Este documento presenta información sobre seguridad del paciente en el Hospital Nacional "Sergio E. Bernales". Se define evento adverso y se describen 10 acciones básicas para mejorar la seguridad del paciente, incluyendo la identificación correcta del paciente, el manejo adecuado de medicamentos, el uso de protocolos, y la prevención de infecciones nosocomiales y caídas. El objetivo final es crear un clima de seguridad donde todos los miembros del equipo de salud trabajen juntos para mejorar continuamente la calidad de la
Recepciòn acogida y clasificaciòn (RAC)Edgar Aldana
Es una correcta comprensión del problema de salud de los pacientes desde la óptica asistencial por niveles de gravedad y su correspondiente clasificación y adecuación a la estructura del medio asistencial.
Identificación del Paciente. Identificación documentada, gráfica e informática. Prevención de errores con métodos de barrera administrativos y clínicos.
Unidad de enfermeria deterioro de la integridad cutanea (ue dic)Carmen Alba Moratilla
Unidad de enfermería creada en el año 2011 para la coordinación de cuidados entre primaria y especializada en el departamento de salud Valencia Clínico Malvarosa
Otra mirada a la consulta del médico de familia: Razonamiento clínico y moral...Sano y Salvo
Seminario de Innovación en Atención Primaria, Zaragoza, 17/11/2018. Ponencia de Maria-Pilar Astier-Peña. Médico de familia/ Family Doctor, MD, PHD. Tauste Health Centre. Servicio Aragonés de Salud (Spain). Teaching Assistant in Professionalism and Clinical Ethics, University of Zaragoza (Spain).Chair of the Patient Safety Group of Spanish Society for Familiy and Community Medicine. Sociedad Española de Medicina Familiar y Comunitaria (SEMFYC). SEMFYC delegate in the WONCA Europe Working Party on Quality and Safety (EQUIP). Chair of the WONCA World Working Party on Quality and Safety on Family Medicine (WWPQSFM). Honorary Secretary Spanish Society for Healthcare Quality. Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA)
Otra mirada a la consulta del médico de familia: Razonamiento clínico y moral en las etapas de la vida
Definimos una atención a la salud con calidad en los sistemas sanitarios actuales a través de cuatro principios consolidados: 1) debe estar basada en la mejor evidencia científica disponible; 2) centrada en el paciente incluyendo a los cuidadores y a la comunidad; 3) garantizar la continuidad e integridad de los cuidados; y 4) brindar una atención apropiada desde un punto de vista ético y legal. Para que esta propuesta sea un hecho cada día y en cada consulta los principios deben encarnarse en comportamientos y tomas de decisiones concretas en las consultas médicas. Una de las tareas pendientes es el hecho de plantear de forma abierta en la consulta del médico de familia los valores individuales del paciente de cara a afrontar su propio proceso de enfermar, es decir, acompañar al razonamiento clínico, el razonamiento moral (del paciente y del profesional sanitario).
La inclusión de los valores en la consulta se fundamenta en que los valores guían la vida de las personas, y por supuesto la nuestra. En nuestra evolución como ciudadanos se acompaña de nuestro proceso de maduración del razonamiento moral en la vida: los valores, los principios, las creencias… Son inherentes a cada persona, los construimos al vivir y han estado desde siempre en cada encuentro clínico. Se reflejan en la manera de estar y decidir del médico y en el estar y decidir del paciente. Normalmente, su presencia en la consulta ha estado como en un proceso en paralelo, como dos versiones de la misma película sin compartirse ni confluir.
Dado que la toma de decisiones en la consulta médica está condicionada por los valores de los pacientes y también los de los propios médicos, analizar y mejorar la toma de decisiones clínicas desde esa perspectiva resulta crucial por el impacto que esas decisiones tienen en la vida de los pacientes y profesionales, y por extensión en el sistema sanitario y en la sociedad civil.
La aplicación correcta de los primeros auxilios permite en numerosas oportunidades salvar la vida de la víctima, incluso con medidas elementales de fácil aplicación, reducen a su vez el sufrimiento del individuo accidentado.
