La administración de recursos humanos es un proceso y un sistema crucial para la competitividad organizacional. Como proceso, involucra la selección, reclutamiento, integración, desarrollo, recompensa y evaluación de empleados. Como sistema, la administración de personal debe entenderse en el contexto del ambiente externo y las fronteras de la organización, ya que las organizaciones son sistemas abiertos afectados por su entorno.