, en un año de trabajo se le dan 6 días
de vacaciones y después de ese lapso cada año se le aumentan dos días.
Prima vacacional: Pago que se le da al trabajador de sus vacaciones, generalmente por
adelantado.
Aguinaldo: Se le paga al trabajador quince días de salario cada año antes del 19 de diciembre.
Participación de utilidades: El trabajador tiene que recibir una cuota de las utilidades que
recibe la empresa (en pocas palabras de las ganancias).
Prima de antigüedad: Es una prestación y se le paga al trabajador 12 días de salario por cada
año.

2. 4.1.1.1.4 EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETAD)
Son un pequeño número de personas que comparten ciertas características, conocimientos,
habilidades y experiencias con un propósito en común el cual es asegurar los resultados gracias
a sus características. Siendo estos resultados cualitativamente superiores a la suma de aporte
individualmente.
En un ETAD los distinguen varios valores en común, entre ellos están: saber escuchar,
proponer ideas y soluciones, seguridad personal, gente líder, entre otros. Trabajar en estos
equipos replante el tema de “Liderazgo”, los ETAD dejan a un lado a los lideres que se les sigue
por credibilidad, proponiendo facultar y habilitar el liderazgo personal entre cada uno de los
miembros que forman este equipo de trabajo.
DIFERENCIAS
GRUPO DE TRABAJO ETAD
Liderazgo es el centro motor de acción Liderazgo distribuido
Responsabilidad individual e independiente Responsabilidad individual en logro de las
actividades asignadas así como
responsabilidad mutua
Propósito enfocado en la misión de la Propósitos específicos que guían sus acciones
empresa para logar objetivos de la empresa
Producto de Trabajo individual Producto de Trabajo colectivo
Se concentra el liderazgo en uno y también el Rotación de liderazgo y apoyo mutuo
poder
Se decide, delega o asigna quién hace el Se intercambian ideas y se decide cómo se
trabajo hace el trabajo pero no se delega o asigna.
Todos trabajan por igual
4.2.3.2 EL ARTE DEL COACHING.
El proceso del Coaching requiere: confrontación de pensamiento, razonamiento lógico y
motivaciones en la vida. Los pasos para este proceso son dos:
1. Ser humilde para aceptar errores.
2. Ser sincero y aceptar que alguien más puede contribuir favorablemente.
En la práctica del Coaching se deben utilizar herramientas para la verdadera transformación,
éstas de manera armónica. Entre algunas herramientas están: escucha activa, responsabilidad
y descubrimiento. Además en esta práctica se asume que somos responsables del uso óptimo
de nuestro tiempo.
4.3 PRIMERO LAS PERSONAS O PRIMERO LAS REGLAS, HE AHÍ EL DILEMA
Se debe pensar en los R.H. como personas y no como trabajadores, empleados o
subordinados. Las personas tienen sentimientos, emociones, metas personales, etc., y así se
les debe conocer. Las reglas se deben acatar de acorde a lo establecido por la empresa.

3. El autor piensa primero en las personas y después en las reglas. Cree firmemente en que
alguien puede mejorar si su comportamiento no ha sido favorablemente.
- Las relaciones humanas son de vital importancia para sostener una buena relación con los
que nos rodean, pero sobre todos con nuestros compañeros de trabajo y para lograr esto hay
10 cosas que son de vital importancia:
1. Ser respetuoso
2. Saludar.
3. Sonreír
4. No ser chismoso
5. Tener en la punta de la lengua la disculpa
6. Ser honesto
7. No confabular
8. Aplicar la tolerancia
9. Hacer el favor
10. Poner el granito de arena
- Ser un líder, no sólo significa mandar o decir órdenes, detrás de la palabra líder hay
muchas cosas más. Ser un buen líder significa no perder los valores de humildad, sino
que conservarlos pero saber enfocarlos. Para un líder no es importante no caerse sino
levantarse rápido y de manera correcta; del líder es de quien depende el
funcionamiento del equipo. Cuando se es líder es importante reconocerse a uno
mismo sin perder la esencia que lo llevó a ese puesto.
- Lo importante es saber manejar un conflicto en el momento adecuado; ya que los
conflictos mal inclinados pueden terminar con todo lo construido.
Conflicto Positivo en las Funciones Organizacionales: Es aquel que resulta favorable para la
organización es decir, que tendrá cambios positivos.
Conflicto Perjudicial: Ocurre lo contrario a los conflictos positivos, ciertamente es una
confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta
alcance sus objetivos.
La resolución de los dos tipos de conflictos depende del tipo de líder que se tenga y del grupo
de trabajo y por supuesto de la manera en la que se maneje el problema.