Recepciòn acogida y clasificaciòn (RAC)Edgar Aldana
Es una correcta comprensión del problema de salud de los pacientes desde la óptica asistencial por niveles de gravedad y su correspondiente clasificación y adecuación a la estructura del medio asistencial.
Identificación del Paciente. Identificación documentada, gráfica e informática. Prevención de errores con métodos de barrera administrativos y clínicos.
Unidad de enfermeria deterioro de la integridad cutanea (ue dic)Carmen Alba Moratilla
Unidad de enfermería creada en el año 2011 para la coordinación de cuidados entre primaria y especializada en el departamento de salud Valencia Clínico Malvarosa
Otra mirada a la consulta del médico de familia: Razonamiento clínico y moral...Sano y Salvo
Seminario de Innovación en Atención Primaria, Zaragoza, 17/11/2018. Ponencia de Maria-Pilar Astier-Peña. Médico de familia/ Family Doctor, MD, PHD. Tauste Health Centre. Servicio Aragonés de Salud (Spain). Teaching Assistant in Professionalism and Clinical Ethics, University of Zaragoza (Spain).Chair of the Patient Safety Group of Spanish Society for Familiy and Community Medicine. Sociedad Española de Medicina Familiar y Comunitaria (SEMFYC). SEMFYC delegate in the WONCA Europe Working Party on Quality and Safety (EQUIP). Chair of the WONCA World Working Party on Quality and Safety on Family Medicine (WWPQSFM). Honorary Secretary Spanish Society for Healthcare Quality. Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA)
Otra mirada a la consulta del médico de familia: Razonamiento clínico y moral en las etapas de la vida
Definimos una atención a la salud con calidad en los sistemas sanitarios actuales a través de cuatro principios consolidados: 1) debe estar basada en la mejor evidencia científica disponible; 2) centrada en el paciente incluyendo a los cuidadores y a la comunidad; 3) garantizar la continuidad e integridad de los cuidados; y 4) brindar una atención apropiada desde un punto de vista ético y legal. Para que esta propuesta sea un hecho cada día y en cada consulta los principios deben encarnarse en comportamientos y tomas de decisiones concretas en las consultas médicas. Una de las tareas pendientes es el hecho de plantear de forma abierta en la consulta del médico de familia los valores individuales del paciente de cara a afrontar su propio proceso de enfermar, es decir, acompañar al razonamiento clínico, el razonamiento moral (del paciente y del profesional sanitario).
La inclusión de los valores en la consulta se fundamenta en que los valores guían la vida de las personas, y por supuesto la nuestra. En nuestra evolución como ciudadanos se acompaña de nuestro proceso de maduración del razonamiento moral en la vida: los valores, los principios, las creencias… Son inherentes a cada persona, los construimos al vivir y han estado desde siempre en cada encuentro clínico. Se reflejan en la manera de estar y decidir del médico y en el estar y decidir del paciente. Normalmente, su presencia en la consulta ha estado como en un proceso en paralelo, como dos versiones de la misma película sin compartirse ni confluir.
Dado que la toma de decisiones en la consulta médica está condicionada por los valores de los pacientes y también los de los propios médicos, analizar y mejorar la toma de decisiones clínicas desde esa perspectiva resulta crucial por el impacto que esas decisiones tienen en la vida de los pacientes y profesionales, y por extensión en el sistema sanitario y en la sociedad civil.
La aplicación correcta de los primeros auxilios permite en numerosas oportunidades salvar la vida de la víctima, incluso con medidas elementales de fácil aplicación, reducen a su vez el sufrimiento del individuo accidentado.
La siguiente multimedia pertenece al Curso de Capacitación por la Salud, organizado por la Asociación Médica de Bahía Blanca para su Complejo Hospitalario (Hospital Privado del Sur y Hospital Dr. Felipe Glasman). Unidad 3. Resumen para Personal de Enfermería y Técnicos.
