Apuntes sobre los valores del Gerente de Empresas en general ,y en particular de Construcción

1. El Problema
Fundamento Teórico
Resultados de la investigación
Conclusiones y recomendaciones
PERFIL IDEAL DE VALORES DEL GERENTE DE EMPRESA Y
PERFIL REAL DE VALORES DEL GERENTE DE CONSTRUCCION
Marco Metodológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

2. La construcción como actividad productiva y de servicio
La construcción
Una actividad
productiva atípica
Un servicio
Sensibilidad social
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

3. Sensibilidad social y construcción
Sensibilidad social Infraestructura física de
la nación
Desenvolvimiento de
la actividad humana
El producto final
(La obra)
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

4. La Construcción y la Gerencia
Gerencia
La obra tangible
Un proceso delicado
y complejo
La construcción
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

5. La Construcción y la Gerencia
Eficacia, eficiencia
capacidad gerencial y
técnica
Equipo gerencial
especializado
Responsabilidad
personal y social
Complejidad del
proceso constructivo
Acción gerencial
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

6. La Construcción y la Gerencia
Gerentes de construcción
Técnicas gerenciales - Administración
de empresa - Inmobiliaria
Recursos humanos
Evaluación de proyectos
Equipo gerencial
especializado
Finanzas - Ingeniería de costos
Tecnología constructiva
Legislación- negociación
Etica profesional
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

7. Acción gerencial y acción de poder
Genera conflictos
Recursos humanos
Acción de poder de la
empresa y el gerente
Capital y tecnología
Conocimientos y experiencia
Planes y proyectos
Volumen de negocios
Entorno socio cultural y económico
Medio Ambiente
Entorno laboral
Entorno político
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

8. Conflictos
Accionistas
Toma de decisiones
de la Gerencia
Personal
Contratistas, proveedores
Comunidades
Clientes particulares
Promotores y financistas
Otras organizaciones
Ejemplo:
Necesidad de un
marco regulatorio
Acción gerencial y necesidad de un marco regulatorio
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

9. Marco regulatorio y responsabilidad legal,
personal y, social
Marco regulatorio de
la acción gerencial
Leyes, normas,
usos comerciales
Valores o fundamentos de la
conducta personal, social y
organizacional
Responsabilidad legal
personal y social
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

10. Responsabilidad legal
Son útiles y necesarias
Leyes, normas
usos comerciales
Son impuestas (coercitivas)
Pueden ser obsoletas
Pueden ser permisivas
Pueden tener lagunas
Estén sujetas a corrupción
Se fundamentan en valores
Marco regulatorio
Marco regulatorio y responsabilidad legal,
personal y, social
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

11. Responsabilidad
personal y social
VALORES
Se asumen libremente
(son auto impuestos)
Etico - personales
Etico - sociales
Religiosos - trascendentes
Organizacionales
Se derivan de las creencias
Marco regulatorio
Marco regulatorio valores y responsabilidad
personal y, social
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

12. FUNDAMENTO TEORICO
Génesis y dinámica del cambio cultural de valores
Vinculación entre creencias,
valores y cambio conductual-cultural
Procesos del cambio cultural y
perfil de valores del gerente
Dimensiones del valor en el ámbito organizacional
Acción gerencial y utilidad de los valores
Necesidad de un nuevo contexto cultural de valores
Modelo Teórico y análisis de la Investigación
Perfil ideal de valores del gerente
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

13. Dimensiones del valor en el ámbito organizacional
Dimensiones
del valor
Del griego axios, significa lo estimable, lo digno de poseer
u honrar. La axiología es la ciencia que se ocupa de los
valores y en especial de los valores morales del hombre
Valor ético - estratégico
Valor de uso
Valor de cambio
Valor
Valía
Valentía (psicológica)
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

14. Dimensiones del valor en el ámbito organizacional
Valía
(lo valioso)
Elecciones preferenciales del gerente (creer
que una conducta es preferible sobre otra)
Etica
Estratégica
Objetivación económica - utilitaria del valor,
aplicable a personas, actos, conductas, objetos, etc.
Principales dimensiones del valor en el ámbito
organizacional
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

