2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Utilizado ampliamente por los
científicos e investigadores que
estudian el comportamiento y los
hábitos humanos.
ES AQUELLA DONDE SE ESTUDIA LA
CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES,
RELACIONES, ASUNTOS, MEDIOS,
MATERIALES O INSTRUMENTOS
EN UNA DETERMINADA SITUACIÓN O
PROBLEMA, NOS PERMITE RESCATAR DE
LA PERSONA (CLIENTE/ CONSUMIDOR) SU
EXPERIENCIA, SU SENTIR, SU OPINIÓN
CON RESPECTO A LO QUE SE INVESTIGA,
CONOCER SOBRE SUS HÁBITOS,
COSTUMBRES, CULTURA, MANERAS DE
PENSAR Y PROCEDER.
3. Métodos utilizado por la ciencia.
La matemática, la informática y las
estadísticas son las principales
herramientas.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
4. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Centrada en la fenomenología y comprensión Basada en la inducción probabilística del
positivismo lógico
Observación naturalista sin control Medición penetrante y controlada
Subjetiva Objetiva
Inferencias de sus datos Inferencias mas allá de los datos
Exploratoria, inductiva y descriptiva Confirmatoria, inferencial, deductiva
Orientada al proceso Orientada al resultado
Datos ricos y profundos Datos solidos y repetibles
No generalizable Generalizable
Holista Particularista
realidad dinámica Realidad estática
DIFERENCIAS DE INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA Y CUANTITATIVA
5. ¿CUANDO SE USA … ?
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
LAS TÉCNICAS CUALITATIVAS SE
UTILIZAN EN INVESTIGACIONES
EXPLORATORIAS
TRATAN DE RECOGER INFORMACIÓN
MÁS AMPLIA Y GENERAL PARA
CENTRAR EL OBJETO DE ESTUDIO O
REFLEJAR UNA SITUACIÓN CONCRETA
CUANDO SE QUIERE CONOCER LO
QUE PIENSA LA GENTE CON
RESPECTO A UN TEMA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
CUANDO SE QUIERE ENTENDER LOS
EFECTOS DE
DIVERSOS INSUMOS PROMOCIONALES
EN EL CONSUMIDOR,
CAPACITANDO A LOS
MERCADÓLOGOS PARA “PREDECIR”
EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR.
CUANDO QUEREMOS GENERAR
DATOS O INFORMACIÓN NUMÉRICA
QUE PUEDE SER CONVERTIDA EN
NÚMEROS.
6. ¿QUÉ TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS SE USA EN UNA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA?
CUESTIONARIO
instrumento utilizado para la
recolección de datos y
consiste en un conjunto de
preguntas respecto a una o
más variables a medir.
ENTREVISTA
Comunicación interpersonal
establecida entre el
investigador y el sujeto de
estudio con el propósito de
obtener respuestas verbales a
las interrogantes planteadas
sobre el problema.
OBSERVACIÓN
Registro visual de lo que
ocurre. Por lo general se
observan características y
condiciones de los individuos,
conductas o comportamientos,
características ambientales,
permite recolectar datos
7. ENTREVISTA: Permite recoger información más completa y profunda. El investigador
usa un listado de preguntas o temas a tratar, pero sigue teniendo la posibilidad de
improvisar o profundizar un tema.
OBSERVACIÓN: Penetra las comunidades para conocer a fondo su cultura, conductas,
pensamientos y sentimientos y usa muestras pequeñas. Se trata de captar los
fenómenos tal como ocurren en la realidad.
INFORMANTE CLAVE: Consiste en discutir un tema en profundidad con un grupo de
personas, sobre la cuestión en estudio, así como opiniones y perspectivas al respecto.
La entrevista debe ser informal y va orientando la conversación.
GRIPO FOCAL: Es la entrevista aplicada a un grupo, donde interesa profundizar
aspectos cualitativos de un problema o de acontecimientos. Se busca focalizar en
aspectos específicos del problema.
¿QUÉ TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS SE USA EN UNA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA?
8. ¿QUÉ ES UNA
MUESTRA?
CONJUNTO DE COSAS,
PERSONAS O DATOS
ELEGIDOS AL AZAR,
QUE SE CONSIDERAN
REPRESENTATIVOS
DEL GRUPO AL QUE
PERTENECEN Y QUE
SE TOMAN PARA
DETERMINAR LAS
CARACTERÍSTICAS
DEL GRUPO.
ES UNA PARTE O UNA
PORCIÓN DE UN
PRODUCTO QUE PERMI
TE CONOCER LA
CALIDAD DEL MISMO.
10. ESTÁ REFERIDO AL
MOMENTO
QUE ALUDE AL
PROCESO
DE INVESTIGACIÓN,
CON EL OBJETO DE
PONERLOS DE
MANIFESTÓ Y
SISTEMATIZARLOS;
A PROPÓSITO DE
PERMITIR DESCUBRIR
Y ANALIZAR LOS
SUPUESTOS DEL
ESTUDIO
Y DE RECONSTRUIR LOS
DATOS, A PARTIR DE
LOS CONCEPTOS
TEÓRICOS.
CONVENCIONALMENTE
OPERACIONALIZADOS.
¿QUÉ ES EL MARCO METODOLÓGICO DE UNA
INVESTIGACIÓN?
