Empresas

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
Realizado Por:
Samuel Girón
C.I 20.052.176
Maturín, Enero de 2014

2. La empresa
La empresas es la institución o agente
económico que toma las decisiones sobre la
utilización de factores de la producción para
obtener los bienes y servicios que se ofrecen en
el mercado. La actividad productiva consiste en la
transformación de bienes intermedios (materias
primas y productos semielaborados) en bienes
finales, mediante el empleo de factores productivos
(básicamente trabajo y capital).
Para poder desarrollar su actividad la empresa
necesita disponer de una tecnología que
especifique que tipo de factores productivos
precisa y como se combinan. Asimismo, debe
adoptar una organización y forma jurídica que le
permita realizar contratos, captar recursos
financieros, si no dispone de ellos, y ejerce
sus derechos sobre los bienes que produce.
La empresa es el instrumento universalmente
empleado para producir y poner en manos del
público la mayor parte de los bienes y servicios
existentes en la economía. Para tratar de alcanzar
sus objetivos, la empresa obtiene del entono los
factores que emplea en la producción, tales como
materias primas, maquinaria y equipo, mano de
obra, capital, entre otros.

3. Tipos de empresas
Empresas según sus propietarios:
 Empresas públicas: El Estado es el único propietario y
compite con el sector privado.
 Empresas privadas: Son todas las empresas que
pertenecen a particulares.
 Empresas mixtas: Son empresas que son del Estado y de
privados, variando el porcentaje accionario.
Empresas según su tamaño:
 Empresa Familiar: La familia es la única dueña de la
empresa.
 Microempresa: No tienen más de 10 trabajadores.
 Pequeña: Tiene más de 10 trabajadores y menos de 50.
 Mediana: Tiene más de 50 trabajadores y menos de 250.
 Grande: Superan los 250 trabajadores.
En la mayoría de los países la actividad económica se
puede dividir en tres grandes sectores:
 Sector primario: Empresas extractivas como son la mineras,
pesqueras, agrícolas, ganaderas y forestales.
 Sector secundario: Son todas las empresas que
transforman los productos del sector primario y crean nuevos
productos como son las siderúrgicas, las metalúrgicas, etc.
 Sector terciario: Son las empresas de servicios como son
los bancos, seguros, clínicas, servicios públicos y comercio en
general.
Empresas según el área donde se desempeñan:
 Empresas nacionales: sus actividades se realizan en todo el
país.
 Empresas multinacionales: estas desarrollan sus
actividades en varios países.
 Empresas regionales: se ubican en un estado.
 Empresas locales: se encuentran en una ciudad.

4. Relación de la empresa
y la administración
la administración fija sus funciones en
"planeación, organización, control y
evaluación", por tanto una empresa debe
tener un horizonte en el cual guiarse, es
decir establecerse metas y objetivos, pero
para poder cumplir con estos es necesario
que la empresa se trace lineamientos a
seguir, establezca estrategias y planes de
contingencia, evalué proyectos y
mecanismos de control tanto del uso de
recursos económicos así como también de
personal, equipos, materiales, etc.
Toda empresa necesita administración
y el gerente es la persona encargada de
guiar a la misma. Toda empresa sin una
administración eficaz y eficiente puede
caer en bancarrota al desperdiciar sus
recursos. Además de ello la administración
de cualquier empresa siempre debe pensar
de manera progresista, buscando nuevas
oportunidades para que la empresa crezca,
pero igual como antes mencione, cuidando
el correcto uso de sus recursos.

5. ¿Que es la calidad?
Es una herramienta básica para una
propiedad inherente de cualquier cosa
que permite que la misma sea
comparada con cualquier otra de su
misma especie.
La palabra calidad tiene múltiples
significados. De forma básica, se
refiere al conjunto de propiedades
inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas.
Por otro lado, la calidad de un
producto o servicio es la percepción
que el cliente tiene del mismo, es una
fijación mental del consumidor que
asume conformidad con dicho
producto o servicio y la capacidad del
mismo para satisfacer sus necesidades.
Por tanto, debe definirse en el contexto
que se esté considerando, por ejemplo,
la calidad del servicio postal, del
servicio dental, del producto, de vida,
entre otros.

6. ¿Qué es la calidad
total?
Es también conocido como la Gestión de Calidad Total
(abreviada TQM, del inglés. Total Quality Management) es
una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de
calidad en todos los procesos organizacionales.
La TQM ha sido ampliamente utilizada
en manufactura, educación, gobierno e industrias
de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda
comprendida la organización de la empresa globalmente
considerada y las personas que trabajan en ella.
Este proceso moderno implica la participación
continua de todos los trabajadores de una organización en
la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación
y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece
una organización. De igual manera esta participación debe
verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de
la misma. Este concepto va mucho más allá del enfoque
tradicional de la calidad solamente basada en normas, que
atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos
requisitos y características de los productos o servicios. En
el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente
y se aplica tanto al producto como a la organización.
La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la
satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los
miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende
fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que
abarca otros aspectos tales como mejoras en las
condiciones de trabajo y en la formación del personal.

7. Importancia de la
calidad total
La calidad total en la organización de una
empresa, debe ser el nervio y motor de la misma;
si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito
debe cimentarse en estas dos palabras.
El mensaje de la calidad total debe ser
comunicado a tres audiencias que son
complementarias entre sí:
 Los Trabajadores, los proveedores y, los
clientes.
Los fundamentos de la calidad total son los
siguientes:
 El objetivo básico: la competitividad, el trabajo
bien hecho, la Mejora continuada con la
colaboración de todos: Responsabilidad y
compromiso individual por la calidad, el trabajo
en equipo es fundamental para la mejora
permanente, Comunicación, información,
participación y reconocimiento, prevención del
error y eliminación temprana del defecto, fijación
de objetivos de mejora, seguimiento de
resultados, indicadores de gestión, satisfacer
las necesidades del cliente: calidad, precio,
plazo.

8. ¿Como aplicar la calidad
total en las empresas?
Cuando una empresa esta funcionado y
decide implantar un modelo de calidad, es señal
de que la empresa tiene el propósito de
permanecer y crecer en el mercado, ser
competitiva, proteger los intereses de los
accionistas, cuidar la fuente de trabajo y mejorar
la calidad de vida de su personal.
Implantar modelos de calidad tiene como
objetivo principal que las empresas desarrollen
sistemáticamente, productos, bienes y servicios
de mejor calidad y cumplan con las necesidades
y deseos de los clientes. Un modelo de calidad
con procesos y procedimientos ágiles y
comprensibles para todos los involucrados,
pasando por las etapas de diseño, materias
primas, fabricación, distribución, entrega y
satisfacción del cliente.
El objetivo del grupo de trabajo es implantar
el modelo de calidad adecuado y aplicable a las
características de la empresa de que se trate.
La base para diseñar e implantar un buen
modelo de calidad es conocer profundamente
las características y necesidades de la empresa
que lo aplicará y los deseos y pretensiones de
sus clientes actuales y potenciales.
Es necesario que todos los elementos del
modelo de calidad se estructuren en forma tal
que permitan un control y aseguramiento de
todos los procesos involucrados con la calidad.

9.  http://definicion.de/empresa/
 http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa
 http://foros.monografias.com/showthread.php/37669-Relacion-q-existe-
entre-la-administracion-y-las-empresas
 http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad
 http://www.monografias.com/trabajos95/sobre-calidad-total/sobre-calidad-
total.shtml
 http://www.monografias.com/trabajos16/calidad-total/calidad-total.shtml
 http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/modcalidad.htm