Fundamentos de gestión 2da edición

1. FUNDAMENTOSDEGESTIÓN
GRUPO N° 7 INTEGRANTES
• CastrodelaCruzAnyeline
• CruzVargasLitaYesenia
• MedinaCastilloYuliana
• Romero Mori Almendrza

2. TREYresearch
¿Qué es ?
* Richart L. Daft: Refiere, que es un campo
interdisciplinario que estudia las actitudes de la
conducta y del desempeño dela empresa.
*Robbins Decenzo Coulter: Indica que, es el
estudio de las acciones de las personas dentro de
su trabajo y el problema para comprender el C.O es
que aborda cuestiones que no son obvias al igual
que un iceberg. Figura 1.9
* Robert Dailey: El comportamiento
organizacional es el estudio del desempeño y de
las actitudes de las personas en el seno de las
organizaciones. Este campo centra su análisis en
cómo el trabajo de los empleados contribuye o
disminuye la eficacia y productividad de la
organización.
FUNDAMENTOSDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
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3. TREYresearch
¿Porquéesimportante?
Porque en toda empresa, el elemento humano es el que
finalmente toma las decisiones que controla la
administración y el uso de recursos con los que cuenta la
organización.
FUNDAMENTOSDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Autor: Richard L. Daft
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Accionesdelasorganizaciones
Los ejecutivos deben conocer las causas del
comportamiento de sus colaboradores y
estimular el espíritu cívico organizacional .
• Seleccionando candidatos con
personalidad y actitudes positivas.
• Ayudándolos a ver sus contribuciones.
• Permitiéndoles que aprendan de los retos

4. TREYresearch
4
Componentesdelasactitudes
• COGNICIONES
Incluye creencias, pensamientos, opiniones e información respecto al
objeto de la actitud.
• AFECTO
Emociones y sentimientos respecto al objeto de la actitud.
• CONDUCTA
Es la intención de asumir una conducta frente al objeto de la actitud.

5. TREYresearch
Actitudesrelacionadasconel trabajo
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Son las que más le interesan a los
administradores y para dirigir bien a
los subordinados, deben cultivarse
actitudes relacionadas al buen
desempeño.
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Positiva en general, se tiene cuando:
* El trabajo responde a nuestras
necesidades e intereses
* Las condiciones laborales y los
premios son satisfactorios .
* El empleado se lleva bien con sus
compañeros.
Estudio de Sears, reveló:
Una relación clara entre la satisfacción
del empleado, la del cliente y los
ingresos.
CHAMALES (fundador de Rinotek)
“Empecé a ver que ser líder significa
aprovechar las cualidades de la gente, en
vez de regañarla por sus debilidades”
COMPROMISO CON LA EMPRESA
Influye en la lealtad y el empleado:
* Procura contribuir al éxito colectivo y
deseas pertenecer en ella.
Los directivos:
*Quieren disfrutar de los beneficios de
los empleados leales y comprometidos.
* El compromiso les resulta muy útil en
un mercado laboral escaso, que obliga a
las empresas a competir para atraer
candidatos idóneos.

6. TREYresearch
ENFOQUEYMETASDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Autor: Robbins Decenzo Coulter
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7. TREYresearch
ENFOQUE
Tres áreas principales:
1. Comportamiento individual
Abarca las actitudes,
personalidad, percepción,
aprendizaje y motivación.
2. Comportamiento grupal
Estudia las normas, roles
desarrollo de equipos, liderazgo y
conflictos.
3. Aspectos organizacionales
Analiza la estructura, cultura,
políticas y practicas de recursos
humanos.
METAS
1. Explicar
Los gerentes necesitan explicar
por qué sus empleados exhiben
ciertos comportamientos y no
otros.
2. Predecir
Cómo responderán ante
diferentes acciones y
decisiones.
3. Influir
En la forma en que los
empleados se comportan.
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Figura1.9
iceberg

