El documento describe la teoría del cambio de Lewin. Propone que para lograr cambios efectivos, se requieren tres fases: descongelamiento, cambio e integración. La fase de descongelamiento busca crear insatisfacción con el estado actual e impulsar el deseo de cambio. La fase de cambio implica aprender nuevos comportamientos. La integración busca que los cambios se arraiguen a través de la repetición de los nuevos hábitos. También distingue entre cambios de primer orden, que ocurren dentro de un sistema, y

1. 4.6 Teoría del Cambio
4.7 Cambios primer orden.
4.8. Cambios de segundo orden.

2. 4.6 Teoría del Cambio
• “Si buscas resultados diferentes, no sigas
haciendo lo mismo”.-Albert Einstein
Laura Eguia Magaña
Octubre 2017

3. 4.6 Teoría del Cambio
• “Hasta ahora, los filósofos se han limitado
a interpretar el mundo, de lo que se trata
es de transformarlo”.

4. 4.6 Teoría del Cambio
• Retornando a Lewin. En sus estudios
observó que, para lograr cambios
efectivos, los individuos se enfrentan con
dos grandes obstáculos:

5. 4.6 Teoría del Cambio
• En primer lugar, no están dispuestos (o no
pueden) modificar las conductas
arraigadas desde mucho tiempo atrás.

6. 4.6 Teoría del Cambio
• En segundo lugar, que el cambio suele
durar poco tiempo. Tras un breve período
de intentar hacer las cosas de forma
diferente los individuos, a menudo,
vuelven a sus patrones tradicionales de
conducta.

7. 4.6 Teoría del Cambio
• Para superar estos obstáculos y lograr
cambios efectivos, Lewin propuso un
modelo secuencial de tres pasos, o fases,
que llamó: descongelamiento, cambio y
recongelamiento.

8. 4.6 Teoría del Cambio
• El descongelamiento
El descongelamiento es necesario para
desarraigarse de los comportamientos o
prácticas que quieren modificarse.

9. 4.6 Teoría del Cambio
Su objetivo es lograr que, para los
individuos, los grupos y la organización
resulte muy evidente la necesidad del
cambio, para que puedan comprender y
aceptar que el cambio debe ocurrir y es
posible hacerlo.

10. 4.6 Teoría del Cambio
“¿Cuándo la gente va al médico?”. Las
respuestas:
1-Cuando no le queda más remedio;
2-Cuando no se sienten bien y quieren
mejorar; y
3-Cuando se sienten bien y quieren
mantenerse.

11. 4.6 Teoría del Cambio
Se deciden a emprender cambios cuando:
1-están muy mal y tienen temor de
“perecer”;
2- están “regular” y quieren mejorar; y
3-cuando están muy bien posicionadas y
quieren mantenerse.

12. 4.6 Teoría del Cambio
• Para que la gente se decida a iniciar, o
asumir, un cambio, primero hay que lograr
que sientan insatisfacción con el “estado
actual”

13. 4.6 Teoría del Cambio
• En segundo lugar, que tengan motivación
para alcanzar el “estado deseado” que
alcanzarían con el cambio.

14. 4.6 Teoría del Cambio
• En cualesquiera de estos dos estados, el
agente de cambio, que puede ser un
gerente, un consultor.

15. 4.6 Teoría del Cambio
• Que utiliza alguno de estos tres
sentimientos o situaciones: el temor, el
deseo de mejoramiento, o la aspiración de
mantenerse como los mejores.

16. 4.6 Teoría del Cambio
• Para lograr un descongelamiento efectivo,
Schein propone tres tácticas: la
invalidación, la inducción de culpa o
angustia y la creación de la seguridad
psicológica.