Las 6 Metas Internacionales de Seguridad del Paciente
Se basan en nueve soluciones definidas por expertos mundiales en seguridad del paciente; que a su vez fueron publicadas por la Organización Mundial de la Salud desde el 2001 y dadas a conocer a la comunidad internacional desde entonces. Todas siguen vigentes hasta el día de hoy
CÓMO CREAR UNA CULTURA DE SEGURIDAD EN RADIOTERAPIADOCENCIA
A continuación, los estudiantes de VII Semestre de la carrera de Licenciatura en Radiología Médica de la Universidad Especializada de las Américas, plasmaron en un ensayo su aporte respondiendo a la pregunta: ¿Cómo crear una cultura de seguridad en radioterapia?
DIFERENCIAS ENTRE POSESIÓN DEMONÍACA Y ENFERMEDAD PSIQUIÁTRICA.pdfsantoevangeliodehoyp
Libro del Padre César Augusto Calderón Caicedo sacerdote Exorcista colombiano. Donde explica y comparte sus experiencias como especialista en posesiones y demologia.
La microbiota produce inflamación y el desequilibrio conocido como disbiosis y la inflamación alteran no solo los procesos fisiopatológicos que producen ojo seco sino también otras enfermdades oculares
IA, la clave de la genomica (May 2024).pdfPaul Agapow
A.k.a. AI, the key to genomics. Presented at 1er Congreso Español de Medicina Genómica. Spanish language.
On the failure of applied genomics. On the complexity of genomics, biology, medicine. The need for AI. Barriers.
Módulo III, Tema 9: Parásitos Oportunistas y Parasitosis EmergentesDiana I. Graterol R.
Universidad de Carabobo - Facultad de Ciencias de la Salud sede Carabobo - Bioanálisis. Parasitología. Módulo III, Tema 9: Parásitos Oportunistas y Parasitosis Emergentes.
descripción detallada sobre ureteroscopio la historia mas relevannte , el avance tecnológico , el tipo de técnicas , el manejo , tipo de complicaciones Procedimiento durante el cual se usa un ureteroscopio para observar el interior del uréter (tubo que conecta la vejiga con el riñón) y la pelvis renal (parte del riñón donde se acumula la orina y se dirige hacia el uréter). El ureteroscopio es un instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar. En ocasiones también tiene una herramienta para extraer tejido que se observa al microscopio para determinar si hay signos de enfermedad. Durante el procedimiento, se hace pasar el ureteroscopio a través de la uretra hacia la vejiga, y luego por el uréter hasta la pelvis renal. La uroteroscopia se usa para encontrar cáncer o bultos anormales en el uréter o la pelvis renal, y para tratar cálculos en los riñones o en el uréter.Una ureteroscopia es un procedimiento en el que se usa un ureteroscopio (instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar) para ver el interior del uréter y la pelvis renal, y verificar si hay áreas anormales. El ureteroscopio se inserta a través de la uretra hacia la vejiga, el uréter y la pelvis renal.Una vez que esté bajo los efectos de la anestesia, el médico introduce un instrumento similar a un telescopio, llamado ureteroscopio, a través de la abertura de las vías urinarias y hacia la vejiga; esto significa que no se realizan cortes quirúrgicos ni incisiones. El médico usa el endoscopio para analizar las vías urinarias, incluidos los riñones, los uréteres y la vejiga, y luego localiza el cálculo renal y lo rompe usando energía láser o retira el cálculo con un dispositivo similar a una cesta.Náuseas y vómitos ocasionales.
Dolor en los riñones, el abdomen, la espalda y a los lados del cuerpo en las primeras 24 a 48 horas. Pain may increase when you urinate. Tome los medicamentos según lo prescriba el médico.
Sangre en la orina. El color puede variar de rosa claro a rojizo y, a veces incluso puede tener un tono marrón, pero usted debería ser capaz de ver a través de ella
. (Los medicamentos que alivian la sensación de ardor durante la orina a veces pueden hacer que su color cambie a naranja o azul). Si el sangrado aumenta considerablemente, llame a su médico de inmediato o acuda al servicio de urgencias para que lo examinen.
