El estudiante desarrolla un plan de marketing online para la marca 4Styles tomando en cuenta los 6 pasos para su elaboración: 1) Start, 2) Investigación de mercado, 3) Plan, 4) Configuración, 5) Lanzamiento y 6) Gestión. Incluye objetivos, análisis DAFO, estrategias, calendarios de redes sociales, y presupuesto. El plan busca posicionar la marca 4Styles e incrementar sus ventas a través de redes sociales e inbound marketing.

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INDICE
1. Plan de Marketing online, tomando en cuenta los 6 pasos para su
elaboración
A. 1/6 Start……………………………………………………………...…..3
- Definición de objetivos del cliente…………………………………3
- Levantamiento de Información…………………………………….3
- Briefing………………………………………………………………..3
- Meet & Greet………………………………………………………....3
- Para el cliente………………………………………………………..4
- Para ti…………………………………………………………………4
B. 2/6 Market – Research On/Off lin……………………………………...4
- SEO Buscadores…………………………………………………….4
- Facebook……………………………………………………………..5
- Twitter…………………………………………………………………6
- Blog……………………………………………………………………6
- Instagram……………………………………………………………..6
C. 3/6 Plan…………………………………………………………………...7
- FODA………………………………………………………………….7
- Desarrollo de estrategias……………………………………………10
- Presupuesto…………………………………………………………..13
D. 4/6 Set Up…………………………………………………………………14
- Palabras Claves………………………………………………………14
- Keywords + Long tail…………………………………………………14
- Calendario para Redes Sociales……………………………...……15
- Informe de alcance de una de nuestras redes……………………19
- Tono de Comunicación………………………………………………22
E. 5/6 Lanzamiento………………………………………………………….22
F. 6/6 Gestión - Puesta en marcha……………………………………......22
2. Investigación y creación de 3 herramientas presentadas en la Gestión de
Contenidos.
2.1 Mention……………………………………………………………………23
2.2 TweetDeck………………………………………………………………..27
2.3 Postcrom……………………………………………………………….....31
3. Instrumentos de medición
A. Blog indexado hasta en 3era posición con 1000 visitas……………..37
B. Fan page con 300 likes y URL personalizado………………………...37
C. Video de 5 minutos explicando los beneficios o características del
“Plan de Marketing”………………………………………………………38
D. Resultados de la campaña de emailing en una plataforma distinta a
mailchimp. “Fromdoppler”……………………………………………….40
4. Estrategia de Marketing Mobile…………………………………………….41

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1. El estudiante desarrolla un boceto de un Plan de Marketing online para
una empresa, producto o marca tomando en cuenta los 6 pasos para su
elaboración
PLAN DE MARKETING ONLINE
A. 1/6 Start
 Definición de objetivos del cliente
- Incrementar el posicionamiento de la marca 4Styles, fortalecer nuestra
presencia en el mercado.
- Que sea la primera opción de compra de nuestro público objetivo al
momento de pensar en bisutería
- Incentivar a nuestro público objetivo a comprar artículos de 4Styles esto
con la presencia en redes sociales. Con cada publicación podamos
concretar ventas.
 Levantamiento de información
- 4Styles: se basa específicamente en 4 estilos de personalidad, tal como
su nombre lo indica (Niñas, Tradicional, Pinkys y Dark).
- Busca: incrementar el posicionamiento de la marca, para obtener más
ventas a través de la medición de indicadores.
 Briefing
- Competencia: Doit, Glitter.
- Perfil del consumidor:
- Mujeres, de toda edad, de Clase social A, B y C. Las cuales buscan
sentirse bien con su imagen personal. Tienen un estilo de vida definido
que se concentra en el deseo de verse bien, femeninas, únicas, modernas
y originales las cuales quieren darse gusto estando dispuestas a pagar
por tener productos de calidad y exclusivos.
- Canales de comunicación: Facebook, Twitter, Instagram, Blog, Correo,
folletos, avisos publicitarios, etc.
 Meet & Greet
- La necesidad que satisface 4Styles a la mujer de hoy es la personalización
de productos de acuerdo a su estilo de vida, brindando una variedad de
bisutería en general y adicionalmente asesorándolos en su imagen
personal para apoyarlos en la toma de decisiones
- Identificación de la competencia:
Doit!: Creada En el 2004, es una marca innovadora y pionera en
accesorios de moda para mujer, bajo la dirección de Iasacorp. Doit! Como
ventaja tienen el posicionamiento en los centros comerciales reconocidos