15. Acción gerencial y utilidad de los valores
Resolver problemas de interrelaciones
humanas
Los valores son
útiles para:
Resolver conflictos o dilemas de
orden ético - moral
Nuclear alrededor de ellos
como eje central de la cultura
Evaluar la misión y la visión de la organización
Delimitar y encausar la gestión de poder
de la acción gerencial
Fundamentar las obligaciones generales
de los gerentes y profesionales
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

16. Vinculación entre creencias, valores y, cambio conductual
Creencias
Cambio
Valores
Normas
Actitudes
Resultados
Conductas
Reforzamiento
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

17. Vinculación entre creencias, valores y
cambio cultural - organizacional
Si creemos que el beneficio
económico es un fin en si mismo
Reforzamos el valor de la solidaridad y
desarrollamos conductas de apoyo y
solución de los problemas sociales
Reforzamos los valores del egoismo
y la avaricia y desarrollamos conductas
corto - placistas de acumulación de
riqueza sin retribución social
Valor
Si creemos que la
responsabilidad de la empresa es
crear valor para la sociedad
Ejemplos:
Creencia
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

18. Génesis y dinámica del cambio cultural de valores
Cambios estructurales en
la relación
Estado sociedad
Nuevo paradigmas
organizacionales
Nuevas creencias
Cambios tecnológicos
Necesidad de un nuevo
contexto cultural de
valores capaz de asimilar
los cambios
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

19. Génesis y dinámica del cambio cultural de valores
Nuevos paradigmas
nuevo contexto cultural
Nueva cultura de valores
Misión
Antropología organizacional
Visión
Valores
Nucleares
Contenido
Deontológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

20. Necesidad de un nuevo contexto cultural de valores
capaz de asimilar los cambios
-Estimular la energía productiva del otro
- Asumir riesgos
- Actitud de aprender de los errores
Liderazgo
- Precaución y actitud de esconder
errores
- Exigir obediencia indiscutida a la
jerarquía
- Búsqueda de culpables
- Manipulación
- Mandar y controlar al personal - Facilitar el éxito de las personas
Cultura tradicional orientada al
control
Nuevo contexto cultural orientado al
desarrollo de la persona
- Búsqueda de soluciones
- Modelar valores
- Coherencia
- Ganarse la autoridad
Ejemplo:
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

21. Procesos del cambio cultural y perfil de valores del gerente
Diagnóstico
Etapas del cambio
Necesidad de definir
el perfil de valores del
gerente
Estrategias para el cambio
Dirección por valores
Efectos políticos del cambio
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

22. Modelo teórico y análisis de investigación
Método analítico
inductivo
Elaboramos el perfil ideal de
valores del gerente de empresa
Determinamos el perfil real de
valores del gerente de construcción
Comparamos el perfil real
determinado en la investigación con
el perfil ideal de valores propuesto
Conclusiones
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

23. Modelo teórico y análisis de la investigación
Intento
Diagnóstico
Dimensiones:
Perfil ideal de
valores del gerente
•Cultura operativa de la empresa
• Cambio necesario para adaptarse al nuevo
paradigma empresarial del siglo XXI
• Objetivos existenciales del gerente
• Medios tácticos para alcanzar los objetivos
existenciales
Dirección estratégica por valores
El gerente propone, impulsa, monitorea el desaprendizaje de viejas
creencias y valores obsoletos y el aprendizaje de nuevas creencias y valores
necesarios para la supervivencia y el crecimiento de la empresa
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

24. Perfil ideal de valores del gerente
Valores de la cultura operativa de la empresa
Preferencias estratégicas sobre la forma
de pensar y hacer las cosas en la práctica
diaria de la empresa
Se establecen después de un “ destilado
de valores” realizado en forma consensual
entre todos los miembros de la empresa
Son unos pocos principios esenciales
necesarios para orientar la estrategia
Deben ser asumidos por todos, como eje
nuclear de la organización
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

25. Valores relativos al cambio gerencial necesario para
adaptarse al nuevo paradigma empresarial de siglo XXI
Valores necesarios de reinterpretar en su significado
para adaptarlos al nuevo contexto cultural
Valores necesarios de asumir, dentro
de una cultura organizacional moderna
Valores orientados al desarrollo y
aprendizaje de la persona y no al control
Nuevos valores estratégicos necesarios de adoptar para
sobrevivir y garantizar el éxito de la empresa ante los
cambios del entorno
Perfil ideal de valores del gerente
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

