El documento presenta información sobre un taller de relaciones públicas impartido por la Dra. Alicia de la Peña de León. Se define relaciones públicas y se explican sus objetivos, técnicas y materiales. También se describen los temas que se abordarán en el taller como manejo de crisis, redes sociales e internet. Finalmente, se detallan los objetivos, fechas importantes y forma de evaluación del curso.

1. Dra. Alicia de la Peña de León
Taller de
Relaciones
Públicas

2. Dra. Alicia de la Peña de León
Relaciones Públicas es el arte y
ciencia de gestionar la comunicación
entre una organización y sus
Stakeholders (públicos clave) para
construir, administrar y mantener su
imagen positiva.
Se planea de forma estratégica.
Es bidireccional.
Atiende públicos internos y externos.

3. Dra. Alicia de la Peña de León
Aunque muchos las utilizan sólo en las
crisis....

4. Dra. Alicia de la Peña de León
… de preferencia hay
que utilizar las R.P. en
momentos positivos
de la marca:
Rentabilidad con sabor a
pastel de queso…

5. Dra. Alicia de la Peña de León
Y por supuesto cuando hay una tragedia las empresas líderes se unen y
hacen uso de las relaciones públicas y otras acciones para estar
presentes y ser parte de la solución.

6. Dra. Alicia de la Peña de León
Porque lo que buscamos es un buen
comentario…..
El icónico personaje
japonés de Hello Kitty fue
reclutado para ayudar a
calmar a madres ansiosas
en una maternidad en
Taiwán donde la imagen
de la caricatura adorna
desde las paredes hasta
las mantitas de los recién
nacidos.

7. Dra. Alicia de la Peña de León
Temas del Taller:
1.Objetivos de las relaciones públicas
2.Técnicas de relaciones públicas
3.Materiales utilizados en relaciones públicas
4.Relaciones con los medios
5.Internet, redes sociales y relaciones públicas
6.Manejo de crisis y boicots

8. Dra. Alicia De la Peña de León
Objetivos de la Materia
Aprender a
Aprender
 Familiarizar al estudiante con la Mezcla
de Comunicación y los elementos de las
Relaciones Públicas.
 Conocer y dominar los conceptos de
Relaciones Públicas y la Comunicación
Integral del Negocio.

9. Dra. Alicia De la Peña de León
Objetivos de la Materia
Aprender a
Hacer
 Aprender a diseñar herramientas
específicas de relaciones públicas.
 Redactar piezas de Storytelling para
reforzar la imagen del negocio.
 Planear una campaña de relaciones
públicas para una empresa.
 Evaluar campañas de relaciones
públicas.

10. Dra. Alicia De la Peña de León
Objetivos de la Materia
Aprender a
Convivir y
Ser
 Aprender a trabajar en equipo, comunicar ideas y
expresarlas de manera organizada y armónica
en campañas de relaciones públicas.
 Ser un profesionista que conoce y respeta las
leyes y códigos de ética relacionados con el área
de relaciones públicas.
 Aprender a respetar a los distintos públicos y
ejercer su profesión de manera ética y
socialmente responsable mediante el diseño de
campañas que:
a. Respeten los valores de la comunidad.
b. Promuevan el bienestar del consumidor.
c. Respeten el entorno.

11. Dra. Alicia de la Peña de León
Fechas importantes del curso:
Primer parcial: 21 de Febrero de 2017
Segundo parcial: 28 de Marzo de 2017
Tercer parcial: 16 de Mayo de 2017
Proyecto semestral: 9 de Mayo de 2017
Actividad de Análisis: el mundo vs Trump
• ¿Cuál ha sido la reacción de Corona y Coca
Cola ante las ideas anti-latinas de Trump?
• ¿Qué reacción han tenido las empresas ante
el “travel ban” de Trump?
• Discusión del tema: 7 de febrero de 2017

12. Dra. Alicia De la Peña de León
Conocimientos Habilidades Actitudes
Examen Parcial 30
Tareas individuales 10
Proyectos en equipo 40
Trabajo en equipo 3
Comunicación oral
y escrita 3
Planteamiento y
solución de problemas 3
Responsabilidad 4
Colaboración 4
Compromiso 4
Evaluación del Curso:
Nota: La evaluación de trabajo en equipo y
colaboración se hará de manera compartida:
maestros-alumnos.
Cada mes tus compañeros llenarán un formato de
“peer-review” donde valoren tu trabajo y actitud.
Tu responsabilidad y compromiso van de la mano de
tu asistencia, puntualidad y participación en clase.

13. Dra. Alicia de la Peña de León
Referencias bibliográficas:
1. The new rules of marketing and public relations
David Meerman Scott
Ed. Wiley
2. Nuevo kit de publicidad
Jeanette Smith
Ed. Pearson
3. Relaciones Públicas
Alejandro Lerma
Ed. Gasca Sicco
4. Public Relations Kit for Dummies
Eric Yaverbaum
5. Integrated Marketing Communication
Shimp & Andrews
Cengage Learning
Revistas:
Merca 2.0
Informa BTL
Expansión

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Observaciones:
 Utiliza las herramientas de Word para revisar y corregir ortografía.
 Tareas en Word: pon siempre tu nombre en el encabezado del documento.
 Utiliza el manual APA para citar TODAS tus fuentes de información.
 Visita la Biblioteca Digital de la Universidad para complementar tu
investigación.
 Google Académico puede ser una fuente rápida de consulta.
 Las tareas NO se reciben por inbox o whatsapp.
 Evita el Copy-Paste. Tareas plagiadas tendrán CERO de calificación.
 Al enviar tus tareas por correo electrónico utiliza el siguiente formato para
guardar los archivos:

15. Dra. Alicia De la Peña de León
Calificaciones y Asistencia:
• La materia se exenta con 90 de promedio.
• Para tener derecho a exentar y/o presentar
examen ordinario el alumno deberá asistir al
85% de las clases impartidas (Límite de
faltas 7).
• Para tener derecho a examen extraordinario
el alumno deberá asistir al 60% de las clases
impartidas (Límite de faltas 19) y tener
promedio mínimo de 40.

16. Las tareas digitales se reciben únicamente en:
clasesdemerca@yahoo.com
@aliciasaltillo
Alicia de la Peña La Ventana de Merca
Clases de Merca UAdeC
Dra. Alicia De la Peña de León