Slides con conceptos acerca de los Métodos Lean que comentamos durante un webinar. Muchas gracias al equipo de Softline Latin America por la invitación y el soporte.

1. 5 conceptos clave de los
Métodos Lean
para transformar a su empresa
Ricardo Colusso
@rcolusso
Trainer y Coach de Kleer

2. Agenda
- La filosofía Lean
- “Ver el todo”
- 5 conceptos clave
1) Eliminar los desperdicios
2) Ampliar el aprendizaje
3) Reaccionar rápido y decidir tarde
4) Potenciar al equipo
5) Crear la integridad
- Espacio de consultas, comentarios y opiniones

3. Propósito
La filosofía Lean
RESPETO
MEJORA
CONTINUA
Desarrollo de
Productos
Principios Lean
LIDERAZGO

4. Propósito
La filosofía Lean
Max el valor entregado a los
clientes y a la sociedad
Max satisfacción de clientes
Min costo
Max job satisfaction
Max seguridad

5. La filosofía Lean
LIDERAZGO
Propósito
Gerentes enseñando e inspirando
pensamiento Lean,
tomando decisiones con foco en la
calidad y el largo plazo

6. Propósito
La filosofía Lean
RESPETO
MEJORA
CONTINUA
LIDERAZGO
- Integrar proveedores
- Desarrollo de
personas y equipos
- Reducir desperdicio
- Entregar el máximo
valor posible a los
clientes y la sociedad
- Kaizen
- Conocimiento
distribuido
- Retrospectivas
- 5 Whys
- Atención a detectar
desperdicio
- Persistencia
(obsesiva) en mejora
incremental

7. La filosofía Lean
Desarrollo de
Productos
Principios Lean
Pull (en lugar de Push)
Stop & Fix
Go see
Desarrollar equipos
excepcionales
Ayudar a los partners a
ser excelentes
Tomar decisiones por
consenso
Mentoring
Líderes serviciales
Experimentos
Crear nuevo conocimiento
Tableros visuales, Kanban
Cadencia

8. Propósito
La filosofía Lean
RESPETO
MEJORA
CONTINUA
Desarrollo de
Productos
Principios Lean
LIDERAZGO

9. PRODUCTION SYSTEM
PRODUCCIÓN
INDUSTRIAL
DESARROLLO DE
SOFTWARE,
SERVICIOS, y más . . .

10. Producción Desarrollo de Software
WIP Desarrollo parcial
Sobreproducción Features extras
Procesamiento de más Re-aprendizaje
Transporte Handoff
Movimiento Switching
Espera Retrasos
Defectos Defectos

11. Ver “el todo”
“todo lo que hacemos es mirar la línea de tiempo
desde el momento en que el cliente pone una
orden, hasta el momento en que cobramos. Y
tratamos de reducir ese tiempo quitando lo que no
suma valor.”
Toyota Production System
(Ohno)

12. Pedir una mesa y esperar que nos ubiquen 2 min
Esperar a que nos traigan el menú 2 min
Seleccionar lo que vamos a comer 2 min
Llamar al camarero, para que se acerque
a tomar el pedido
2 min
El camarero toma el pedido 1 min
El camarero realiza el pedido a los cocineros 1 min
Los cocineros preparan nuestra comida 5 min
Comida espera que el camarero cargue 2 min
Camarero lleva comida a la mesa 1 min
Comemos la comida 10 min
Pedimos la cuenta
2 min
Nos traen la cuenta 3 min
Pagamos 30 seg
Esperamos que el mozo tome el dinero 2 min
Esperamos que nos traiga el vuelto 2 min
Tiempo total 37.5 min
Tiempo durante el que se
entrega valor al cliente = 19min //
Eficiencia: aprox 50%

14. Otros beneficios de ver “el todo”
- mejora continua y emergente
- menos re-trabajo
- reacción rápida ante los problemas
- “Fordismo” vs. empowerment de personas y equipos
- mayor innovación

15. 1) Eliminar los desperdicios
Todo lo que no añade valor se considera un desperdicio
Ej. del desarrollo de software:
- Código y funcionalidades innecesarias
- Requerimientos poco claros
- Comunicación interna lenta
- Retrasos en las implementaciones
Para detectar y eliminar los desperdicios se requieren
tiempos de reflexión (reuniones retrospectivas)

16. 2) Ampliar el aprendizaje
- Utilización de experimentos para aprender y
explorar
- reducir frustración y “liminality” (ansiedad, miedo al
cambio)
- Desarrollos iterativos e incrementales para
recibir feedback temprano
- Visibilidad y transparencia

17. 3) Reaccionar rápido y decidir tarde
- Caso en el que se detecta un defecto
vs.
- Caso en el que hay que tomar una decisión
importante de diseño

18. 4) Potenciar al equipo
Las personas que realizan el trabajo son
quienes están en mejores condiciones para
proponer e implementar mejoras en los
procesos

19. 5) Crear la integridad
- Buscamos que los diferentes componentes de
un sistema funcionen bien juntos
- “Experiencias integrales” de los usuarios
- Diversos sectores de la empresa interactúan
fluidamente, logrando equilibrio entre flexibilidad,
mantenibilidad, eficiencia y capacidad de respuesta

20. 1) Eliminar los desperdicios
2) Ampliar el aprendizaje
3) Reaccionar rápido y decidir tarde
4) Potenciar al equipo
5) Crear la integridad

21. (Espacio de consultas, comentarios y opiniones)

22. GRACIAS !