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en nuestro país, y como desventaja que no presentan asesores en la
venta de sus productos, venden por vender, asimismo el trato de los
vendedores varía de acuerdo a su local.
- Glitter: Es una marca divertida, joven y fresca que trae lo último de las
tendencias con un estilo propio. Como ventaja presentan consideración
en cada estación del año para su estilo, y como desventaja no cuentan
con vendedores capacitados y no presentan mucha publicidad.
 Para el cliente
El objetivo de 4STyles es tener una estructura estable en una página web,
luego en social media, web 2.0, tanto como en redes sociales pues
queremos llegar a miles de usuarios, comenzando por los nacionales, y
poco a poco encaminándolo a los consumidores internacionales
La presencia en redes sociales es una manera más directa conocer y
atender las necesidades del cliente, y obteniendo esta información
podemos generar mayor ventas. En conjunto se trabajará con un blog
como reemplazo de la página web, esto como inicio, más que nada por el
gasto que genera una página web.
 Para ti:
La marca es la identificación comercial primordial de 4Styles, así como el
conjunto de varios identificadores que ofrece los productos y servicio que
brinda a su target.
B. 2/6 Market – Research On/Off lin
 SEO – Buscadores

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 Facebook
Fans: 307
Fans más activos: 18 – 24 años

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 Twitter
 Blog
 Instagram

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C. 3/6 Plan
 Branding: Posicionaremos la marca 4styles para posicionarla en nuestro
nicho de consumidores, dándole buena reputación online, creando
promociones y ventas, pues comercializaremos productos innovadores y
novedosos, resaltando los estilos y la belleza de la mujer logrando su
reconocimiento, en páginas, redes, correos, blogs y comunidades online.
 Identidad Digital: 4Styles trata básicamente en la comercialización de
Bisutería para damas (accesorios) considerando 04 estilos diferentes.
Para tener una sola identidad tendremos todas nuestras cuentas
enlazadas, monitoreando el alcance y la atención en tiempo real para
tener una buena reputación en cuanto al servicio. Sobre la presencia en
el mundo digital 4Styles mostrará ser creativo e innovador en todas sus
publicaciones (Diseños)
 Promocionar App
 Generar Ventas Online: Pagaremos a Google Adwords para que nos
publicite colocando nuestra publicación en los primeros lugares de los
buscadores.

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3/6 DAFO:
FORTALEZAS INTERNAS:
o Capacidades fundamentales en actividades clave.
o Mejorar capacidad de fabricación
o Ventajas en costes
o Acceso a las economías de escala
o Habilidades para la innovación de productos
o Publicidad
o Estrategias específicas o funcionales bien ideadas y diseñadas
o Capacidad directiva
o Flexibilidad organizativa, otros
DEBILIDADES INTERNAS:
o No hay una dirección estratégica clara
o Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estratégica
o Falta de algunas habilidades o capacidad clave
o Atraso en investigación y desarrollo
o Costes unitarios más altos respecto a los competidores directos
o Rentabilidad inferior a la media
o Falta de experiencia y de talento gerencial, otros
OPORTUNIDADES EXTERNAS:
o Entrar en nuevos mercados o segmentos
o Atender a grupos adicionales de clientes
o Ampliación de la cartera de productos para satisfacer nuevas
necesidades de los clientes
o Crecimiento rápido del mercado
o Diversificación de productos relacionados
o Integración vertical
o Eliminación de barreras comerciales en los mercados exteriores
atractivos, otros
AMENAZAS EXTERNAS:
o Entrada de nuevos competidores
o Incremento en ventas de productos sustitutos
o Crecimiento lento del mercado
o Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores
o Creciente poder negociación de clientes y*o proveedores
o Cambios demográficos adversos, otros

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 FODA CRUZADO

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Defensiva: La empresa tiene que estar preparada para enfrentarse a las
amenazas, resaltando lo que le diferencia de la competencia. Cuando baje
la cuota de mercado, buscará más clientes y los protegerá.
Ofensiva: La empresa debe adoptar estrategias de crecimiento. Cuando
las fortalezas sean reconocidas por los clientes, tienen que atacar a la
competencia para exaltar nuestras ventajas (por ejemplo: el 83% prefiere
el estilo Pinkys). Cuando el mercado esté maduro, podremos tratar de
robar clientes lanzando nuevos modelos.
Supervivencia: Nos enfrentaremos a amenazas externas sin las fuerzas
internas necesarias para luchar contra la competencia. Dejaremos las
cosas como están, hasta que se asienten los cambios que se producen.
Reorientación: Aprovecharemos las oportunidades que se nos presenten
en cuanto a cambios estratégicos. Cambiaremos de política o de
productos si es que los actuales no están dando los resultados deseados.
El DAFO ayuda a plantearnos las acciones que deberíamos poner en
marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y eliminar o
preparar a la empresa contra las amenazas, teniendo conciencia de
nuestras debilidades y fortalezas. Fijando los objetivos que deben de ser
jerarquizados, cuantificados, reales y consistentes, elegiremos la
estratedia para llegar a ellos mediante acciones de marketing
3/6 Desarrollo de Estrategias
 Inbound Marketing (MKT atracción)
Creación del blog de la marca