26. Perfil ideal de valores del gerente
Valores existenciales del gerente
Son elecciones preferenciales sobre los objetivos o finalidades
últimas que queremos alcanzar para sentirnos realizados
Los personales son aquellos valores que aspira el individuo para si
mismo
Los colectivos son aquellos valores que aspira el individuo para la
humanidad
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

27. Valores tácticos o instrumentales para alcanzar los objetivos
existenciales del gerente
Son ético morales cuando se refieren al
comportamiento (adecuado) que debemos tener
para con los demás
Son de competencia cuando se refieren a las
cualidades que debemos poseer para competir y
tener éxito en la vida
Perfil ideal de valores del gerente
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

28. 1.4 En Relación al Modo de Comportarse la Empresa, en el Entorno
Medio Ambiental que la Rodea.
Las empresas debe mostrar una clara orientación hacia el respeto
por las normas y leyes reguladoras y protectoras del medio ambiente,
asumir una conducta abiertamente conservacionista y realizar acciones
especificas para mejorar el entorno donde ella desenvuelve su acción y,
estar atenta a los detalles que contribuyan a crear una cultura de aprecio por
el medio ambiente.
Cultura Operativa de la Empresa.
Perfil IDEAL de valores del gerente
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

29. Tipo de Estudio
Población y Muestra
Tabla de variables e instrumento de
recolección de datos
Validez
Confiabilidad
Tabulación y Análisis
MARCO METODOLÓGICO
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

30. Tipo de Estudio No Experimental
Exploratorio
Transeccional
Marco Metodológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

31. Población
Listado de las 100 (opinión experta)
Gerentes de 100 empresas importantes,
constructoras, organismos afines o,
fundaciones ligadas a la actividad
constructiva y su gerencia, en la zona
metropolitana de Barquisimeto.
Muestra aleatoria representativa
según`procedimientos estadísticos
(Distribución Normal e
Intervalo de Confianza 95%)
Muestra
46 Sujetos
Marco Metodológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

32. Tabla de Variables
Definición operacional
Perfil real de valores del gerente de
construcción
Escala de medición
Dimensiones
Indicadores
Items
Instrumento de
recolección de datos
Marco Metodológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

33. Tabla de Variables con sus definiciones operacionalizadas,
sus dimensiones, indicadores e items correspondientes
Variable Definición Operacional Dimensiones Indicadores ITEMS
Perfil real de
valores del
Gerente de
construcción
Es el conjunto de
elecciones preferen-
ciales que hace el
gerente de
construcción, entre las
distintas opciones o,
formas de actuar o
interactuar, con el
medio socio-cultural en
el cual la empresa y él
mismo desenvuelve su
acción.
Cultura operativa
de la empresa.
Modos actuales de
actuar, preferentes de la
empresa, en el entorno
mercado
Factor Externo:
Seguimiento.
¿Qué tan importante es para su
empresa, en la actualidad, el estar en
contacto permanente con la realidad
del mercado?
1. No es importante.
2. Es poco importante.
3. Es medianamente importante.
4. Es muy importante.
5. Es importante al máximo.
Factor Interno:
Adaptabilidad
¿Qué tan importante es para su
empresa, en la actualidad el adaptarse
a los cambios del mercado, a la hora
de la toma de decisiones.
1. No es importante.
2. Es poco importante.
3. Es medianamente importante.
4. Es muy importante.
5. Es importante al máximo
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

34. Tabla de Variables
Definiciones operacionales
adecuadas
Congruencia con los
objetivos de la investigación
Pertinencia e importancia de
las dimensiones, indicadores
e Items
Opinión experta
VALIDEZ
Instrumento de
recolección de datos Escala apropiada
Marco Metodológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

35. Instrumento de
recolección de
datos (inicial)
Instrumentación y
aplicación de la prueba
piloto
Instrumento inicial y
escala provisional
Coeficientes de
correlación de Pearson
Prueba Piloto
Instrumento
definitivo
Coeficiente de
confiabilidad
Alfa de Cronbach
CONFIABILIDAD
(No)
(Si)
Marco Metodológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

