El conflicto y los equipos de trabajo.

1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS
DE TRABAJO
EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DETRABAJO
ASESORA:
CECILIA IRMA MAGAÑA JÁUREGUI
ALUMNA:
MA DEL CARMEN MARTÍNEZ CARRILLO
5º. SEMESTRE
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES

2. EL CONFLICTO
• Los conflictos son situaciones en las que dos o más
personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus
posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son
incompatibles o son percibidos como incompatibles.

3. EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO
• Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos, unos
pueden ser negativos y otros positivos con el rendimiento de la
organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto
se ha producido y cómo ha sido enfrentado.
• Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy
positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan
ideas para mejorar el proceso en una organización, o para alcanzar
los objetivos de un determinado proyecto.

4. TIPOS DE CONFLICTOS
• Conflicto Manifiesto: es el problema que los actores involucrados reconocen
a nivel consciente como la base de tensión en las relaciones dentro del grupo,
en la familia, en la empresa, vecindario, etc.
• Es el conflicto que se declara y se comenta.
• Conflicto endémico: Es aquel con el que los actores han aprendido a convivir,
en muchos casos de manera indefinida. Se perciben como “normales” y
entran a formar parte del sistema de relaciones cotidiano; usualmente no son
cuestionados por el grupo afectado.
• Conflicto invisible: Aquel del que no se llega a saber por cuanto los sujetos
vulnerados carecen de la información o de la autonomía psicológica o jurídica,
para acudir a las instancias familiares, comunitarias o legales.

5. • Conflicto inexistente: Se refiere a la justificación que hace el agredido del
castigo, maltrato o sanción, por cuanto su “mal comportamiento” lo hizo
acreedor al castigo. El hecho no existe como agresión o entra a ser parte de
las rutinas habituales del grupo social, tan incorporadas en la cotidianeidad
que se consideran normales.
• Conflicto enmascarado: Es aquel que esconde en su interior una cadena de
conflictos, agresiones, lesiones, que no se han resuelto y por ello, se opta por
decisiones más definitivas. Se ve y se trata solo la superficie (la “punta del
iceberg”) sin ver el fondo.
• Conflicto institucionalizado: Aquel que al agotarse la capacidad de resolución
en la familia, vecindario, organización o grupo social, pasa a conocimiento y
competencia de instancias sociales formales o jurídicas.

6. ACTITUDES QUE SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO
• La evasión: consiste en dilatar el conflicto, dejarlo pasar o
subvalorarlo.
• La confrontación: utiliza el poder y la fuerza, su propósito es la
sumisión del otro.
• El arreglo directo: Es asumir sus propias decisiones y responder
positivamente frente a los resultados de sus actos.
• Acudir a una instancia de autoridad: Se deja la solución en manos
de un tercero: la justicia, el maestro, el hermano mayor, el jefe,
etc.

7. • Acudir a un tercero facilitador: cuando se quiere resolver
diferencias de manera ágil, pacífica y evitar complicaciones más
graves.

8. ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO
• Integrador – colaborador: cooperación. Limpia confusiones y
errores y fortalece la relación.
• Servicio Acomodación: Fomenta la cooperación.
• Dominante competidor: Rapidez y decisión.
• De evitación: ganar tiempo ante situaciones ambiguas. Esconde el
conflicto y reduce su escalada.
• Medición o compromiso: Democracia, sin perdedores. Genera
solución rápida.

9. BIBLIOGRAFÍA
• http://es.slideshare.net/jcfdezmx2/el-conflicto-y-sus-
elementos
• http://es.slideshare.net/pinkyola/el-conflicto-y-los-equipos-
de-trabajo-14750994