Una sensación de saciedad y una constante necesidad de orinar (tenesmo vesical y polaquiuria).
Una sensación de quemazón al orinar o moverse.
Espasmos musculares en la vejiga.Desde la aplicación del primer cistoscopio
en 1876 por Max Nitze hasta la actualidad, los
avances en la tecnología óptica, las mejoras técnicas
y los nuevos diseños de endoscopios han permitido
la visualización completa del árbol urinario. Aunque
se atribuye a Young en 1912 la primera exploración
endoscópica del uréter (2), esta no fue realizada ru-
tinariamente hasta 1977-79 por Goodman (3) y por
Lyon (4). Las técnicas iniciales de Lyon
En el marco de la Sexta Cumbre Ministerial Mundial sobre Seguridad del Paciente celebrada en Santiago de Chile en el mes de abril de 2024 se ha dado a conocer la primera Carta de Derechos de Seguridad de Paciente, a nivel mundial, a iniciativa de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Los objetivos del nuevo documento pasan por los siguientes aspectos clave: afirmar la seguridad del paciente como un derecho fundamental del paciente, para todos, en todas partes; identificar los derechos clave de seguridad del paciente que los trabajadores de salud y los líderes sanitarios deben defender para planificar, diseñar y prestar servicios de salud seguros; promover una cultura de seguridad, equidad, transparencia y rendición de cuentas dentro de los sistemas de salud; empoderar a los pacientes para que participen activamente en su propia atención como socios y para hacer valer su derecho a una atención segura; apoyar el desarrollo e implementación de políticas, procedimientos y mejores prácticas que fortalezcan la seguridad del paciente; y reconocer la seguridad del paciente como un componente integral del derecho a la salud; proporcionar orientación sobre la interacción entre el paciente y el sistema de salud en todo el espectro de servicios de salud, incluidos los cuidados de promoción, protección, prevención, curación, rehabilitación y paliativos; reconocer la importancia de involucrar y empoderar a las familias y los cuidadores en los procesos de atención médica y los sistemas de salud a nivel nacional, subnacional y comunitario.
Y ello porque la seguridad del paciente responde al primer principio fundamental de la atención sanitaria: “No hacer daño” (Primum non nocere). Y esto enlaza con la importancia de la prevención cuaternaria, pues cabe no olvidar que uno de los principales agentes de daño somos los propios profesionales sanitarios, por lo que hay que prevenirse del exceso de diagnóstico, tratamiento y prevención sanitaria.
Compartimos el documento abajo, estos son los 10 derechos fundamentales de seguridad del paciente descritos en la Carta:
1. Atención oportuna, eficaz y adecuada
2. Procesos y prácticas seguras de atención de salud
3. Trabajadores de salud calificados y competentes
4. Productos médicos seguros y su uso seguro y racional
5. Instalaciones de atención médica seguras y protegidas
6. Dignidad, respeto, no discriminación, privacidad y confidencialidad
7. Información, educación y toma de decisiones apoyada
8. Acceder a registros médicos
9. Ser escuchado y resolución justa
10. Compromiso del paciente y la familia
Que así sea. Y el compromiso pase del escrito a la realidad.
Protocolos Clínicos y Guías de Práctica Clínica en Odontología
Boletin seg. pcte - CICAT-SALUD
1. Unas frases para la reflexión SEGURIDAD DEL PACIENTE
HOSPITAL NACIONAL “SERGIO E. BERNALES”
“Todos podemos caer en el error, pero sólo OFICINA DE GESTION DE LA CALIDAD
los necios perseveran en él.” PLAN DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Y MEJORAMIENTO
CONTINUO DE LA CALIDAD
MAYO 2011
Marco Tulio Cicerón (106 -43 AC)
“La vergüenza de confesar el primer error,
hace cometer muchos otros”
Jean de La Fontaine (1621-1695)
“Errar es humano, pero más lo es culpar de
ello a otros.”