17. 4.6 Teoría del Cambio
• La invalidación parte de que la gente no
buscará un cambio, si no siente que algo
anda mal en lo que viene haciendo

18. 4.6 Teoría del Cambio
• La inducción de culpa o angustia, consiste
en lograr que la gente sienta que es
responsable de que las cosas no anden
bien o, al menos, de que pueden
mejorarla

19. 4.6 Teoría del Cambio
• La seguridad psicológica, se dirige a que
la gente no sienta que, reconocer su culpa
o la necesidad de actuar de otra forma,
constituye una humillación o pérdida de
prestigio o autoestima.

20. 4.6 Teoría del Cambio
• los tres objetivos principales que deben
garantizarse en esta etapa son:
– lograr que la gente se sienta insatisfecha
con el estado actual;
– que además, estén convencidos de la
necesidad del cambio, y
– finalmente, que se sientan dispuestos y
motivados para enfrentar el cambio.

21. 4.6 Teoría del Cambio
• Introducción de los cambios:
• Esta etapa comprende los procesos a
través de los cuales se aprenden e
introducen los nuevos comportamientos.

22. 4.6 Teoría del Cambio
• Para que el cambio tenga lugar, no es
suficiente que exista una motivación y
disposición favorables.
• Muchas veces sabemos que algo anda
mal y lo aceptamos, pero no sabemos qué
hacer.

23. 4.6 Teoría del Cambio
• El descongelamiento debe proporcionar
nuevas fuentes de información y nuevos
conceptos que permitan ver la situación
de otra forma para poder
“reestructurarla”.

24. 4.6 Teoría del Cambio
• Schein propone dos mecanismos por
medio de los cuales la información que
recibimos nos permite reestructurar la
manera en que percibimos las cosas:

25. 4.6 Teoría del Cambio
• El primero, es seleccionar un modelo con
el cual nos identifiquemos, para utilizarlo
como guía u orientación en el proceso de
cambio;
El segundo, explorar nuestro propio
entorno, para encontrar nuevas
posibilidades.

26. 4.6 Teoría del Cambio
• Recongelamiento:
• Según experiencias, el cambio puede
durar poco si no se logra que los nuevos
enfoques y comportamientos se arraiguen
en los individuos, los grupos y la
organización.

27. 4.6 Teoría del Cambio
• Como observó Lewin en sus
investigaciones, la gente tiende a
reproducir el comportamiento anterior,
después de algún tiempo.

28. 4.6 Teoría del Cambio
• El recongelamiento se produce cuando
las personas operan el cambio por medio
de la experiencia, es decir la repetición del
comportamiento, que se convierte en
nuevos hábitos.

29. 4.6 Teoría del Cambio
• Los subprocesos implicados en esto
exigen un ambiente apropiado y
favorable y suelen ir acompañados de la
elevación de la autoestima de las
personas que experimentan el cambio,
como sensación de plenitud derivada del
cumplimiento de la tarea.

30. 4.6 Teoría del Cambio
• A lo largo de la historia se han formulado
teorías sobre la "persistencia" o bien
teorías sobre el "cambio", pero no una
"Teoría de la Persistencia y del Cambio"

31. 4.6 Teoría del Cambio
• Persistencia y cambio han de ser
considerados conjuntamente, a pesar de
su naturaleza aparentemente opuesta.

32. 4.6 Teoría del Cambio
• Cuando observamos a una persona, una
familia o un sistema social más amplio
inmersos en un problema de un modo
persistente y repetitivo

33. 4.6 Teoría del Cambio
• Surgen simultáneamente dos preguntas:
¿Cómo es que persiste esta indeseable
situación?
¿Qué es preciso hacer para cambiarla?

34. 4.6 Teoría del Cambio
• Existen dos tipos diferentes de cambio:
uno que tiene lugar dentro de un
determinado sistema, que en sí
permanece inmodificado, y otro, cuya
aparición cambia el sistema mismo.

35. 4.6 Teoría del Cambio
• Al primer tipo de cambio lo llamaremos
"cambio de primer orden" o CAMBIO-1 y
al otro, "cambio de segundo orden" o
CAMBIO-2.

36. 4.7 Cambios primer orden.
• En el Cambio-1, los parámetros
individuales varían de manera continua
pero la estructura del sistema no se
altera.

