1. es el proceso de desarrollo e
implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos.
es una de las actividades
fundamentales dentro del proceso
administrativo de una organización.
Su finalidad es definir los logros que se
esperan obtener en el periodo de
tiempo establecido en términos
cualitativos.

2. Mejora el desempeño de la organización
Permite enfrentar los principales problemas de las organizaciones
Mantiene el enfoque en el futuro y presente
Refuerza los principios adquiridos en la misión, visión y estrategia
Fomenta la planeación y la comunicación interdisciplinarias.
Asigna prioridades en el destino de los recursos.
Dimensión Social
Dimensión Científica
Dimensión Cultural
Dimensión Educativa
Dimensión Económica

3. Para su diseño se requieren conocimientos profundos sobre planeación, con los cuales, no
siempre cuentan las organizaciones.
Sus beneficios no siempre se ven en el corto plazo, en ocasiones tienen que pasar algunos años
antes de que puedan apreciarse sus ventajas.
Puede requerir cambios profundos en la estructura orgánica y en la plantilla del personal, lo
que provoca desajustes y resistencia al cambio.
Diseño de nuevos sistemas o procesos o la transformación de los existentes. Afecta en
su planteamiento a toda la organización o a una división de ella, por ejemplo: comercialización,
recursos humanos finanzas producción y servicios.
mejoramiento en el desarrollo de un proceso o sistema existente, en términos de
efectividad, que incluye eficiencia y eficacia reales. Involucra a alguna área específica,
como: ventas, compras, crédito y cobranza.

4. es el nivel mínimo de colaboración por puesto de trabajo, en
relación con las actividades directas de implantación de algún
procedimiento. El nivel afectado es el puesto de trabajo, por ejemplo: la
labor de una secretaria, el mensajero, el archivista, etc.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas
que deben realizar las personas en cada una de sus unidades
de operaciones.