Baltasar Gracián (1601– 1658)
2. SEGURIDAD DEL PACIENTE
La finalidad de este Boletín es difundir los conceptos de Seguridad
INTRODUCCION del paciente, mantenerlos informados sobre las actividades del Plan
El Plan Nacional por la Seguridad del paciente 2010 – 2012 marca el de Seguridad del paciente del HNSEB 2011 e invitar a los lectores a
rumbo en los próximos años para articular esfuerzos en torno a la interesarse en el tema y contagiarnos del entusiasmo para mejorar
seguridad del paciente de una manera sistemática y organizada. la calidad y seguridad en la atención de los pacientes.
Este plan busca que los hospitales identifiquen la naturaleza de los
eventos adversos en su establecimiento, sean capaces de analizarlos, DEFINICIONES
formulen propuestas de mejora, socialicen sus intervenciones e Evento Adverso
implementen buenas practicas para la seguridad del paciente Son lesiones, complicaciones, incidentes o resultados
involucrando al usuario en todo este proceso de mejora. Incidente (quasi
La realidad es que en los sistemas de salud se pueden producir falla)
eventos adversos, y el daño se ocasiona al paciente, a quienes
atendieron al paciente, a la institución y al sistema de salud mismo.
Partimos de la idea que ninguna persona dentro de las que nos Seguridad del
dedicamos a prestar la atención a la salud, desde dondequiera que paciente
sea nuestro trabajo, lo hace con la intención de ocasionar daño, sin
embargo poniendo las circunstancias adecuadas para que se
propicie el error, éste lo puede ocasionar hasta la persona mejor
entrenada. Al analizar los diferentes casos en los que la seguridad
del paciente se ha quebrantado y el evento adverso se ha
presentado, nos damos cuenta que no es una sola causa la que
provoca que éste se produzca sino varias, de tal forma que de una u
otra manera todo el sistema está involucrado y todos somos
coresponsables.
La buena noticia es que estos errores y por ende los eventos
adversos pueden ser prevenibles, y aunque no será una tarea
fácil sabemos que si es posible.
Lo primero es aceptar que somos humanos y cometemos errores. Lo
segundo es que trabajamos en un sistema complejo en el que hay
muchas variables que cuidar. Y tercero, sin que sea lo último,
debemos:
trabajar en equipo y ver con quienes nos enlazamos en la cadena
de atención a la salud.
3. DIEZ ACCIONES BASICAS PARA MEJORAR LA SEGURIDAD 3. COMUNICACIÓN CLARA
DEL PACIENTE Las fallas de comunicación entre los miembros del equipo de salud
son un factor muy frecuente en la producción de eventos adversos en
1. IDENTIFICACION DEL PACIENTE
toda Institución.
Una causa importante de la generación de incidentes es la tendencia
a resumir ubicaciones, nombres completos y características de los
pacientes. En primer lugar hable correctamente
Ejemplo: el niño de la 1021, la diabética que ingreso hace un rato. En lo posible use terminología estandarizada
Olvidemos esas costumbres. Sea conciso, claro, especifico y oportuno
Al iniciar la atención médica, el primer punto debe ser la No utilice abreviaturas, acrónicos o símbolos,
identificación correcta del paciente. al menos que su organización cuente con estandarización de los mismos.
Debemos eliminar cualquier punto que vulnere dicha identificación, Cerciórese de que se ha dado a entender (que quien reciba la orden
es decir, que de pie a confusión. Así mismo en los Servicios de la repita)
hospitalización debemos rotular el nombre del paciente y colocarlo a Si el tiempo es un factor importante, especifique el momento en
que requiere que se efectúe la acción
la altura de la cabecera de la cama.
En caso de órdenes verbales o resultados críticos de exámenes, es
recomendable implementar un proceso de verificación, es
2. MANEJO DE MEDICAMENTOS
decir un sistema redundante para evitar malas interpretaciones, errores y
El manejo de medicamentos conlleva riesgos que pueden dar lugar a posible daño.
fallas en la atención médica ¿Quién no conoce de algún caso de
equivocación en la administración de insulina, por ejemplo?