37. 4.8. Cambios de segundo orden.
• En el Cambio-2, el sistema cambia
cualitativamente y de una manera
discontinuo.
• Se producen cambios en el conjunto de
reglas que rigen su estructura u orden
interno.

38. 4.8. Cambios de segundo orden.
• La capacidad de aprender está
relacionada con el cambio de segundo
orden (CAMBIO-2).

39. 4.7 Cambios primer orden.
• Los sistemas que tienen la capacidad de
variar de manera cualitativa son mucho
más capaces de adaptarse a las
alteraciones de su ambiente que los
sistemas que sólo admiten cambios de
primer orden (CAMBIO-1).

40. 4.7 Cambios primer orden.
• El Cambio-1 se basa en gran medida en
la retroalimentación negativa, que
equilibra las desviaciones y mantiene el
sistema en un nivel constante.

41. 4.8. Cambios de segundo orden.
• El Cambio-2 se basa en la
retroalimentación positiva, que aumenta
las desviaciones e inicia así el desarrollo
de nuevas estructuras.

42. 4.7 Cambios primer orden.
• Cuando una familia solicita ayuda por la
aparición de síntomas en alguno de sus
miembros, el objetivo del terapeuta es
conseguir que la familia vuelva a la
situación que existía antes de la crisis, el
cambio que estamos produciendo es un
Cambio-1.

43. 4.8. Cambios de segundo orden.
• Si, al contrario, el objetivo es crear nuevas
pautas de conducta, nuevas estructuras
familiares y el desarrollo de mejores
aptitudes para resolver los problemas, lo
que se está proporcionando es un
Cambio-2.

44. 4.7 Cambios primer orden.
• Pongamos un ejemplo: una persona que
tenga una pesadilla puede hacer muchas
cosas dentro de un sueño: correr,
esconderse, luchar, gritar, etc.

45. 4.7 Cambios primer orden.
• Pero ningún cambio verificado de uno de
estos comportamientos a otro podrá
finalizar la pesadilla.
• A esta clase de cambio lo denominaremos
como CAMBIO-1.

46. 4.8. Cambios de segundo orden.
• El único modo de salir de un
sueño supone un cambio del
soñar al despertar.

47. 4.8. Cambios de segundo orden.
• El despertar, desde luego, no constituye
ya parte del sueño, sino que es un cambio
a un estado completamente distinto.
• Esta clase de cambio la denominaremos
CAMBIO-2,- es por tanto, cambio del
cambio.

48. 4.7 Cambios primer orden.
• Cuando tratamos a familias, observamos
que muchas de las soluciones intentadas
por ellos para resolver el problema por el
que consultan son cambios-1

49. 4.8. Cambios de segundo orden.
• Ya que estos intentos de cambio no
consiguen modificar "cualitativamente" las
relaciones entre los miembros, es decir,
las estructura del sistema familiar.

50. 4.7 Cambios primer orden.
• Por ejemplo: unos padres pueden
consultar por su hijo de catorce años que
desde hace un año ha bajado
considerablemente su rendimiento
escolar.

51. 4.7 Cambios primer orden.
• Seguramente habrán "hecho cosas" para
resolver el problema: ponerle un profesor
particular, cambiarle de colegio, castigarle
severamente, prometerle regalos,
disminuirle las actividades extraescolares
para que tenga más tiempo de estudio.

52. 4.7 Cambios primer orden.
• A estos "intentos de solución" de
los padres es a lo "que llamamos
"cambios-l".

53. 4.8. Cambios de segundo orden.
• Tal vez, el terapeuta, después de
entrevistar a la familia se ha dado cuenta
que el bajo rendimiento del chico, aparece
poco después de que la abuela paterna
ha ido a vivir a casa del matrimonio.

