Portafolio de Herramientas Gerenciales

1. Universidad Yacambú
Vicerrectorado Académico
Facultad De Ciencias Administrativas
Portafolio de Herramientas
Gerenciales
Participante: Genizareth Ramos
Facilitadora: Lcda. Elizabeth González
Barquisimeto, noviembre 2020

2. Inteligencia Emocional y Resiliencia.
Inteligencia Emocional
-. Se trata de identificar los
sentimientos en uno mismo
y/o en los demás, ya que
estos contienen datos,
identificar con precisión las
emociones que nos suceden a
cada momento, para ser
capaces de expresarlas ante
los demás y alcanzar la
capacidad de comunicarnos.
Resiliencia
-. Es un conjunto de atributos y
habilidades innatas para afrontar
adecuadamente situaciones
adversas, como factores
estresantes y situaciones
riesgosas.
Inteligencia Racional
-. Es la que está directamente
relacionada con el cociente intelectual.
Frecuentemente se puede observar que
es a esta a quien a lo largo de la historia
se le ha dado más importancia, sin
embargo, esta no logra garantizar el
éxito de una persona aunque el cociente
intelectual de esta sea alto, pues es
necesario una clase de destrezas que
aseguren su éxito y es en este momento
cuando hablamos de la inteligencia
experiencia.
Ambientes que Favorecen la Resiliencia:
 La presencia de adultos accesibles, responsables y
atentos a las necesidades de niños y jóvenes.
 La existencia de expectativas altas y apropiadas a su
edad, comunicadas de manera consistente, con
claridad y firmeza que le proporcionan metas
significativas, lo fortalezcan y promueven su
autonomía, y le ofrezcan oportunidades de desarrollo.
 La apertura de oportunidades de participación.
MODELOS MENTALES
Los modelos mentales son un elemento esencial en el
pensamiento sistémico, ya que recogen los
componentes importantes del funcionamiento de un
sistema, el cual no está formalizado o documentado.
Debido a que los elementos de la realidad se
encuentran a nuestro alrededor y no en nuestro
cerebro, debemos elaborar un modelo para analizar
los problemas.

3. Coaching Como Herramienta De Liderazgo Y Motivación.
Liderazgo
-. Es el conjunto de habilidades gerenciales
o directivas que un individuo tiene para
influir en la forma de ser de las personas o
en un grupo de personas determinado,
haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo, en el logro de metas y
objetivos.
Tipos de Liderazgo:
• Autoritario: El líder que
trata de mantener el
cumplimiento de objetivos a
través de una autoridad
rigurosa.
• Complaciente: El líder
que intenta tener la
aprobación de todos o de
estar bien con todos.
• Conveniencia: El líder
que persigue sus objetivos
personales antes que los
objetivos del grupo o de la
organización.
• Independiente: Este tipo
de líder se caracteriza por
hacer ser autosuficiente,
suele hacer las cosas de
manera aislada.
• Comprometido: Este es
el tipo de liderazgo que está
comprometido con pasión y
vocación con las
responsabilidades que tiene
a su cargo
Coaching
El proceso de ayudar a personas o equipos de
personas a rendir al máximo de sus capacidades.
Ello supone extraer fuerzas de esas personas,
ayudarlas a trascender sus barreras y limitaciones
personales para alcanzar lo mejor de sí mismas, y
facilitarles que puedan actuar de la forma más
eficaz como miembros de un equipo. De esta forma,
el coaching requiere poner el énfasis tanto en la
tarea como en las relaciones.
Características
del coach
 Claridad
 Apoyo
 Construcción De
Confianza
 Mutualidad
 Perspectiva
 Riesgo
 Paciencia
 Confidencialidad
 Respeto

4. GERENCIA SOCIAL Y AMBIENTAL, GLOBALIZACIÓN.
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Gerencia Social
Es una estrategia que se basa en
los criterios de la equidad, la
eficacia, la eficiencia y la
sostenibilidad, que permite orientar
la toma de decisiones, las acciones
a seguir y el seguimiento y
evaluación de los resultados
alcanzado.
Gerencia Ambiental
La gestión ambiental, conjunto de
acciones encaminadas al uso,
conservación o aprovechamiento
ordenado de los recursos naturales
y del medio ambiente en general.
Implica la conservación de especies
amenazadas, el aprovechamiento
cinegético, el aprovechamiento
piscícola, la ordenación forestal, la
gestión industrial e, incluso, la
gestión doméstica.
La Globalización
Es un proceso económico,
tecnológico, social y cultural a
gran escala, que consiste en la
creciente comunicación e
interdependencia entre los
distintos países del mundo
unificando sus mercados,
sociedades y culturas, a través
de una serie de
transformaciones sociales,
económicas y políticas que les
dan un carácter global.

5. Gerencia de Proyecto.
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Qué es un proyecto
-. Un proyecto es un esfuerzo
planificado, temporal y único, realizado
para crear productos o servicios únicos
que agreguen valor o provoquen un
cambio beneficioso. Esto en contraste
con la forma más tradicional de trabajar,
en base a procesos, en la cual se opera
en forma permanente, creando los
mismos productos o servicios una y otra
vez.
Importancia de un proyecto
• Facilita a las empresas el análisis de las posibilidades y
beneficios que se obtendrán al ampliar las instalaciones
existentes, modificar los procesos utilizados, fabricar productos,
prestar nuevos servicios, montar nuevas plantas, abrir
sucursales, etc.
• Posibilita la identificación, análisis y selección de alternativas de
solución adecuadas a necesidades o problemas específicos.
• Aporta a la toma de decisiones, al recomendar la solución
técnica más adecuada e indicar los resultados que se esperan
obtener con su implementación y operación.
Gerencia de Proyectos.
Es la disciplina de organizar y administrar los
recursos, de forma tal que un proyecto dado sea
terminado completamente dentro de las
restricciones de alcance, tiempo y coste
planteados a su inicio.
Dada la naturaleza única de un proyecto, en
contraste con los procesos u operaciones de una
organización, administrar un proyecto requiere de
una filosofía distinta, así como de habilidades y
competencias específicas. De allí la necesidad de
la disciplina Gerencia de Proyectos.

6. Investigación de Mercado y Benchmarking.
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BenchmarkingMercado
.
Mercadeo
Está constituido por personas que tienen
necesidades específicas no cubiertas y que,
por tal motivo, están dispuestas a adquirir
bienes y/o servicios que los satisfagan y
que cubran aspectos tales como: calidad,
variedad, atención, precio adecuado, entre
otros.
Tipos de mercado
Se puede hablar de mercados reales y
mercados potenciales. El primero se refiere
a las personas que, normalmente,
adquieren el producto; y, el segundo, a
todos los que podrían comprarlo.
Es todo lo que se haga para
promover una actividad, desde
el momento que se concibe la
idea, hasta el momento que los
clientes comienzan a adquirir el
producto o servicio en una base
regular. Las palabras claves en
esta definición son todo y base
regular
Es un proceso estructurado de
medición continuo y sistemático,
que mediante la evaluación
comparativa busca identificar
las mejores prácticas para el
mejoramiento de los procesos y
el desempeño de una
organización.