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LaMediación
La Mediación
 Es un medio alternativo de solución
de conflictos en el que participa un
tercero de manera imparcial y
mediante técnicas de negociación en
donde las partes visualicen los
posibles acuerdos.
Mediador
Importancia
de la
Mediación
 Es un proceso informal.
 Disminuye los procesos en los
Tribunales, puesto que la
mediación es realizada antes
de llegar a un procedimiento
judicial.
 Reduce los gastos del Estado.
 El acuerdo es realizado
rápidamente.
 El tercero o mediador siendo
imparcial, ayuda a buscar
soluciones al conflicto antes de
proceder judicialmente.
Características De La Mediación
 Debe ser voluntaria.
 Debe ser pacifica.
 Debe ser creado en un ambiente
flexible para las partes.
 Siempre debe contar con una tercera
persona o mediador.
 El mediador contribuye a la solución
del conflicto.
 Se debe tener en cuenta la el tema o
conflicto y las personas en discordia.
Habilidades del Mediador
ESCUCHA
ATENTAMENTE
IDENTIFICA LAS
PARTES
INVOLUCRADAS
IDENTIFICA
EL
CONFLICTO
ES
COMUNICATIVO
PROFESIONAL
EVALUA LAS
ALTERNATIVAS
ANALITICO
COMPORTAMIENTO
BASADO EN LA MORAL Y
LAS BUENAS
COSTUMBRES
OBSERVADOR
PACIENTE
ES
IMPARCIAL
ENTUSIASTA
Proceso de
Mediación
PRESENTACION DEL
MEDIADOR
Es quien prepara el
contexto.
Ofrece un lugar de
encuentro neutro.
Emana confianza a las
partes.
Orienta a las partes en
conflicto.
Proceso de
Mediación
RECOPILACION DE LA
INFORMACION
Recaudar la información de
las partes.
Permitir que cada parte
exponga sus sentimientos
y desacuerdos.
Aliviar la tensión entre
ambas.
Incentivar la participación
activa de las partes.
Respetar las opiniones.
Proceso de
Mediación
ACLARAR EL PROBLEMA
Identificar el conflicto
partiendo de la información
recaudada.
Clasificar u ordenar los
temas más relevantes.
Definir el problema con la
aceptación de las partes.
Indagar los intereses más
profundos de las partes.
Proceso de
Mediación
PORPONER POSIBLES
SOLUCIONES
 Mantener la imparcialidad.
 Ofrecer las posibles
soluciones.
 Evaluar lo negativo y
positivo de las opciones
presentadas.
 Visualizar el futuro.
 Examinar lo que esta
dispuesto a ceder cada
parte.
Proceso de
Mediación
ELABORACION Y
APROBACION DEL
ACUERDO
 Establecer las ventajas y
desventajas del acuerdo.
 Evaluar satisfactoriamente
las opciones para que se
cumplan entre las partes.
 Dejar por escrito lo
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 Mantener las relaciones
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La mediación_IAFJSR

  • 2. La Mediación  Es un medio alternativo de solución de conflictos en el que participa un tercero de manera imparcial y mediante técnicas de negociación en donde las partes visualicen los posibles acuerdos. Mediador
  • 3. Importancia de la Mediación  Es un proceso informal.  Disminuye los procesos en los Tribunales, puesto que la mediación es realizada antes de llegar a un procedimiento judicial.  Reduce los gastos del Estado.  El acuerdo es realizado rápidamente.  El tercero o mediador siendo imparcial, ayuda a buscar soluciones al conflicto antes de proceder judicialmente.
  • 4. Características De La Mediación  Debe ser voluntaria.  Debe ser pacifica.  Debe ser creado en un ambiente flexible para las partes.  Siempre debe contar con una tercera persona o mediador.  El mediador contribuye a la solución del conflicto.  Se debe tener en cuenta la el tema o conflicto y las personas en discordia.
  • 5. Habilidades del Mediador ESCUCHA ATENTAMENTE IDENTIFICA LAS PARTES INVOLUCRADAS IDENTIFICA EL CONFLICTO ES COMUNICATIVO PROFESIONAL EVALUA LAS ALTERNATIVAS ANALITICO COMPORTAMIENTO BASADO EN LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES OBSERVADOR PACIENTE ES IMPARCIAL ENTUSIASTA
  • 6. Proceso de Mediación PRESENTACION DEL MEDIADOR Es quien prepara el contexto. Ofrece un lugar de encuentro neutro. Emana confianza a las partes. Orienta a las partes en conflicto.
  • 7. Proceso de Mediación RECOPILACION DE LA INFORMACION Recaudar la información de las partes. Permitir que cada parte exponga sus sentimientos y desacuerdos. Aliviar la tensión entre ambas. Incentivar la participación activa de las partes. Respetar las opiniones.
  • 8. Proceso de Mediación ACLARAR EL PROBLEMA Identificar el conflicto partiendo de la información recaudada. Clasificar u ordenar los temas más relevantes. Definir el problema con la aceptación de las partes. Indagar los intereses más profundos de las partes.
  • 9. Proceso de Mediación PORPONER POSIBLES SOLUCIONES  Mantener la imparcialidad.  Ofrecer las posibles soluciones.  Evaluar lo negativo y positivo de las opciones presentadas.  Visualizar el futuro.  Examinar lo que esta dispuesto a ceder cada parte.
  • 10. Proceso de Mediación ELABORACION Y APROBACION DEL ACUERDO  Establecer las ventajas y desventajas del acuerdo.  Evaluar satisfactoriamente las opciones para que se cumplan entre las partes.  Dejar por escrito lo acordado.  Mantener las relaciones entre las partes.