El documento identifica herramientas de gestión empresarial como la calidad total, reingeniería, balanced scorecard, joint venture, downsizing, benchmarking, outsourcing y empowerment, cada una con su propia metodología y propósito. Estas herramientas son esenciales para mejorar la eficiencia, reducir costos y fomentar la colaboración dentro de las empresas. Se proporciona una base para implementar estrategias y orientar el desempeño organizacional hacia el éxito.