Aprender a emprender, primeras 2 semanas

1. Noviembre 2016

2. CONTENIDO
• 1.- ¿Negocio o Empresa?
– Definición de Negocio
– Definición de Empresa
– Diferencias y similitudes
– Ideas de negocio viables
• 2.- El Modelo de Negocio Canvas
– Definición
– ¿Cómo desarrollar un modelo de negocios CANVAS?
– El plan en acción
• 3.- El Instituto Nacional del Emprendedor
– ¿Qué es el INADEM?
– Convocatorias
– Requisitos para concursar a las convocatorias
– TIPS para sortear restricciones a las convocatorias
– Tips para incrementar la posibilidad de recibir apoyos económicos
– Preguntas y respuestas
• 4.- El Programa de Incubación en Línea
– ¿Qué es el PIL?
– Forma de acceder
– Sugerencias para obtener calificaciones altas
– Inscripción al curso y obtención de la constancia
– Preguntas y respuestas

3. 1. ¿Negocio o empresa?
• Negocio.-Ocupación, actividad o trabajo que se realiza
para obtener un beneficio, especialmente el que
consiste en realizar operaciones comerciales,
comprando y vendiendo mercancías o servicios.
• - Negocio viene de la palabra en latín negotium, está
formado por otium que significa descanso y nec que
significa negación, por lo tanto negocio es la negación
del ocio, o mejor dicho, una actividad que te mantiene
ocupado

4. • Empresa.-Entidad en la que intervienen el
capital y el trabajo como factores de producción
de actividades industriales o mercantiles o para
la prestación de servicios.
• Empresa viene del italiano impresa que tiene
que ver con la acción de imprimir algo para que
se haga realidad.

5. • “Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó
alguna vez una decisión valiente”. Peter
Drucker.
• “El valor de una idea radica en el uso de la
misma” – Thomas Edison.
• “Cuando estés negociando, busca quién es el
tonto en el trato. Si no encuentras uno, es
porque el tonto vas a ser tú.” – Mark Cuban

6. • «Fallar a menudo es hasta ahora la mejor forma
conocida de llegar más rápido al éxito” – Tom Kelley.
• “Nunca juegues a juegos que no entiendas, incluso si
ves a mucha gente ganando dinero en ellos” – Charlie
Munger
• “Las mayores fortunas se han construido en mercados a
la baja (crisis) y se han recogido en mercados al alza” –
Jason Calacanis

7. Principales diferencias
• En un negocio todo lo que puedes producir depende de ti y
por ello tu negocio puede crecer hasta cierto punto. Con una
empresa creas una entidad independiente que puede
funcionar sin que te ocupes directamente de la producción,
puedes delegar tareas mientras diriges y planificas. Por esta
razón es esencial tener un plan de negocio que permita el
tránsito exitoso de negocio a empresa.
• Si tus operaciones comerciales crecen y te formalizas
siguiendo un plan de acción, ya no tendrás un negocio sino
una empresa. Un negocio es una actividad, sistema, método
o forma de obtener dinero a cambio de ofrecer beneficios a
otros. Si con ese negocio consigues cierta cantidad de
ganancias, con estabilidad, organización y formalidad
entonces tendrás una empresa.

8. Similitudes
• En realidad no deberían haber similitudes,
sin embargo muchos «empresarios», en
realidad son «negociantes»

9. La zona de confort
• Es un estado mental donde nos encontramos cómodos
con nuestra vida actual, con nuestras aspiraciones
cubiertas y sin presiones. Cada persona es diferente a
las demás, es por ello que en cualquier nivel
socioeconómico puede haber gente en zona de confort.

10. A manera de conclusión….
Veamos definiciones:
• Emprendedor.- Que tiene decisión e iniciativa
para realizar acciones que son difíciles o
entrañan algún riesgo
• Empresario.- Propietario o directivo de una
empresa.