36. PARTE I. CULTURA OPERATIVA DE LA EMPRESA
Según la realidad actual de su empresa y, no tomando en cuenta lo que usted cree que
debe ser, lo más conveniente, sino lo que ocurre hoy en su organización, señale el grado
de importancia que tienen los siguientes valores de la cultura operativa de su empresa, en
los distintos entornos de la misma. Encierre en un círculo el número que mejor refleje la
realidad actual en su empresa.
1. No se le da importancia en la realidad actual de su empresa
2. Se le da poca importancia en la realidad actual de su empresa
3. Se le da una mediana importancia en la realidad actual de su empresa
4. Se le da mucha importancia en la realidad actual de su empresa
5. Se le da la máxima importancia en la realidad actual de su empresa.
1. Modos de actuar de la empresa en el entorno mercado
Contacto con la realidad del mercado 5 4 3 2 1
Flexibilidad adaptativa a los cambios del mercado 5 4 3 2 1
2. Modos de actuar de la empresa en el entorno clientes.
Trato cordial y honesto 5 4 3 2 1
Respeto por la dignidad 5 4 3 2 1
Adaptación a la variedad 5 4 3 2 1
Satisfacción de necesidades reales del cliente 5 4 3 2 1
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

37. Tabulación de
los datos
Cuadros de frecuencias relativas
Formatos específicos adecuados
Estadísticas por indicador
Análisis de los
datos
Gráficos e histogramas
Interpretación de los cuadros -
observaciones
Estadística descriptiva por
indicador
Interpretación y descripción del
perfil real
Marco Metodológico
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

38. RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
Cuadros de Frecuencias Relativas y gráficos de
estadísticas descriptivas
Perfil real de valores por indicador
Histogramas de datos
profesionales y académicos
Conclusiones y Recomendaciones
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

39. Variable: Perfil Real de Valores del Gerente de Construcción
Dimensión: Cambio Gerencial necesario para
adaptarse al nuevo paradigma empresarial del
siglo XXI.
Indicador: Cambio necesario en el desarrollo de
estrategias competitivas.
2.4
¿Cuánta es la importancia concedida en la
realidad actual de su empresa? 46 encuestas = 100%
 Se monitorea a los competidores y se desentrañan sus estrategias.
 Se realizan alianzas estratégicas con otras organizaciones afines
y proveedores.
 Se reflexiona sobre el rol social de la empresa con respecto a su
entorno cultural y ambiental.
 Se desarrolla ventajas competitivas sólidas.
 Se promueven y respaldan esfuerzos conjuntos entre la empresa
y la academia para una mejor preparación del personal.
 Se implantan sistemas de incentivos y remuneraciones ligadas al
valor agregado.
 Se integran las estructuras laborales a la estrategia, la misión y
valores de la organización.
 Se práctica la reingeniería cultural periódicamente.
 Se innovan y mejoran continuamente los productos y/o servicios.
 Se aplanan las estructuras organizativas y se disminuyen los
niveles jerárquicos.
5
%
435
2174
2609
1304
217
435
652
435
1522
2175
4
%
2391
3261
3043
3913
2609
3478
3696
1522
3696
3913
3
%
4565
1522
2391
3044
4130
3478
3044
5000
3478
2391
2
%
1739
1956
1522
1304
2609
2174
1956
1956
1087
869
1
%
870
1087
435
435
435
435
652
1087
217
652
CUADRO 11
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

40. Variable: Perfil Real de valores del Gerente de Construcción
CUADRO 11
Estadísticas Descriptivas
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99
1 4 532
Media = Mediana
(3,26)
Desviación Estandar
0,27
Ninguna Poca Mediana Mucha Máxima
Rango (4)
Moda (4)

