Es la segunda unidad didáctica del eje de emprendimiento, de las Carreras de la Facultad de Administración de Negocios de Zegel-IPAE, se desarrolla en el primer semestre en las carreras de Administración de Negocios, Negocios Internacionales y Marketing.

2. CULTURA ARTÍSTICA
Sesión 04
Facilitador: Rafael Puppi Junchaya
frpuppi@ipae.edu.pe
www.facebook.com/groups/miclasevirtual/

3. Que es un Plan de Mercadeo
Al finalizar la sesión 04, el alumno
identifica que es un plan de mercadeo y
sus partes.

4. Unidad 3: El plan de
mercadeo básico.
Al finalizar la unidad, el alumno elabora el
plan de mercadeo de su negocio cultural
o artístico para conocer mejor a sus
clientes.

5. Reportaje TV Koreana
https://www.youtube.com/watch?v=fxdKzYe1h60

6. Reportaje TV Koreana
https://www.youtube.com/watch?v=e_N9eMEGHsg

7. Plan de
negocio
Resumen ejecutivo
Idea de negocio
Plan de mercadeo
Plan de operación
del negocio
Plan financiero
Plan de
organización e
implementación
del negocio
ESTRUCTURA DE UN PLAN DE
NEGOCIO

8. El mercado es el lugar donde se realiza la
compra y venta de un producto o servicio
bajo un precio determinado
Las transacciones pueden darse en un espacio
físico o virtual.
¿Qué es el Mercado?

9. ¿Cuáles son las características del mercado
cultural y artístico en el Perú

10. Principales características de las
industrias culturales y creativas
Intersección entre la economía,
la cultura y el derecho.
Incorporan la creatividad como
componente central de la
producción
Contenido artístico, cultural o
patrimonial
Bienes, servicios y actividades
frecuentemente protegidas por
la propiedad intelectual -
derecho de autor y los derechos
conexos
Doble naturaleza: económica
(generación de riqueza y
empleo) y cultural (generación
de valores, sentido e
identidades)Innovación y re-
creación
Demanda y comportamiento de
los públicos difícil de anticipar

11. Plan de mercadeo

12. ¿Qué es Marketing?
https://www.youtube.com/watch?v=OB9FedWEmRE

13. Los clientes son las personas más
importantes en un negocio.
La empresa debe de satisfacer las
necesidades, intereses y deseos
del cliente.
CONOCIENDO A LOS CLIENTES

14. ¿QUÉ DEBEMOS DE CONOCER DE LOS
CLIENTES?
¿Quiénes son? ¿Qué desean?
¿Qué beneficio
busca?
¿Dónde
compra?
¿Cuánto
compra?
¿Cuando
compra?
¿Cómo paga?

15. A) ¿QUIÉNES SON?
Se pueden establecer segmentos
dentro del mercado dividiéndolo en
grupos representativos de
compradores según características
tales como edad, sexo, estado civil,
situación familiar y laboral, los
ingresos u otras tendencias
relacionadas con estas características.
¿QUÉ DEBEMOS DE CONOCER DE LOS
CLIENTES?

17. Tipos de Consumidores
E-consumers
Do it for me o
pobres de
tiempo
Oportunistas
Loyalty card
fans
Priority family
pressure
Eco trendies
Great seniors Healthies

18. ¿A qué generación perteneces?
https://youtu.be/fx6N-EcpMo0?t=10s

20. B) ¿QUÉ DESEAN?.
Si se segmenta el mercado en grupos, es más
fácil para los empresarios determinar los
productos o servicios que cada grupo desea o
necesita.

21. C) ¿DÓNDE COMPRA?
Los empresarios deben averiguar
dónde compran actualmente los
clientes de su mercado y
determinar qué factores los
harían cambiar de lugar y
comprar en otros comercios.

22. Si los empresarios saben cuándo
compran los clientes (diariamente,
semanalmente, mensualmente,
anualmente, por temporadas)
podrán determinar, por ejemplo, el
posible horario de apertura del
negocio, el momento más
apropiado para hacer publicidad o
la cantidad de mercadería con la
que deben contar en determinadas
épocas del año.
D) ¿CUÁNTO COMPRA?

23. E) CÓMO PAGA.
Puede ser útil para el empresario saber de
qué forma paga el cliente por los productos
y servicios, ya que así podrá elaborar una
política de créditos o de precios para el
negocio.

24. ¿Quiénes son los clientes de tu
empresa cultural?

25. DONDE PUEDES CONSEGUIR INFORMACION
SOBRE LOS CLIENTES
INFORMACION
PRIMARIA
INFORMACION
SECUNDARIA

26. Todas las
Fuentes de
Datos
Fuentes
de datos
Secundarios
Fuentes
de datos
Primarios
Dentro de Archivos, Intranet, Informes
La empresa Sistemas de información de
Marketing empleados, ventas ,
base de datos ,datos de costos
Fuera de Internet, bibliotecas,
La empresa gobiernos, asociaciones
profesionales, universidades
Organizaciones privadas
Cualitativas y Entrevistas personales,
Observación grupos de enfoque y
observación mecánica y
personal
Cuantitativos Encuestas personales, correo
teléfono, paneles, Test, y
pruebas experimentales
Fuentes de información

27. Los competidores son los otros
negocios existentes en el mercado que
proveen productos y/o servicios
iguales o similares a los tuyos.
Antes de analizar a tu posible
competencia, es indispensable que
sepas con quién estás compitiendo y
con quiénes no. Conocerlos te permitirá estar en
mejores condiciones al momento de
enfrentarlos.
CONOCIENDO A LA COMPETENCIA

28. La competencia
https://www.youtube.com/watch?v=zqVRP76MFbY

29. ¿Quiénes son los competidores de tu
empresa cultural?

30. Evaluación Continua 1
Trabajo práctico grupal:
“Emprendiendoempresas
culturales”
Identificación de la idea
de negocio
¿Qué producto o servicio
venderás?
¿Qué necesidades o problemas
de tus clientes atenderás?
¿A quién le venderás?
¿Cómo venderás tus productos
o servicios?
¿Cómo te beneficiarás?
¿Cómo se relacionará tu
negocio con el medio ambiente
y la comunidad?