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 Dar a conocer la marca
Concurso para premiar a los fans con productos

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 Crear una comunidad online
Crear los perfiles en redes sociales:
- Facebook: 4Styles
https://www.facebook.com/pages/4Styles/686696118126673
- Twitter: @4StylesB
https://twitter.com/4stylesB
- Instagram: 4Stylesipae
https://instagram.com/4stylesipae/
- Blog
http://4stylesbisuteria.blogspot.com/
- Linkedin
https://www.linkedin.com/home?trk=nav_responsive_tab_home
 Dinamizar comunidades online
Incentivar a las compras

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 Vender a través los canales online
3/6 PRESUPUESTO
Para la gestión diaria de nuestras redes sociales contrataremos a 02
personas
1. Diseñador gráfico para la creación de nuestros diseños visuales (fotos,
banners, videos), la creación de concursos, y gestión de herramientas.
Realizará todo lo necesario para conseguir mayor número de
seguidores y a la vez nos informará sobre la gestión online.
2. Persona con experiencia en el rubro de servicio al cliente, para que se
encargue de conversar e interaccionar con los fans y seguidores.
Asimismo de la atención directa a nuestros clientes en todas nuestras
redes sociales.
3. Para el aumento de fans en nuestra página de Facebook, realizaremos
la contratación de PPC, buscamos tener en un mes 500 seguidores,
en 02 meses 1000, en consiguiente buscamos un aumento de
seguidores de 250 por cada mes.
ÍTEMS Mes 1 Mes 2 Mes 3
Diseñador
gráfico
500 600 750
Atención
online al
cliente
500 600 750
Pago a
Facebook
por Clic
200 500 250
TOTAL 1200 1700 1750

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D. 4/6 Set Up
 Palabras claves: Bisutería, bisutería, joyas, aretes, anillos, collares,
pulseras, gargantillas, dijes, relojes, negros, oscuros, claros, colores, azul,
rojo, plateado, morado, celeste, marrón, verde, rosado, amarillo, purpura,
dorado, regalo, obsequio, Impresionante, bonito, lindo, diferente, urgente,
hermoso, bello, nombres, estilos.
 Keywords + Long tail
- Donde consigo bisutería para regalos, obsequios, bonitos, lindos,
bellos, hermosos, diferentes, exclusivos, por estilos, en Lima.
- Venta de Bisutería al por mayor, al por menor, por catálogo, en
tiendas, en redes sociales, en Lima.
- Venta de joyas, aretes, anillos, pulseras, gargantillas, dijes, relojes
en Lima.
- Venta de aretes negros, oscuros, claros, azules, plateados,
morados, celestes, marrones, verdes, rosados, amarillos, purpura,
dorados, de colores, en Lima.
- Venta de collares, colgantes, llamativos, collares de piedra,
collares de perlas, collares de colores, collares de pucas, collares
largos, collares cortos, collares de conchas, collares de gemas,
collares de chaquiras, collares de mostacilla, collares artesanales,
collares de semillas de huayruros, en Lima.
- Venta de pulseras, brazaletes, trenzadas, de colores, de cuero, de
moda, de metal, de acero, muñequeras, de arcilla, multicapas, en
lima Venta de gargantillas y dijes de acero, artesanales, vintage,
con piedras, con formas, con dije, de cuero, de colores, de moda,
en Lima.
.

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 Calendario de una semana para Facebook

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 Calendario de una semana para Instagram

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 Calendario de una semana para Twitter

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 Calendario de una semana para el Blog

