2. El motivo es un estado interno que moviliza la energía
corporal y la dirige de modo selectivo hacia metas
generalmente situadas en el ambiente externo.
El motivo consta de 2 componentes:
Mecanismo que genera energía corporal (activa la
tensión o el reposo general pero sin que de dirección a
esa energía.) Ej. Los movimientos de los recién
nacidos
Una fuerza que da dirección a esa energía hacia una
meta que se encuentra en el ambiente del individuo.
Ej. El hambre nos dirige a la preferencia de ciertos
alimentos.
3. Activar
y dirigir el comportamiento de los
consumidores
Intenciones básicas
Los objetos meta
Influencia de los criterios de Selección
Orientación de otras influencias
4.
Métodos simplificados: Se agrupan los motivos a partir de
una característica especial de interés.
Motivos fisiológicos frente a psicógenos: Clasifica los
motivos atendiendo a sus orígenes latentes fisiológico
(busca satisfacer directamente una necesidad fisiológica
del sujeto: hambre, sed y evitación del dolor) y psicógenos
(se concentran en la satisfacción de los deseos
psicológicos: logro, afiliación o status)
Motivos conscientes frente a inconscientes: Difieren en
el grado en que llegan a la consciencia del consumidor.
5. Motivos positivos frente a negativos: Los positivos atraen
a los consumidores hacia metas deseadas, mientras que los
negativos los alejan de ellas (Ej. la compra de un seguro
de vida para proteger a los seres queridos.
Un método global: Mc Guire propone un método más
general, que se vale de cuatro tendencias de motivos
bipolares. Estos cuatro medios no son mutuamente
excluyentes, y cuando se emplean juntos ofrecen 16
factores motivacionales que influyen en el
comportamiento del consumidor.
Cognoscitivo/ afectivo. (Reflexión mental vs, reacciones
emocionales). Preservación/ crecimiento (conservación del
equilibrio vs auto desarrollo). Activo/ pasivo (iniciación
espontánea vs a tendencias reactivas). Interno/ externo
(logro de nuevos estados internos vs. a nuevas relaciones
ambiente.
6. El concepto de activación se refiere a lo que
realmente desencadena el comportamiento del
consumidor, aunque la activación genera energía
corporal, da poca o nula orientación al
comportamiento.
7. Varios mecanismos desencadenan la activación de
los motivos de los consumidores, que pueden
funcionar de manera individual o en conjunto
para activar una conducta.
Condiciones fisiológicas
Actividad cognoscitiva
Condiciones situacionales
Propiedades del estimulo
8. Los consumidores son personas reflexivas y
calculadoras que juzgan racionalmente el valor
funcional y utilidad de los productos para
alcanzar determinadas metas utilitarias. Pero el
consumidor también posee un conjunto de
deseos emocionales que influyen en la selección
de los productos.
9. Esto explica la estructuración de las influencias
motivacionales, el motivo de mayor influjo
ocupa la posición dominante en la jerarquía, el
segundo lugar corresponde a aquel cuya
influencia es menor que la del primer motivo.
Sin embargo, la utilidad depende de lo que
también contribuya a explicar cuáles factores
inciden en la ordenación de los motivos.
11. Podemos considerar que los motivos ejercen una influencia
bastante constante sobre las metas, pero factores
dinámicos de oportunidades, de restricciones y las
cambiantes condiciones del ambiente del consumidor
pueden originar cambios en las metas y en los patrones
conductuales flexibles.
Los niveles de aspiración contribuyen para presentar las
metas dinámicas de los consumidores, este nivel al recibir
el influjo de varios factores puede aumentar o disminuir
con el transcurso del tiempo. Por lo tanto a medida que los
consumidores se acerquen al logro de una meta, podrán
estar influenciados para que luchen por niveles mayores de
logro.