11. Ideas de negocio viables
• … para ser empresas:
– Alimentación
– Entretenimiento
– Salud
– Agro negocios

12. CARTA DE UN CONSUMIDOR AL VENDEDOR
• Estimado e impetuoso vendedor, con el objetivo de mejorar
nuestra comunicación, le escribo y le agradezco su intensión
de venderme, como cuando yo entro a una tienda de ropa y
usted me sigue a todas partes hasta el extremo de acosarme,
cual si fuera un digno marcaje personal en un partido de
football donde usted es el defensa del otro equipo y yo soy
Messi.
• En otras ocasiones usted me ve llegar y he sido ignorado por
completo, creo yo debido a que esta usted, con su celular en
medio de importante charla, por algún problema personal,
supongo esto observando su cara y gestos que pone, a veces
de sorpresa y otras de carcajada medio atrevidas y por el
color de su cara.
• Hoy le quiero facilitar nuestra relación, en la cual no hemos
comenzado con el pie derecho, debido creo yo, a la
obligación que tiene usted de vender, y yo de insistir en
presentarme en su negocio.

13. Solo quiero decirle:
– No me venda prendas. Véndame algo que ademas de cubrirme, me
levante mi personalidad, algo que vaya por lo menos con mi color de
piel, mi estatura, y ya de paso trasládeme a la moda y coloqueme en
las tendencias actuales, claro esta ahorrando de paso y pensando en
mi bolsillo.
– No me venda seguros. Véndame tranquilidad y la seguridad de un
futuro para mi y mi esposa e hijos.
– No me venda una casa. Véndame comodidades, hágame sentir
satisfecho con la inversión y patrimonio que puedo adquirir. Hágame
ver, mi estancia en mi palacio, como cuando sea yo pensionado y
pueda disfrutar de momentos cálidos con mi familia.
– No me vendas un auto. Véndeme como transportarme de forma
cómoda, segura, disfrutando del paisaje a través del quemacocos.
– No me vendas agua purificada. Véndeme Salud integral para mi familia,
a través del mayor componente de nuestro cuerpo.
– No me vendas juguetes. Véndeme la felicidad de mis hijos, los
momentos de alegría en familia, la cual esa no tiene precio.

14. • No me vendas computadoras. Véndeme la forma de
conectarme al mundo tecnológico, y las ventajas de
las maravillas de la comunicación desde la comodidad
de mi hogar, más rápido, con la mejor inversión en la
forma más ágil y practico.
• No me vendas cursos de ventas. Véndeme la forma
de educar, capacitar, y transformar la vida de un ser
humano, capaz de integrarse a un sueño de un
emprendedor, y asimilarlo, hacerlo suyo y defenderlo
como si fuera de su misma familia.
• Por favor no me vendas cosas. Véndeme ideas,
sencillez, sueños, emociones, anhelos, libertad, y
sobre todo gozar de la vida.

15. Reflexiones finales
• “Sólo una cosa convierte en imposible un sueño:
el miedo a fracasar” (Paulo Coehlo)
• "El único lugar en el que éxito viene antes que
trabajo es en el diccionario" (Vidal Sassoon)
• “El éxito es como un tren, todos los días pasa
pero si no te subes tú, se subirá otro” (Anónimo)
Fin tema 1

16. 2. El modelo de negocios CANVAS

17. Un modelo de negocios describe
los fundamentos de cómo una
organización crea,
desarrolla y captura
valor
Bloquesde
construcción9

18. El bloque de clientes define los
diferentes grupos de personas u
organizaciones que la empresa
desea alcanzar y servir
Los clientes son el corazón de cualquier modelo de negocios. Para
satisfacerlos de la mejor forma posible es posible agruparlos en distintos
segmentos, comportamientos comunes, o algún otro atributo.
Una organización debe realizar un análisis sobre cuáles segmentos servir y
cuáles ignorar. Una vez definidos, el modelo de negocios debe ser diseñado en
torno a un entendimiento de sus necesidades específicas.
¿Para quién estamos creando valor?
1
Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos específicos
Segmentos diversificados

19. La propuesta de valor describe
el set de productos y/o servicios
que crean valor para un segmento
específico de clientes
2
Precio
Novedad
Desempeño
Velocidad de servicio
Customisación
Diseño
Marca/status
Reducción de costos
Reducción de riesgos
Accesibilidad
Excelencia
Eexperiencia del consumidor
La propuesta de valor es la razón, es el por qué los clientes prefieren una
empresa sobre otra, satisface la necesidad del cliente al que apunta. Es un
conjunto de beneficios que una organización ofrece a sus consumidores.
Algunas propuestas pueden ser innovadoras y presentan una idea nueva o
disruptiva. Otras, similares a las existentes, pero con nuevos atributos.
¿Cuál es nuestra oferta distintiva?

