Benchmarking -exposicion
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El documento habla sobre la mejora continua como un proceso de medir productos, servicios y prácticas contra competidores líderes en la industria de forma continua para descubrir formas de mejorar. La mejora continua no es un mecanismo para reducir recursos ni un recetario sino un proceso de aprendizaje, una nueva forma de hacer negocios y una estrategia para fomentar el trabajo en equipo.
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REINGENIERIA DE PROCESOS
El documento proporciona una introducción a la reingeniería de procesos. Define un proceso como un conjunto de actividades secuenciales que agregan valor a un insumo y proporcionan un producto o servicio para un cliente. Explica que la reingeniería implica rediseñar radicalmente los procesos para lograr mejoras dramáticas en productividad, tiempos y calidad. Identifica las fuerzas impulsoras, los actores clave y las etapas del proceso de reingeniería.
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1) La reingeniería de procesos busca rediseñar radicalmente los procesos de una organización para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y servicio. 2) Se enfoca en los procesos antes que en las funciones individuales y tiene como objetivo principal crear valor para el cliente. 3) Requiere el apoyo de la alta gerencia y equipos de trabajo responsables de identificar los procesos que necesitan cambios.
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Este documento presenta una lista de 27 nuevas herramientas de gestión modernas y proporciona definiciones y conceptos clave sobre benchmarking, calidad total y empowerment. El documento explica que estas herramientas son importantes para mejorar los procesos, la productividad y la competitividad de una organización.
Herramientas de Administración de la Calidad
Este documento presenta diferentes herramientas y conceptos clave para la administración de la calidad en las organizaciones. Explica que la administración de la calidad permite realizar el seguimiento y ajustes necesarios para lograr los objetivos planteados. También describe el ciclo de Deming, análisis organizacional, definición de políticas, estrategias empresariales y herramientas como Seis Sigma, Benchmarking y Reingeniería para mejorar procesos.
Enfoques modernos de administracion
El documento presenta información sobre diferentes técnicas administrativas como el marketing, justo a tiempo, reingeniería, benchmarking, calidad total, empowerment, downsizing, coaching y outsourcing. Explica los conceptos, objetivos y beneficios de cada una de estas técnicas para mejorar la administración y gestión de una organización.
Etapas de la reingenieria
Este documento presenta información sobre el concepto y proceso de reingeniería. Define la reingeniería como una revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas críticas como costos, calidad y servicio. Explica las etapas del proceso de reingeniería, los roles clave involucrados y herramientas administrativas útiles como benchmarking, outsourcing y empowerment.
4.3.4 BENCHMARKING
El documento describe el proceso de benchmarking, que implica comparar el desempeño de una compañía con el de otras empresas líderes para identificar áreas de mejora. Explica que el benchmarking puede enfocarse en procesos como compras, inventarios o atención de clientes. También define formalmente el benchmarking y describe sus aspectos, categorías y las 15 etapas típicas del proceso.
Kaizen
El documento describe los conceptos y filosofía de Kaizen y mejora continua. Explica que Kaizen implica el mejoramiento constante de productos, procesos y servicios mediante la participación de todos los niveles de una organización. También describe diversas herramientas de gestión de calidad como círculos de calidad, control total de calidad y producción justo a tiempo que apoyan la implementación de Kaizen.
Kaizen Mejora Continua
El documento habla sobre el concepto de mejora continua (kaizen) y gestión de la calidad total. Explica que kaizen implica el mejoramiento progresivo de todos los procesos y sistemas de una organización a través de la participación de todos los empleados. También describe las herramientas y filosofías clave de la gestión de calidad como círculos de calidad, cero defectos y enfoque en la satisfacción del cliente.
G&C - Procesos
Este documento presenta un taller de capacitación sobre gestión y mejora continua de procesos que se llevará a cabo los días 27 y 28 de agosto de 2009 en Lima, Perú. El taller enseñará conceptos clave como mapeo de procesos, indicadores de desempeño, y metodologías para analizar y mejorar procesos. El objetivo es ayudar a empresas a identificar, medir y optimizar sus procesos para lograr mayor eficiencia, productividad y competitividad.
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el benchmarking como herramienta de gestion empresarial.ppt
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Benchmarking -exposicion
- 2. Es el proceso continuo de medir productos, servicios y practicas contra los competidores mas duros o aquellas compañías reconocidas como lideres en la industria .
- 3. LO QUE ES LO QUE NO ES • Es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje. • Es una nueva forma de hacer negocios. • Es una estrategia para fomentar el trabajo en equipo. • Es un nuevo enfoque administrativo. • No es un mecanismo para disminuir recursos. • No es un recetario que solamente es tomar los ingredientes y usarlos y ya tenemos éxito, es una búsqueda constante de nuestros propósitos.
- 5. ASPECTOS CALIDAD PRODUCTIVIDAD TIEMPO •Se refiere al nivel de valor creado del producto para el cliente sobre el costo de producirlos. •Es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada. •Es el estudio para que los flujos sean mas rápidos en Ventas, Administración, Producción y distribución, ya que es un factor principal en la productividad y la competencia.