Insumos para comprender aspectos clave del proceso de reclutamiento y selección aplicables a una organización de voluntariado de nivel universitario..

1. TIPSDE
RECLUTAMIENTOY EVALUACIÓN
Lic. Rodrigo Gómez Jiménez, MBA.
Campus del I.T.C.R. en Cartago, Costa Rica. Junio 2014
Conferencia para miembros de AIESEC Costa Rica.
- De cómo aplicar el “know-how” corporativo a la captación y evaluación
de potenciales miembros de una organización de voluntarios -

2. Temas a abordar
• Datos mínimos del Perfil de Puesto (descripción de
trabajo).
• Tips de cómo evaluar las personas dentro de un ciclo de
reclutamiento.
• Cómo retener la membresía

3. R Y S: LO BÁSICO
A

4. Reclutamiento
• Consiste en encontrar varios candidatos que
reúnan las características adecuadas para el
desempeño del puesto.
El reclutamiento es determinante, pues en cuanto mayor
sea el número de aspirantes, más selectivo se puede ser
en la contratación.

5. • ¿cuáles son sus “fuentes de reclutamiento”?
• ¿sus medios de reclutamiento son efectivos?
• ¿cuentan con un PERFIL de puesto?

6. Selección
Técnica de Administración de Recursos
Humanos, mediante la cual se establece una
correlación entre las características de una
persona y los requerimientos de un puesto.

7. PerfildePuesto
PERFIL DEL PUESTO
TITULO DEL PUESTO
DEPARTAMENTO
FECHA
OBJETIVO GENERAL.
FUNCIONES
RESPONSABILIDADES
TAREAS
COMPETENCIAS
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
ACTITUDES
 Formulario por medio del cual el
superior consigna el grado de
importancia de distintos
requisitos como educación,
personalidad, actitudes,
habilidades y conocimientos de
íntima relación con el
desempeño exitoso del puesto.

9. EVALUACIÓN
B

10. Evaluación de candidatos
• Revisar el perfil.
• Conviene contar con un formato de Solicitud.
• Comparar solicitudes versus perfil.
• Definir “hipótesis” de entrevista.
• Entrevistar y evaluar:
• Entrevista “uno a uno” o en panel (estructurar la entrevista)
• Entrevista conductual (basada en incidentes críticos)
• Assessment Center (juegos de roles o simulaciones de eventos críticos)
• Pruebas psicométricas
• “Pasantías”
• Recoger los resultados en una Tabla de Ponderación
• Tomar la decisión.
• Agradecer a los interesados.

11. Algunos aspectosclavea explorar
• Entorno Familiar
• Competencias:
• Rasgos de Personalidad
• Habilidades de Interacción
• Habilidades de Argumentación
• Motivaciones
• Historia Académica
• Actividades extracurriculares

12. RETENCIÓN
C

13. Retención del talento
• La rotación no es necesariamente mala, renueva.
• Se retiene a los valiosos.
• Miembro valioso:
• comportamientos leales para la organización, de alto valor
agregado y alineados con los fines y la misión.
• Retención:
• Comprenda y estime el “ciclo de vida” del miembro
• Prolongue el “ciclo de vida” ofreciendo incentivos
• “no presuma, pregunte” investigue qué quiere el talento a
cambio de su permanencia en su organización.

14. EJERCICIOS
D

15. Analicelas4cartas.
Escojalaquemáslegustaylaquemenoslegusta
True Colors es una marca registrada.

16.  Empatía.
 Apoyo emocional.
 Relaciones.
 LNV.
 Secuencias y estructuras.
 Orden.
 Organización detallada.
 Control.
 Prioridades.
 Planificación .
 Orientación a resultados.
 Análisis lógico.
 Creatividad.
 Estrategia.
 Solución creativa.
 Manejo del cambio.
PerfilesTrueColors
AZUL DORADO VERDE NARANJA
Promesas incumplidas
Demasiada crítica negativa
Personas hablando a sus
espaldas
No discutir lo que esta
ocurriendo.
Prioridad en terminar
papeleos
Apegado a horarios
Conflicto
Falta de sinceridad
Mentira
Rechazo
Tareas incompletas
Tareas ambiguas
Respuestas ambiguas
Desorganización
Muchas cosas corriendo al
mismo tiempo
La gente que no sigue las
reglas
Muchas interrogantes
Irresponsabilidad de otros
Desperdicio
Cambiar detalles
continuamente.
Perdida de control
Perdida de independencia
Mucho rodeo
Incompetencia
Demostraciones
emocionales
Carencia de opciones
Inhabilidad para mostrar
conocimiento
Diálogos cortos
Rutina
Exposición social
Juicios subjetivos
Mucha responsabilidad
Redundancia
Fechas límite
Reglas y regulaciones
Estar pegado al escritorio
Estructuras impuestas y
carentes de negociación
Requerir leer manuales y seguir
instrucciones
Demasiado enfoque en
producto y no demasiado
enfoque en desempeño.
Competenciasnaturales
Factoresdeestrés

17. Trabajo en grupos:
Luego de que se les muestre el video “google por dentro”,
tienen 10 minutos para hacer estas tareas:
• Definan 3 valores fundamentales de AIESEC
• Definan 5 competencias de un(a) miembro AIESEC
• Definan 5 preguntas infaltables en una entrevista
• Respondan: ¿Cómo se puede retener a los miembros valiosos?

18. Lic. Rodrigo Gómez Jiménez, M.B.A.
Consultor en Desarrollo del Talento
+506 8385-1153
psinergia@ice.co.cr
¡Muchas gracias!