Este documento discute la relación entre la autoridad personal y la autoridad organizacional. La autoridad personal se desarrolla a través de las relaciones familiares tempranas y puede cambiar a lo largo de la vida mediante nuevas experiencias. La autoridad personal afecta cómo las personas asumen sus roles organizacionales y cuán autorizados se sienten para tomar iniciativas. Un sentido maduro de autoridad personal implica la capacidad de tolerar estados emocionales difíciles en lugar de proyectarlos en otros.
2. Autoridad Organizacional
• La definición de Autoridad Organizacional (AO) es la
autoridad delegada en los roles, de ahí que el
ocupante del rol tenga el “derecho a trabajar” dentro
de los límites del rol.
3. La naturaleza de la
autoridad personal
• La Autoridad Personal (AP) es un aspecto central de
nuestro perdurable sentido de ser, sin importar que
tipo de rol estemos ocupando.
• Se define como el “derecho a ser”, es decir, el derecho
a existir de manera completa y a ser uno mismo en el
rol.
4. Experimentar la autoridad personal
La autoridad personal se experimenta cuando los
individuos se sienten calificados para expresar sus
intereses y pasiones, cuando sienten que su vitalidad y
creatividad pertenecen al mundo y cuando aceptan el
poder y la vitalidad de otros como contribuciones a su
propia experiencia.
5. Dificultades
• Algunas dificultades en torno al sentido de la
autoridad pueden ser manifestadas como un exceso
de autoridad personal o como un sentimiento débil y
ansioso de la propia autoridad.
6. Construcción de la Autoridad Personal
• El sentido interno de la AP fue moldeado en el crisol de
las relaciones familiares, a medida que los padres
manifestaban sus deseos, miedos y esperanzas para
sus hijos.
• En la medida que los padres legitiman o deslegitiman
los intereses, la curiosidad y los sentimientos del niño,
el niño se siente autorizado o desautorizado a expresar
su vitalidad interna, su “self verdadero”.
• La autoridad personal emerge de la intersección de la
influencia y las demandas de los padres y de la manera
en que la persona internaliza e interpreta estas
experiencias.
7. Y seguimos construyendo…
• Si bien el sentido de autoridad
personal es moldeado por
tempranas relaciones familiares,
hay que enfatizar que ésta
puede cambiar y desarrollarse a
lo largo del ciclo de la vida.
• Nuevas experiencias con
profesores, mentores y pares
pueden reparar un dañado
sentido del self.
8. Relación entre la AP y la
Autoridad Organizacional
• El sentido de la AP afecta
profundamente como los
individuos asumen sus roles
organizacionales y cuan
autorizados se sienten para
tomar la iniciativa y alcanzar
sus objetivos.
9. Relación entre la AP y la
Autoridad Organizacional
• Esto quiere decir que sus características personales –
quienes son, que es lo que están sintiendo, como el
pasado y el presente se han combinado para
determinar su comportamiento- moldean
fuertemente la textura resultante de los roles
organizacionales.
10. Dificultades en esta relación…
• Si bien se espera que los
profesionales ejerzan una gran
iniciativa, a medida que
experimentan mayor libertad en
sus roles, deben enfrentar las
ansiedades y conflictos que ellos
tienen cuando ejercen la
autoridad.
11. Dificultades en esta relación…
• Cuando las personas no pueden asumir su autoridad
libremente, sin conflictos y ansiedades no resueltas,
temen que su auténtica auto-expresión –la que está
llena de recursos y vitalidad- se dañe.
• Algunos se comportarán de manera inhibida, otros
enmascarán su inseguridad y sus necesidades sobrereaccionando y demandando en exceso.
13. Integrar nuestras
proyecciones…
• Asumir la responsabilidad por
nuestro comportamiento
implica hacerse cargo de la
proyección de nuestras
dificultades en otros y dejar
de usar a los demás como
depositarios de nuestros
dilemas y de nuestra falta de
claridad.
14. Integrar nuestras proyecciones…
• Aquellos con un sentido maduro de responsabilidad
reconocen que uno siempre debe mirar su propia
conducta como la primera fuente de dificultades, a la
vez que saben que la mejor manera de influir en el
comportamiento de los demás es modificando su
propio comportamiento.
15. Responsabilidad Emocional
Asumir nuestra propia responsabilidad emocional es
uno de los actuales requerimientos psicológicos para
los profesionales; esto incluye la tolerancia y la
capacidad para contener poderosos estados
emocionales; tolerancia frente a la complejidad, la
incertidumbre y la ambigüedad; y tolerancia frente a la
ansiedad.
16. Responsabilidad Emocional
• En definitiva, un sentido
maduro de AP está marcado
por la capacidad de tolerar y
contener estados emocionales
difíciles, dolorosos y
estresantes, en vez de negarlos
y proyectarlos en otros.
17. • Finalmente, la habilidad de un profesional de aceptar
estas proyecciones, especialmente las negativas, sin
castigos ni venganzas, ayuda a crear un “ambiente de
contención”, esto es, un ambiente que provee un
sentido de seguridad psicológica, dentro del cual el
trabajo puede ser productivamente logrado y las
personas pueden crecer y desarrollarse en su rol.
19. • A parte de las funciones y de las tareas, cumplimos
roles emocionales, ya sea con los clientes, con los
colegas, con los jefes… con las autoridades
20. Preguntas y Reflexión
• ¿En qué roles me siento cómodo, a gusto, con mi
autoridad?
• ¿En qué roles siento que podría tener un exceso de
autoridad?
• ¿En qué roles me falta mayor autoridad?