19. 19
 Informe: Ejemplo con Facebook

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 Tono:
Propósito: Engagement, Vender, Comunicar. Crearemos cierta fidelidad y
motivación para que nuestros usuarios defiendan y se sientan parte de la
marca, y de esta manera nos refieran nuevos usuarios.
Tono: Corporativo, Testimonial e informativo
Carácter: Personal, emocional, honesto, directo.
E. 5/6 Lanzamiento
 Lista de Chequeo Previa: Para llegar al lanzamiento del sitio, se
recomienda asegurarse del cumplimiento de las siguientes actividades
como mínimo.
 Cumplir Listas de Chequeo: El sitio debe haber cumplido las pruebas
adecuadas antes de hacer su lanzamiento.
 Dominio Distintivo: Se debe contar con un nombre de dominio que sea
reconocible y se asocie a la institución, de tal manera que sea fácil
relacionarlo con la actividad o el nombre de la misma.
 URL Simple: La dirección de acceso de la primera página del sitio debe
ser simple, de tal manera que sea fácil comunicarla.
 Chequear Disponibilidad: Si el dominio es nuevo y recién se está
levantando un Sitio Web en él, antes de lanzarlo se debe verificar que el
sitio se ve desde diferentes lugares, para asegurar su disponibilidad para
diferentes públicos.
 Respaldo Administrativo: Muchas veces los sitios generarán necesidades
de interacción entre los usuarios de un servicio y los funcionarios del
mismo, lo cual podrá estar resuelto a través de comunicaciones
generadas por medio del Sitio Web. Si este es el caso, antes del
lanzamiento se debe incorporar en el flujo de trabajo.
F. 6/6 Gestión – Puesta en marcha
Gestion o Monitoreo:
 Facebook
o FanGager: Permite monitorear mi competencia con notificaciones
a través de correos electrónicos
o Like Alyzer: Ofrece datos como: fans activos, promedio de
engagement, post al día, tipo de posts.
o Facebook Statistics: Estadísticas
 Twitter
o Pirendo: Permite crear un informe propio según cada marca
o Monitter: Monitorización de palabras claves
o Topsy: Buscador avanzado para palabras claves
o Socialoomph: Monitorización de palabras claves en Twitter
o Rowfeeder: Herramienta para monitorizar un hashtag o palabra
clave en Twitter en tiempo real

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2. El estudiante investiga y crea al menos 3 herramientas presentadas en la
Gestión de Contenido
2.1 Mention https://es.mention.com/
 Información Básica:
- Es una aplicación web de búsqueda y análisis de todos los contenidos
agregados por los usuarios en internet.
- Nos permite monitorear quien nos menciona, donde y cuando.
- Con ella podemos medir la influencia de nuestra marca, evento o
asunto en blogs, microblogs, redes sociales, bookmarks, etc.
- Puede rastrear tu influencia en más de 80 medios sociales entre ellos:
Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Google, Digg, etc.
- También podemos monitorear la influencia de nuestra competencia
 Social Mention ofrece los siguientes servicios:
1. Búsqueda y análisis en tiempo real de influencia de marcas, eventos
o asuntos.
2. Creación de alertas, tipo Google Alertas
3. API para desarrolladores
4. Integrar un Widget en tu Blog o Sitio Web
5. Crear un feed de las menciones
6. Descargar un archivo en Excel de tus menciones o resultados
 Nuestra cuenta en la herramienta Mention
Correo de confirmación de cuenta

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Inicio de Cuenta
Perfil
Estadísticas

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Monitoreo de Twitter
Monitoreo del Fan Page
Menciones

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Notificaciones al gmail
Menciones

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Registro en Twitter
Registro en Facebook
2.2 TweetDeck https://tweetdeck.twitter.com/
 Información Básica:
- Es una aplicación web para el seguimiento, la organización y la
participación en tiempo real en Twitter.
- Actúa como un panel de Twitter, nos permite filtrar los tweets en
columnas.

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- A diferencia de twitter.com, las columnas en TweetDeck se actualizan
con nuevos Tweets automáticamente, de modo que no es necesario
hacer más clics para leer los nuevos Tweets.
 TweetDeck ofrece los siguientes servicios:
1. Observas al mismo tiempo, el historial, las menciones, los mensajes
directos.
2. Estas cronologías aparecen en columnas las cuales podemos filtrar,
cambiar y priorizar.
3. Programas en que momento deseas lanzar tu tweet, lo dejas
configurado y se publica en el momento que indicaste
4. Puedes Administrar varias cuentas de Twitter a la vez.
 Nuestra cuenta en la herramienta TweetDeck
Creación de Cuenta
Monitoreo de nuestra cuenta en Twitter

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30. 30
2.3 Postcrom http://postcron.com/
 Información Básica:
- Es una aplicación web que permite agendar y publicar actualizaciones
en Facebook y Twitter fácilmente y de manera simultánea a cualquier
hora del día.
- Permite crear y mantener presencia en Facebook y Twitter de una
manera eficiente y productiva
 Postcrom ofrece los siguientes servicios:
1. Permite agendar publicaciones sin salir de la pantalla
2. Puedo auto agendar mi entrada en una cola de posts pendientes que
se publican en los horarios predefinidos
3. Nos ofrece la integración con Twitter y con los FanPage de Facebook.
4. Permite publicar el mismo contenido varias veces
5. Puedo manejar una cuenta en equipo (group team)
6. Al subir una foto me permite seleccionar el álbum, donde se alojara

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 Nuestra cuenta en la herramienta Postcrom
Enlazando nuestras cuenta de Twitter, Facebook en la web
Notificación y verificación de envío correcto del primer post en Facebook
y Twitter en simultáneo.