20. Los canales describen cómo una
compañía comunica y llega a su
segmento de clientes para
entregar su propuesta de valor
Los canales de comunicación, distribución y ventas son la interfase con los
clientes. Son puntos de contacto que juegan un rol importante en la experiencia
del cliente.
¿Cómo se entrega la propuesta de valor al cliente?
3
Propios
Subcontratados
Directos
Indirectos
Fuerza de ventas
Ventas web
Tiendas propias
Distribuidores
Concesiones
Publicidad
Etapas
• Reconocimiento
• Evaluación del cliente
• Compra
• Entrega del producto
• Post venta

21. El bloque de relación con
clientes describe los tipos de
relaciones que una compañía
establece con un segmento
específico
Se debería clarificar el tipo de relación que la empresa quiere establecer con
su segmento de clientes. Las relaciones pueden ser desde personalizadas a
automatizadas. Las relaciones pueden ser motivadas por: adquirir nuevos
clientes, retener clientes o incrementar ventas.
¿Qué tipo de vínculo creamos con el cliente?
4
Asistencia individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
Comunidades
Co-creación de productos
Servicios automatizados

22. El flujo de ingresos representa
la caja que una empresa genera,
proveniente de los distintos
segmentos de clientes
Una compañía debería preguntarse por qué propuesta de valor los clientes
están dispuestos a pagar. Contestando esta pregunta, se detectan los distintos
flujos de ingresos.
Los flujos pueden tener diferentes mecanismos de precios, dependencia de
mercado, volumen, etc.
¿Cuanto están dispuestos a pagar por la propuesta de valor?
5
Venta de bienes tangibles
Fee de uso
Suscripciones
Arriendo
Préstamo
Rentas
Licencias
Comisiones
Mecanismos de fijación de precios

23. Los recursos clave describen
los elementos más importantes
que se requieren para que el
modelo de negocios funcione
Toda empresa requiere de recursos que le
permitan crear y ofrecer una propuesta de valor,
alcanzar sus mercados, mantener sus
relaciones con los clientes y generar ingresos.
Se requieren diferentes recursos para distintos
modelos de negocios. Ellos pueden ser físicos,
financieros, intelectuales o humanos y pueden
ser propios, arrendados o adquiridos de socios.
¿Que recursos necesitamos para
generar la propuesta de valor, hacerla
llegar al cliente, relacionarnos con el
cliente y generar ingresos??
6
Equipos
Maquinarias
Automóviles
Puntos de venta
Recursos intelectuales
Conocimientos
Patentes
Derechos de uso
TI
Bodegas
Infraestructura logística
Oficinas
Recursos humanos
Financieros

24. Las actividades clave describen
las acciones más importantes que
se requieren para que el modelo
de negocios funcione
Son las actividades necesarias para crear y ofrecer la propuesta de valor a los
clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con clientes y generar
ingresos.
¿Que acciones críticas debemos realizar para operar de manera
exitosa?
7
Producción
Diseño
Armado de productos
Entrenamiento
Resolución de problemas
Operación

25. La red de partners describen las
alianzas más importantes que se
requieren para que el modelo de
negocios funcione
Las compañías crean alianzas y partnerships para optimizar sus modelos de
negocios, reducir riesgos o adquirir recursos. Se pueden generar alianzas
estratégicas entre no competidores, alianzas estratégicas con competidores,
joint ventures para nuevos negocios, alianzas con proveedores, socios, etc.
¿Que alianzas críticas debemos concretar para que el modelo sea
exitoso?
8
Motivaciones para crear alianzas:
• Optimización y economías de escala
• Reducción de riesgos e incertidumbres
• Adquisición de recursos y actividades particulares