41. Ind.
I
Nombre del indicador
CULTURA OPERATIVA DE LA EMPRESA
Med Mod Mdna Des.E Varianza
1.1 Entorno Mercado 4.0543 4 4.0543 0.0326 1.0627*10-3
1.2 Entorno Clientes 4.2826 4-5 4.3369 0.3595 0.1292
1.3 Entorno proveedores y Asociados 4.2137 5 4.1304 0.1922 0.0369
1.4 Entorno Medio Ambiente 3.8587 4 3.8587 0.0543 2.9485*10-3
1.5 Entorno Trato con los Empleados 3.9907 4 3.9565 0.2939 0.0864
1.6 Entorno de Trabajo Cotidiano 4.0214 4 3.9891 0.2296 0.0527
1.7 Entorno de Recursos Económicos 3.4632 4 3.5217 0.5848 0.3420
II
2.1
CAMBIOS NECESARIOS PARA
ADAPTARSE AL NUEVO PARADIGMA
EMPRESARIAL
Cambio del Control al Desarrollo 3.9086 4 3.8804 0.2337 0.0546
2.2 Cambio de lo Regional a lo Global 3.2888 4 3.4565 0.5057 0.2557
2.3 Cambio en el Estilo de liderazgo 3.8384 4 3.7609 0.3334 0.1111
2.4 Cambio de Estrategias Competitivas 3.2565 4 3.2609 0.2682 0.0719
III
3.1
FINALIDADES EXISTENCIALES DEL
GERENTE
Finalidades Existenciales Personales 4.5282 5 4.7391 0.4512 0.2036
3.2 Finalidades Existenciales Colectivas 4.5155 5 4.5217 0.1050 0.0110
IV
4.1
MEDIOS TACTICOS PARA ALCANZAR
LOS FINES EXISTENCIALES
Comportamientos adecuados 4.6159 5 4.6086 0.1483 0.0220
4.2 Cualidades competitivas necesarias 4.2450 5 4.3260 0.3573 0.1277
Resumen de Estadísticas Descriptivas por Indicador
CUADRO 16
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

42. I. Cultura Operativa
de la Empresa
1.1. Entorno Mercado
1.2. Entorno Clientes
1.3. Entorno Proveedores y Asociados
1.4. Entorno Medio Ambiente
1.5. Entorno Trato con los Empleados
1.6. Entorno de Trabajo Cotidiano
1.7. Entorno de Recursos Económicos
II. Cambio necesario
de Paradigma
2.1. Cambio del Control al desarrollo
2.2. Cambio de lo Regional a lo global
2.3. Cambio en el Estilo de Liderazgo
III. Finalidades
Existenciales del Gerente
3.1. Finalidades Existenciales Personales
3.2. Finalidades Existenciales Colectivas
VI. Medios Tácticos para
alcanzar los Fines Existenciales 4.2. Cualidades Competitivas Necesarias
Perfil ideal de valores del gerente de empresa y perfil real de
valores del gerente de construcción
0 1 2 3 4 5
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99
2.4. Cambio de Estrategias Competitivas
4.1. Comportamientos Adecuados

43. 1.4 Entorno Medio Ambiente
Como puede notarse en los cuadros o en el gráfico del perfil real
de valores, la importancia que conceden los gerentes entrevistados al
respeto por las normas sobre contaminación y medio ambiente es
ligeramente superior a la concedida a la actitud proactiva y
conservacionista, pero ambas en particular y, por supuesto, en promedio,
reflejan una disminución relativa, que pone de manifiesto que la
importancia concedida por los gerentes al tema ambiental, no esta dentro de
los mismos rangos que se le concede a otros indicadores de la cultura
operativa de la empresa. Pudiéndose considerar ello, como indicativo de
cierta carencia o subestimación del tema y su importancia .
Cultura Operativa de la Empresa.
Perfil REAL de valores del gerente
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

44. TIPO DE ORGANIZACION
1
2
3
4
5
0
5
10
15
20
25
30
35
Número de
Gerentes
1: Priv. Regional
2: Priv. Nacional
3: Priv. Multinacional
4: Empr. del Edo.
5: Org. del Edo.
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

45. Conclusiones
• Existe en general una aproximación bastante aceptable (y conveniente)
entre la realidad y la imagen objetivo propuesta como perfil ideal
• Se estima que son las frecuencias relativas y no las absolutas las que
reflejan de algún modo, las tendencias de lo que realmente acontece en la
empresa y, las preferencias valorativas del gerente
Perfil ideal de valores del gerente de empresa y perfil real de
valores del gerente de construcción
• Los aspectos mas alejados del modelo propuesto se refieren al cambio en el
desarrollo de estrategias competitivas y al cambio de la cultura de lo regional
a la cultura de lo global en la dimensión del cambio necesario para adaptarse
al nuevo paradigma empresarial del siglo XXI. Tales diferencias parecen
indicar una deficiente voluntad competitiva del gerente y un apego a formas
tradicionales de operar.
• El gerente asigna insistentemente mucha importancia a la honestidad y a la
transparencia como un indicativo de la necesidad de una reafirmación ética
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