54. 4.8. Cambios de segundo orden.
• Explorando la estructura familiar se
observa que las relaciones entre sus
miembros son las siguientes:

55. 4.8. Cambios de segundo orden.
• La relación del padre con su hijo es
conflictiva, mientras que la madre con su
hijo mantiene una relación fusionada y
conflictiva.
• Así mismo, el matrimonio mantiene una
relación distante.

56. 4.8. Cambios de segundo orden.
• Por otro lado, la abuela mantiene con su
hijo una relación de fusión, y con su nuera
de distanciamiento.

57. 4.7 Cambios primer orden.
• Hay que pensar que esta estructura se
mantiene mientras el chico es el paciente
identificado ya que el sistema se "centra
en él".

58. 4.7 Cambios primer orden.
• Si no hubiera un paciente
identificado, las relaciones serían
del siguiente modo:

59. 4.8. Cambios de segundo orden.
• El hijo con sus síntomas (paciente
identificado) hace que estas relaciones no
emerjan.
• El cambio-2 pasa por modificar las
relaciones sin necesidad de que un
miembro tenga que desarrollar un
síntoma.

60. “Más de lo mismo” (persistencia)
• El fenómeno "más de lo mismo"
es un típico ejemplo de
Cambio-1.

61. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Consiste en aplicar reiteradamente el
mismo intento de solución, a pesar de no
obtener los resultados deseables, en vez
de cuestionarse la conducta que uno
aplica para la solución del problema.

62. “Más de lo mismo” (persistencia)
• El individuo parte de la premisa mental de
que esa conducta es la correcta, y la
justificación que se da al hecho de no
obtener el resultado deseable es que "no
la aplica con la suficiente intensidad".

63. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Multitud de casos ejemplifican este tipo de
fenómeno. Así, cuando una esposa exige
que su marido sea más comunicativo con
ella y no lo consigue, en vez de
abandonar esa conducta de exigencia.

64. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Lo que hace es incrementarla en
intensidad, suponiendo que
mientras "más insista" más cerca
estará de conseguirlo.

65. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Lo que ocurre es que mientras "más" le
presiona ella "mas" se cierra él,
apareciendo un segundo problema, el que
ahora su marido no sólo es poco
comunicativo sino que se muestra
despreciativo y rechazante.

66. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Es la "solución aplicada" lo que
crea el problema.

67. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Unos padres consideran que la relación
entre ellos y su hijo adolescente debería
ser "fluida y armoniosa ".

68. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Sí observan que el hijo va a la suya y se
muestra algo arisco/a - cosa normal en la
adolescencia - considerarán que tiene un
problema psicológico, al punto de
pretender que se abra con ellos.

69. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Mientras más se cierra el chico y se
muestra agresivo por esa intromisión en
su intimidad, más ellos considerarán que
tiene un problema psicológico y más
presionarán para buscar tratamiento.

70. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Esto nos lleva a establecer un clara
diferencia entre lo que son "dificultades y
problemas". .

71. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Por DIFICULTADES nos referiremos a un
estado de cosas indeseables que, o bien
puede resolverse mediante algún acto de
sentido común y para el cual no se
precisan capacidades especiales para
resolver problemas.

72. “Más de lo mismo” (persistencia)
• O bien, con mayor frecuencia, a una
situación de la vida, indeseable pero por
lo general bastante corriente, y con
respecto a la cual no existe solución
conocida y que hay que saber
sencillamente conllevar, al menos durante
cierto tiempo.

73. “Más de lo mismo” (persistencia)
• Cuando hablamos de PROBLEMAS nos
referimos a callejones sin salida,
situaciones al parecer insolubles, crisis,
etc "creados y mantenidos" al enfocar mal
las dificultades.

74. Bibliografía
• P. Watzlawlck , et.all, "TEORÍA DE LA
COMUNICACIÓN HUMANA" - Ed.. Heder.
• P. Watzlawick y otros, "CAMBIO" - Ed. Herder.
• F.B. Slmon y otros, "VOCABULARIO DE
TERAPIA FAMILIAR" - Ed.. Gedisa.