26. La estructura de costos
describen los costos que debemos
incurrir para operar el modelo de
negocios
Se describen los costos más relevantes que deben solventar para operar bajo
un modelo de negocios en particular. Crear y entregar valor, mantener
relaciones con los clientes, y generar ingresos llevan un costo asociado.
¿Cuáles son los costos más relevantes del modelo?
9
Orientación a costos
Orientación a valor
Costos fijos
Costos de RRHH
Arriendos
Costo materias primas
Costos variables
Economías de escala
Economías por amplio scope

27. Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de
clientes
Flujos de ingreso
Los ingresos son el
resultado de propuestas de
valor ofrecidas con éxito a
los clientes.
Relación con el
cliente
se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes
Canales
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a través
de la comunicación, la
distribución y los canales de
venta
Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
Propuesta de valor
Trata de resolver
problemas de los clientes y
satisfacer las necesidades
del cliente con propuestas
de valor
Actividades clave
mediante la realización de
una serie de actividades
fundamentales
Recursos clave
son los medios necesarios
para ofrecer y entregar los
elementos descriptos
anteriormente
Red de partners
Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
1
2
3
4
5
6
7
8
9

29. LÁMINA CANVAS PARA DESCRIBIR EL MODELO DE NEGOCIOS

30. TENDENCIAS
ENTORNO MACROECONÓMICO
ENTORNOCOMPETITIVO
MERCADO
TENDENCIAS
CLAVE
FUERZAS DE
MERCADO
FUERZAS
MACROECONÓMICAS
FUERZAS DE
LA INDUSTRIA
Proveedores y otros actores de
la cadena de valor
Stakeholders
Competidores
actuales
Nuevos competidores
Productos y servicios
sustitutos
Tecnológicas
Regulatorias Sociales y culturales
Socioeconómicas
Segmentos de mercado
Necesidades y demanda
Problemáticas
Atractivo de los ingresos
Costos de cambios
Infraestructura económica
Commodities y otros recursosMercados de capitales
Condiciones

31. 2 3 4 51
A partir de los
recursos
A partir de
la oferta
A partir de las
necesidades del
cliente
A partir de
las finanzas.
A partir de múltiples
epicentros
Las ideas para crear un modelo de negocio innovador pueden
partir desde cualquiera de los 9 bloques de construcción.
El enfoque más utilizado es el de cliente

32. 1. Resumen ejecutivo
2. Producto o servicio
3. Equipo de gestión
4. Mercado y
competencia
5. Marketing y ventas
6. Sistema de negocio y
organización
7. Plan de
implementación
8. Riesgos y
oportunidades
9. Planificación
financiera y
financiamiento
ELEMENTOS DE UN PLAN DE NEGOCIOS
1. Resumen Ejecutivo
2- La empresa
3- El producto o
servicio
4- El mercado
5- El Plan de Marketing
(producto, plaza,
precio y promoción).
6- Gestión y
organización
7- Proyecciones
Financieras
8- Necesidades
financieras
9. Recomendaciones
Finales
1. Resumen ejecutivo
2. Descripción del
producto y valor
distintivo
3. Mercado potencial
4. Competencia
5. Modelo de negocio y
plan financiero
6. Equipo directivo y
organización
7. Estado de desarrollo
y plan de implantación
8. Alianzas estratégicas
9. Estrategia de
marketing y ventas
10.Principales riesgos y
estrategias de salida2
3
1

33. Fin tema 2

34. 3. El Instituto Nacional del Emprendedor

35. – ¿Qué es el INADEM?
– Convocatorias
– Requisitos para concursar a las convocatorias
– TIPS para sortear restricciones a las
convocatorias
– Tips para incrementar la posibilidad de recibir
apoyos económicos
– Preguntas y respuestas

36. • 4.- El Programa de Incubación en Línea
– ¿Qué es el PIL?
– Forma de acceder
– Sugerencias para obtener calificaciones altas
– Inscripción al curso y obtención de la
constancia
– Preguntas y respuestas