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Losfabricantesloutilizan
paradeterminarlas
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disminuirbrechasde
satisfacción
¿Cómo utilizarlo?
Elárboldetendenciassostiene
queelconsumidorbasasu
satisfacciónen5ejes
generalesdesatisfacción.
Ejesde
SatisfacciónPlacer
Salud
Psicología
Conveniencia
Ética
Estos ejes de satisfacción son una
jerarquía en la que se pueden
agrupar los productos de las
distintascategoríasenelmercado
A su vez estos ejes se dividen en
diferentes tendencias de innovación
que pueden convertirse en drivers de
compra.
Sonnecesidades,metas,deseosyfuerzas
queimpulsanoalejanaunindividuo de
realizaracciones,actividades,objetoso
condiciones.
¿Quéesundriver?
ES DECIR QUE UN CONSUMIDOR PUEDE
COMPRAR UN PRODUCTO POR DIFERENTES
POR CUBRIR UNA NECESIDAD O DESEO
ESPECÍFICO PERO CON UNA MOTIVACIÓN MÁS
PROFUNDA.
LAS DIFERENTES TENDENCIAS DE
INNOVACIÓN SEGÚN EL EJE DE
SATISFACCIÓN SON LAS
SIGUIENTES:
EJE
PLACER
SOFISTICACIÓN
EXOTICISMO
VARIEDADDE
SENTIDOS
DIVERSIÓN
EJE
SALUD
NATURAL
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MÉDICO
EJE
PSICOLÓGICO
DELGADEZ
ENERGIAY
BIENESTAR
COSMETICO
EJE
CONVENIENCIA
FACIL
MANIPULACIÓN
AHORRAR
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NOMADISMO
EJEETICA
SOLIDARIDAD ECOLOGIA
LA INNOVACIÓN SE DA CUANDO SE TRATAN DE
CUBRIR LOS EJES POR CUALQUIERA DE LAS
TENDENCIAS MENCIONADAS QUE SE
TRANSFORMAN ENDRIVERSDECOMPRA.
DE ÉSTA FORMA SE PUEDEN INNOVAR EN
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE USO COMÚN, PARA
LOGRAR UN GRADO DE SATISFACCIÓN EN
CONSUMIDORES CON REQUERIMIENTOS CADA VEZ
MÁSSOFISTICADOS.
EJEMPLO
Pennytogo
Es una ensalada de pasta que
incluye palitos de pan y
tenedor.
ES UNA ENSALADA QUE SE PUEDE
TRANSPORTAR FÁCILMENTE, AHORRA
ESPACIO Y ES UNA OPCIÓN SALUDABLE
PARA LAS PERSONAS QUE DESEAN TENER
UNA OPCIÓN SALUDABLE DE
ALIMENTACIÓN EN CUALQUIER LUGAR, SIN
TENER QUE CARGAR PORTAVIANDAS YA
QUESEDESECHAALCONSUMO.
¿QuéEJESDESATISFACCIÓNCUBRE?
 PLACER
 SALUD
 PSICOLOGÍA
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¿Cuálessutendenciadeinnovación?
PlacerVariedadsensorial
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manipulaciónynomadismo
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Tendenciaprincipaldeinnovación
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¿PORQUÉESINNOVADOR?
Si bien cubre casi todos los ejes de
satisfacción, hay diversas opciones
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(variedad sensorial y delgadez), sin
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¿PORQUÉESINNOVADOR?
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