32. 32
Publicación de manera simultánea en Facebook y Twitter enlazando
nuestro Blog

33. 33
Post en Twitter
Post en el Fan Page

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2.4 Algunas herramientas adicionales
 Storify https://storify.com/

35. 35
 Flipboard https://flipboard.com/

36. 36
 Paper.li http://paper.li/

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3. Instrumentos de medición
A. Blog indexado hasta en 3era posición con 1000 visitas.
- Blog en 02 posición
- 1356 visitas a nuestro Blog
B. Fan page con 300 likes y URL personalizado
- 307 Likes en Facebook

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- URL de nuestro Fan Page
https://www.facebook.com/4StylesBisuteria
C. Video de 5 minutos explicando los beneficios o características del
“Plan de Marketing”.
- Teórico de lo expuesto en el video
PLAN DE MARKETING DIGITAL
El marketing digital es la aplicación y desarrollo de las estrategias
alineadas al plan de marketing off-line. Todas las técnicas del mundo
off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo utilizando un canal
online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la
inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de
mediciones reales de cada una de las estrategias empleadas, con el
objetivo de crear una propuesta de valor en base a las preferencias del
consumidor.
o BENEFICIOS:
- El marketing digital es 100% medible: se puede medir con precisión el
impacto de una campaña, quien está siendo impactado, que
repercusión ha tenido una acción. Así se puede comprobar el éxito de
una campaña de marketing y ver el retorno de la inversión (ROI) se ha
obtenido.

39. 39
- Económico: frente a los altos costes de cualquier campaña de
publicidad en los medios tradicionales, como prensa, radio o televisión,
los precios del marketing en internet son relativamente más
asequibles, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas. Esto
permitirá a las pymes tener un mayor control del presupuesto.
- Mayor capacidad para segmentar: En un canal de venta tan
globalizado, la segmentación es un valor empresarial nada
despreciable. El marketing online te permitirá definir mejor a qué tipo
de cliente vas a dirigir tu mensaje, y o personalizar la publicidad.
- Flexibilidad y dinamismo: se basa en el método prueba-error. Gracias
a su flexibilidad, las campañas de marketing online se podrán ejecutar
en un periodo relativamente corto y cualquier cambio inesperado
dentro de nuestro plan de marketing será solventado en un tiempo
record.
o DIFERENCIAS ENTRE EL PLAN DE MARKETING
TRADICIONAL Y ONLINE
- Personalización: Ante la necesidad del usuario de obtener información
cada vez más personalizada, las nuevas técnicas de marketing
permiten que cada internauta reciba o se sugiera automáticamente
información sobre aquello en lo que está interesado y que previamente
ha buscado o definido entre sus preferencias. De esta manera, es más
fácil conseguir un mayor ratio de conversión (no necesariamente una
venta) en el mundo online, que en el mundo tradicional.
- Masivo: Por mucho menos dinero que en el marketing offline se puede
llegar a un gran número de usuarios que forman parte de tu público.
Por lo tanto, las inversiones estarán mejor definidas y el ratio de
conversión será también mayor por esta razón.

40. 40
D. Resultados de la campaña de emailing en una plataforma distinta a
mailchimp. “Fromdoppler”.

41. 41
4. Estrategia de Marketing Mobile
Creación de QR para direccionarlos al Fan Page de 4Styles
Creación de QR para direccionarlos al Blog de 4Styles

42. 42
Otra página donde nos permite crear códigos QR

43. 43
Observamos como acceden desde un dispositivo mobil
 Uso del canal Mobile como plataforma de ventas
- Al llegar a un monto especifico en compras de nuestra bisutería, les
otorgaremos una tarjeta 4Styles con una clave y un código QR.

44. 44
- El código los direccionará a nuestra app, ahí escogerán uno de los 4
estilos e ingresaran el código para que accedan de inmediato a una
promoción especial de acuerdo a su estilo solo para compras a través
del mobil. Una vez realizada la compra se le hará entrega de sus
productos. La tarjeta con la clave y código presentarán una vigencia
de un mes, y las promociones serán exhibidas dentro de nuestro
establecimiento y en nuestras redes sociales, de tal manera que
incentivamos su compra.