46. • En el caso de los valores operativos de la empresa, el indicador que recibe
la menor puntuación, es el entorno de los recursos económicos disponibles,
lo que podría indicar, cierto inmovilismo y retraso en el manejo adecuado
de la gestión financiera y la inversión.
• El interés económico, no ocupa el primer lugar entre las motivaciones con
respecto al trabajo
Perfil ideal de valores del gerente de empresa y perfil real de
valores del gerente de construcción
• Los aspectos que más se aproximan a la imagen objetivo propuesta, se
refieren a los comportamientos adecuados para alcanzar los fines
existenciales, en la dimensión de los medios tácticos para lograr los
objetivos existenciales del gerente, a los cuales, el gerente de construcción
otorga la máxima importancia.
Conclusiones
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

47. Recomendaciones
• Deben realizarse estudios mas profundos y concluyentes sobre el tema de
los valores organizacionales en las empresas de construcción que
confirmen o no los aspectos positivos y negativos señalados en las
conclusiones de este estudio
Perfil ideal de valores del gerente de empresa y perfil real de
valores del gerente de construcción
• A pesar de las limitaciones de este trabajo se recomienda a las empresas y
gerentes de construcción hacer un mayor énfasis en el desarrollo de
estrategias competitivas, que sintonicen a dichas organizaciones, con los
cambios necesarios de acometer para adaptarse al nuevo paradigma
empresarial del siglo XXI
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

48. Perfil ideal de valores del gerente de empresa y perfil real de
valores del gerente de construcción
• Profundizar los estudios en algunas áreas especificas donde parece existir
una subestimación o una deficiencia con respecto a la importancia
concedida por el gerente de construcción entrevistado, tales como son: El
tema medio ambiental, el dominio de las nuevas tecnologías, el incremento
de la calidad de vida profesional y, el ejercicio del autocontrol más que el
control externo
Recomendaciones
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

49. PERFIL IDEAL
Y
PERFIL REAL
DE VALORES
DEL GERENTE
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

50. De cómo los Valores Operativos y del Cambio de Paradigma, están impregnando el campo
de la Antropología Organizacional Moderna, en todos los ámbitos del quehacer humano.
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL
“LISANDRO ALVARADO”
Dirección de Información y Relaciones
Boletín Informativo
Barquisimeto, 21 de Mayo de 1999Año 4 No.66
Con una asistencia masiva se realizó el taller sobre aspectos curriculares en la UCLA
por la Comisión de Currículo, coordinadora por la prof. Reina Pérez de Roberti. Este taller
contó con la participación del Dr. Walter Peñaloza, quien disertó sobre la evaluación de los
currícula y el curriculum integral: aspectos operativos de sus áreas y relación con el mundo
globalizado y competitivo. El Dr. Peñaloza señaló que el modelo curricular integral está
fundamentado en principios de: hominización, es decir, el currículo debe desarrollar en el
hombre sus capacidades de autonomía, responsabilidad, captación de valores y creatividad;
socialización: debe incorporar a la sociedad en igualdad de condiciones, a un joven que
sepa respetar a la comunidad y contribuir a elevar su calidad de vida; culturización: es
decir, el currículo debe respetar y asumir la cultura propia de manera voluntaria y no de
forma impositiva y pluralidad: debe contener áreas cognocitivas y no cognocitivas y en
este sentido, incluir no solo varias áreas de conocimientos, sino aspectos que creen
aptitudes y siembren valores para elevar la calidad humana del estudiante.
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

