Este documento define los tipos de conflictos que pueden surgir en una organización, incluyendo conflictos de información, intereses, estructurales y valores. Explica que los conflictos funcionales pueden ser positivos al mejorar procesos y lograr objetivos, mientras que los conflictos excesivos afectan negativamente el rendimiento. También describe cinco estilos para manejar conflictos: evasión, acomodación, competición, negociación y colaboración.

1. Organización y coordinación de equipos de
trabajo.
Asesor: Karla Berenice Ramírez Morán
Estudiante: Marcela de la Luz Delgadillo Castillo

3.  Es la diferencia que se
suscita entre uno o más
involucrados y que
tienen diferentes
intereses.
 Surgen cuando uno,
perjudica los objetivos
del otro, y se debe a
diferentes causas como
incompatibilidad de
intereses, diferencia de
opiniones, sentimientos
negativos, diferencias
de valores, etc.

4.  Pueden originar diversos tipos de efectos; negativos y
positivos congruentes con el rendimiento de la
organización, claro que dependiendo de qué tipo de
conflicto se ha derivado y cómo ha sido enfrentado. Hay
una forma de conflicto que puede considerarse positivo
para la organización, en el que se discuten y se presentan
las mejoras en el proceso de la organización, o alcanzar los
objetivos de un proyecto.
 A este tipo de conflicto se le llama funcional. Por otro
lado, se ha observado en las organizaciones de la zona
norte del país, que cuando los conflictos funcionales son
mínimos, hace que el rendimiento del equipo de trabajo y
el de la organización sea deficiente e inclusive hasta
negativo.


5.  De Información: suceden cuando a las personas les falta
información necesaria para tomar una decisión correcta, mal
informadas, suponen qué información es relevante, o tienen
criterios de estimación discrepantes.
 De Intereses: causados por la competencia entre necesidades
incompatibles o percibidas como tales. Estos conflictos resultan
cuando una parte o más creen que a satisfacción de sus
necesidades, deben ser sacrificadas las del oponente.
 Estructurales: causados por estructuras opresivas de relaciones
humanas.
 De valores: causados por los sistemas de creencias incompatibles.
 Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: el conflicto que se da aquí
ocurre dentro de los individuos.
 Conflicto interpersonal: aquí se da entre las personas individuales:
marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.

7.  a) Competición,
 b) Evasión,
 c) Acomodación,
 d) Colaboración o cooperación y
 e) El compromiso o negociación

8. No existe un estilo de manejo de conflicto que funcione bien en todas las situaciones.
Cada uno de los estilos tiene sus ventajas y desventajas y situaciones en las cuales su
uso es adecuado.
 1.- Estilo evasivo: (evitar) Ignora en
forma pasiva el conflicto en lugar de
resolverlo. Cuando evita afrontar el
conflicto, se revela un
comportamiento poco asertivo y no
cooperativo.
 2.- Estilo complaciente: (ceder).
Busca resolver el conflicto cediendo
ante la otra parte, adopta esta
modalidad y demuestra un
comportamiento poco asertivo pero
cooperativo.
 3.- Estilo impositivo: (competir).
Tratar de resolver las situaciones por
medio de un comportamiento
agresivo para que las cosas como el
quiere. En este estilo la conducta es
poco cooperativa y agresiva; hace
cualquier cosa para satisfacer sus
propias necesidades y si es puede a
expensas de los demás.
 4.- Estilo negociador: (transar).
Intenta resolver el conflicto a través
de concesiones asertivas de toma y
saca. En este estilo hay moderación
en cuanto a asertividad y
cooperación; así por medio del
compromiso se genera una situación
de “yo gano en parte y tu también.
 5.- Estilo colaborador: (negociar)
Quiere resolver asertivamente el
conflicto dando una solución que
satisfaga a las dos partes (También se
denomina estilo de resolución de
problemas). La colaboración se funda
en una comunicación abierta y
sincera.

9.  Resolución de conflictos, fecha de consulta 6 de marzo de 2018, documento
recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos104/resolucion-de-
conflictos/resolucion-de-conflictos.shtml#ixzz4v9gZoiYV
 Resolución de conflictos, fecha de consulta 6 de marzo de 2018, documento
recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos104/resolucion-de-
conflictos/resolucion-de-conflictos.shtml
 Gestión de conflictos, fecha de consulta 6 de marzo de 2018, documento
recuperado de: https://www.gestiopolis.com/gestion-conflictos-equipos-
trabajo/
 Imágenes, fecha de consulta 6 de marzo de 2018, documento recuperado de:
https://www.google.com.mx/search?q=conflicto+en+las+organizaciones&sourc
e=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiAsdmArtvZAhVCbK0KHavFBx0Q_AUICig
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