8. TREYresearch
• Los empleados satisfechos
tienen un mejor desempeño
laboral. Por tanto, los gerentes
deben enfocarse en aquellos
factores que hayan influido en
altos niveles de satisfacción
laboral entre empleados.
•
Los gerente deben realizar
encuestas de actitudes a sus
empleados, ya que una buena
medición es la pieza más útil que
una organización puede tener de
sus empleados.
• La mejor teoría sobre la compatibilidad entre la personalidad y el empleo fue
desarrollada por el psicólogo Jhon Holland.
8
¿ Cómo puede la comprensión
de las actitudes ayudar a los
gerentes a ser más eficaces?
Combinar las
personalidades con el tipo
de empleo

9. TREYresearch
FUNDAMENTOSDEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONALYSURELACIÓN
CONLAGESTIÓN
Autor: Robert Dailey
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10. TREYresearch
Relaciónentre:
10
Se define como el proceso de
planificar, organizar , liderar y
controlar los recursos materiales,
humanos y financieros de una
organización.
GESTIÓN
COMPORTAMIENTOORG.
El CO intenta explicar el
comportamiento humano dentro
de las organizaciones, utilizando
para ello las teorías pertinentes
El CO se ocupa de la
descripción y la explicación de
fenómenos organizacionales,
La gestión es un conjunto
habilidades aplicadas a resolver
problemas que pueden
implementarse para sostener,
proteger o mejorar la ventaja
competitiva de la firma.

11. TREYresearch
NUEVASPERSPECTIVASENLASTAREASDELGERENTE
11

12. TREYresearch
ElEstudiodelaPersonalidadylosRasgosPersonalesdelosEmpleados
La personalidad, que hace que cada individuo sea único, es un concepto complejo y multidimensional. Se define como
una serie relativamente permanente de características psicológicas que crean, guían y controlan el comportamiento
de la persona.
Agregue un pie de página 12
Ellocusdecontrol: Elemento estabilizador de la personalidad porque ayudar a las personas a equilibrar,
explicar y aceptar sus circunstancias de vida.

13. TREYresearch
MOTIVACIÓN
13

14. TREYresearch
Según:
• STEPHEN ROBBINS: la motivación es una función
que tiene tres elementos fundamentales: el
esfuerzo, las metas de la organización y las
necesidades.
• IDALBERTO CHIAVENATO: La define como el
resultado de la interacción entre el individuo y la
situación que lo rodea. Depende el ambiente que
rodea el individuo, habrá determinada forma de que
este se sienta motivado.
• ABRAHAM MASLOW: Define la motivación como el
impulso que tiene el ser humano para satisfacer
determinados niveles de necesidades.
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15. TREYresearch
Elprocesodelamotivación:
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Necesidad
insatisfecha
Tensión Impulsos
Comporta
miento de
búsqueda
Necesidad
satisfecha
Reducción de la
tensión

16. 16
Teoríasdelamotivación

17. TREYresearch
Jerarquíadelasnecesidades de
Maslow
Afirma que todo ser humano presenta una jerarquía compuesta
• Comida, bebida y abrigo.
• Sentido de seguridad y protección contra daños
físicos.
• Afecto, sentido de pertenencia.
• Factores internos autonomía y factores externos
estima status.
• Crecimiento, desarrollo del potencial propio
Agregue un pie de página 17

18. TREYresearch
TeoríaXylateoríaYde
McGregor
Planteo dos concepciones positiva y
negativa.
La concepción de la naturaleza humana que
tiene un gerente esta fundamentada en un
conjunto de supuestos, positivos o
negativos.
Agregue un pie de página 18

19. TREYresearch
Motivaciónehigienede
Herzberg
• Ciertos factores intrínsecos están ligados a la
satisfacción laboral y ciertos factores
extrínsecos están ligados a la insatisfacción
laboral.
Agregue un pie de página 19

20. TREYresearch
Comparaciónentre
satisfaccióne
insatisfacción
Agregue un pie de página 20

21. TREYresearch
Teoríacontemporáneas
• Necesidad de logro: impulso por destacar, alcanzar
logros en relación con un conjunto de parámetros y
luchar ha triunfar.
• Necesidades de poder: la necesidad de hacer que
otros se comporten de cierta manera en la que de
otra forma no se habrían comportado.
• Necesidad de afiliación: el deseo de tener relaciones
interpersonales amigables y estrechas.
Agregue un pie de página 21

22. TREYresearch
Gracias
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