En la medida que identifiquemos conductas tipo en los integrantes de nuestros grupos de trabajo,podremos influir en cada uno de ellos para lograr los objetivos que el grupo se ha planteado.; con lo cual estaremos en mejores condiciones de hacerlos evolucionar a la condición de equipo.
1. MANEJO DE GRUPO
Optimice sus
reuniones
identificando los
tipos de personas
que puede
encontrar en un
grupo
"Potenciamos el talento para
mejorar resultados"
2. El que siempre pregunta
Características
Se hace notar
Quiere hacer prevalecer su opinión
Busca el apoyo del grupo
Manejo
Desviar sus interrogantes al grupo
con mucha energía
Lograr que el grupo le conteste
No tomar partido (posición)
3. El necio
Características
No entiende razones: terco y
porfiado
No quiere aprender nada de los
demás
Manejo
Pedirle como favor personal que
de momento acepte el punto de
vista de la mayoría, y que luego se
podrá discutir su posición
ampliamente
4. El mudo voluntario
Características
No participa porque se siente muy
por encima o muy por debajo del
tema
Toma una actitud aburrida y se dedica
a oír
Manejo
Despierte su interés haciéndole preguntas directas o
sencillas sobre algo que él conoce
Instarlo a participar halagándolo e indicándole lo
importante de su contribución
5. El silencioso tímido
Características
Tiene ideas pero le cuesta o no se
atreve a formularlas
Manejo
Formule preguntas fáciles
Aumente la confianza en él
Atraiga su atención sobre lo que
diga
6. El charlatán
Características
Habla todo el tiempo
Se sale del tema constantemente
Su tema favorito: “El mismo”
Manejo
No se desgaste con una discusión ociosa
Actúe como si no existiera y dele la palabra a sus
compañeros
Interróguelo sobre el sentido exacto de su intervención
Deje que se meta en un atolladero y que el grupo lo
ataque
Pídale que se encargue de hacer el resumen
7. El distraído
Características
Salta de un tema al otro
Habla de cualquier cosa a cada
instante y desvía a los otros
Manejo
No se le puede dejar divagar
Hágale una pregunta fácil que lo
centre. La pregunta debe tener
relación con alguna posición dada
por el grupo.
8. El detallista
Características
Entrampa en detalles mínimos.
No deja avanzar al grupo.
Manejo
Se debe tomar con humor.
Indicarle que los detalles son importantes pero no
tanto.
Indicarle que en este momento lo importante son las
grandes líneas.
9. El gran tipo
Características
Siempre quiere colaborar.
Seguro de sí y de su posición en el
grupo.
Esta preparado para oír a los
demás y dejarse convencer
Manejo
Apóyese en él como una ayuda
invalorable.
Haga que realice sus aportes,
tómele en cuenta y muéstrese
agradecido con sus palabras.
10. El que cala hondo
Características
Habla poco pero cuando lo hace es
sólido y penetrante. Va al grano
Le interesa lo central del problema y
ahí ataca
No pierde el tiempo en trivialidades.
Manejo
No hay que dejar que los demás se sientan juzgados y
abatidos por él.
Hágalo participar sin que se sienta como una
autoridad.
11. El que tiene buen humor
Características
Hace reír a los demás fácilmente
Contagia su optimismo
Manejo
Bien guiado ayuda a romper
momentos de tensión y ansiedad
12. El concreto
Características
Es el de los hechos de la
vida
Apela a lo real
Sus ejemplos suelen ser
sencillos
Manejo
Puede ayudar a “aterrizar” al grupo
Tener cuidado en no quedarse en soluciones
simplistas
Integre lo técnico con lo práctico
13. El positivo
Características
El que encuentra siempre el lado
bueno de las personas y las cosas
A menudo defiende a los más débiles
Recurre al halago con frecuencia
Manejo
Hay que apoyarse en él sin descuidar
de hacerle ver algunos aspectos
negativos
14. El flojo
Características
Se levanta antes de finalizar la
reunión y se escabulle. Siempre
hace lo mismo
Perturba al grupo al irse
Manejo
Establezca las reglas de juego.
Si hay personas que deben
retirarse antes de finalizar la
reunión, debe saberlo con
anticipación
15. El gruñón
Características
Si no se expresa verbalmente lo
hace con una conducta
compulsiva
Agita la cabeza con energía,
mueve los ojos en señal de
reprobación, golpea la mesa,
etc.
No se sabe exactamente lo que
quiere o piensa
Manejo
Lo mejor es hablarle franca y directamente
16. El agresivo
Características
Sabe que se impone por su mal genio
Aprovecha cualquier ocasión para
irritarse y altercar con todo el mundo
aunque sus argumentos no sean de
peso.
Manejo
Si la emprende con uno hay que
dejar que sus ataques se los lleve el
viento. Se le deben agradecer sus
criticas y regresarle la pelota