51. Perfil ideal de valores del gerente de empresa y perfil real de
valores del gerente de construcción
Fuente: “ Honestidad Radical”
como transformar su vida diciendo la verdad. Brad Blanton. 1.996.
En este interesante ensayo, Blanton expone que en el mundo empresarial la mentira es una
practica institucionalizada y la honestidad es la única política posible, pues, llegó la hora de
que la gente de negocios deje de mentir compulsivamente todo el tiempo. Afirma, por
ejemplo, que aquellos célebres clichés como: el cliente siempre tiene la razón; no estoy
molesto; no es personal, es sólo una política de la empresa y tantas otras, son mentiras que
implican un gran desgaste en términos de estrés, ansiedad y depresión que van en
detrimento de la calidad de los ejecutivos modernos.
El éxito del libro, que aparece en las listas como uno de los libros de negocios más
traducidos y vendidos en el mundo entero, llevó a Blanton a convertirse en el gurú de un
movimiento tendente a programar para ser honestos a los gerentes mayores de las más
reconocidas e importantes empresas de los Estados Unidos.
Dejándose arrastrar por esta subversiva propuesta de honestidad radical, muchos altos
ejecutivos han logrado reestablecer la seguridad y la confianza entre el personal, pues con
la terapia de la verdad han superado toda su vulnerabilidad ante los jefe o subordinados,
han expuesto sus resentimientos y compartido sus afectos, lo cual ha ayudado a mejorar las
relaciones interpersonales, haciendo más satisfactorias las experiencias de trabajo.
La Honestidad como valor organizacional clave en el mundo actual de los negocios
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
EAR 99

52. Perfil ideal de valores del gerente de empresa y perfil real de
valores del gerente de construcción
Fuente: “ Honestidad Radical”
como transformar su vida diciendo la verdad. Brad Blanton. 1.996.
“Las personas son nuestro activo más importante”
Blanton asegura que cuando la gerencia comienza a hablar de lo importante que es la gente, es que está a
punto de anunciar una decisión impopular de recursos humanos. La verdad, explica, es que las personas son
el activo más preocupante de la empresa, pues los más importantes son los financieros.
“Nosotros juzgamos a la gente según su desempeño”
Textualmente cita el autor: “¿Por qué mantiene su empleo la mayoría de la gente? Porque le gusta a la gente
para la que trabaja. Y puede ser despedido cuando ya no le guste más a la gente para la que trabaja”.
“Esto es negocio, no es personal”
Todo es personal, afirma. Como humanos, nos enojamos los unos con los otros e intentar evitarlo es
cobarde. Así que enójese y enfréntelo. Luego supérelo con honestidad y tome las decisiones pertinentes.
“El cliente viene primero”
¿Cierto? No… Según Blanton, el ejecutivo piensa “Yo vengo primero”. Con frecuencia el cliente es una
abstracción de la cual sólo hay que preocuparse cuando ofrece beneficios sustanciales, pero a los que se
puede ignorar simplemente, se ignoran.
“Esta fue una decisión difícil”
Al momento de prescindir de los servicios de un empleado, el patrón suele expresarse de esta manera. El
Psicoterapeuta sostiene que “la gente quiere lo que quiere, sólo por que lo quiere”, por tanto, esta es una de
laas excusas más sin sentido que existen en el ámbito empresarial.
Las cinco mentiras más comunes que existen en el mundo de los negocios
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
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53. ACCIONES
Y
POLITICAS
ENERGIAS
Y
TALENTOS
ACCION
GERENCIAL
SISTEMA DE
VALORES
COMPARTIDOS
FIG. 1.- El sistema de
valores como corazón
del medio ambiente
interno de la empresa.
PERFIL DE VALORES DEL GERENTE
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54. Característica y Condiciones de los sistemas
de valores de las empresas excelentes
Características
* Acertados
* Mayormente cualitativos
* Coherentes
* Compartidos
* Distintivos
* Claros
Condición (Exigencia)
Fidelidad *
Praxis *
Firmeza *
Orgullo *
Entusiasmo *
Persistencia *
Contradicciones a resolver
Costos vs Servicios
Formalidad vs informalidad
Operaciones tradicionales vs Innovación
Orientación hacia el control vs autonomía.
Creencias a Reforzar
Que somos los mejores en:
* el valor clave para movilización,
* en las personas como individuos,
* en la solidaridad,
* en la importancia de la justicia,
* en la calidad y el buen servicio,
* en la informalidad comunicacional.
Consecuencias de un sistema de valores compartidos
* Identificación con la misión
* Espíritu de equipo
* Actitud Cooperativa
* Orgullo Organizacional
Recopilado de “La búsqueda de la excelencia” de Thomas Peters.
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