Un error en la administración de medicamentos puede traducirse en
daño grave. Sin embargo, algo tan sencillo como repasar a manera
de lista de chequeo los siguientes puntos (método nemotécnico de
las C) podría contener riesgos y evitar daños.
4. USO DE PROTOCOLOS Y/O GUIAS DIAGNOSTICAS Y
TERAPEUTICAS
• Paciente correcto La ausencia de un protocolo o una guía aprobados puede dar lugar a
• Medicamento correcto efectuar un procedimiento no idóneo, por lo que es preciso que se
• Vía correcta desarrolle una guía o un protocolo específico adecuado.
• Dosis correcta
• Hora Correcta Siempre será mas seguro seguir protocolos y/o guías diagnosticas y
• Rapidez correcta terapéuticas
• Fecha de vencimiento correcta
• Registro correcto
4. Cabe resaltar que deberá fomentarse la constante revisión y c. También conviene informar al enfermo y a los familiares de las
actualización por expertos en el ramo para poder brindar la atención medidas de seguridad tomadas y la razón de las mismas.
más actualizada y adecuada. d. Los pacientes geriátricos, los niños o enfermos con problemas
5. EN CIRUGIAS Y PROCEDIMIENTOS psíquicos y neurológicos merecen especial atención y cuidado.
Es importante cerciorarse de que se trate de: Recordar que:
El paciente correcto En muchas ocasiones las barandas de las camas se encuentran abajo
y por
inercia así las dejamos. Es importante evitar esto y comunicar a los
familiares y al paciente que medidas deben tomar para evitar que el
enfermo sufra una caída.
Por ejemplo, si este quiere pararse, que pida siempre ayuda de
Cirugía o procedimiento correcto enfermería, que se mantengan siempre las barandas arriba, que
Sitio quirúrgico correcto determinados pacientes no queden nunca solos.
Momento correcto (oportuno)
6. PREVENIR LAS INFECCIONES NOSOCOMIALES
Antes de iniciar una cirugía o un procedimiento, el equipo debe Si bien son un riesgo implícito en un medio en que se concentran
tomar un breve “tiempo fuera” para poder repasar, a manera de enfermedades y tratamientos para su cura, muchas de ellas pueden
lista de cotejo, los puntos enumerados. El “tiempo fuera” invertido es ser evitables, es decir, bien podemos reducir su incidencia.
un sistema redundante empleado para contener riesgos y evitar Todo miembro del equipo de salud debe lavarse las manos antes y
causar un evento adverso, el cual puede ser grave e incluso después de revisar a cada paciente.
irreversible. Igualmente, es preciso identificar a los pacientes quienes, por sus
El 30 de Julio del 2008 el MINSA aprueba los criterios mínimos de la condiciones, tienen mayor riesgo de contraer este tipo de
“lista de chequeo de cirugía segura” que contiene pautas sencillas infecciones. Ejemplos de estos últimos serian los enfermos
que los equipos en sala de operaciones deben seguir paso a paso. geriátricos y a los que se les ha realizado algún tipo de
procedimiento invasivo.
6. EVITAR LAS CAIDAS DE LOS PACIENTES Sin duda, lavarse las manos salva vidas.
El no utilizar las medidas de protección, ya sea por olvido o por no
contar con ellas, puede dar lugar a la caída de un paciente, del
mismo modo, un estado mental alterado puede hacer necesaria la
toma de medidas adicionales para contener esta posibilidad.
a. Es preciso identificar pacientes con alto riesgo de caerse y las
situaciones en que hay mayor probabilidad de que esto suceda.
b. Si el paciente está en cama, habrá que dejar las barandas arriba.
5. 9. CLIMA DE SEGURIDAD PARA EL PACIENTE
Las medidas para la mejora de la seguridad del paciente no se
implementan con la celeridad que quisiéramos, implican un
importante grado de esfuerzo personal y trabajo en equipo. Habrá
quienes se esfuercen sin ninguna reserva, en función a una buena
causa, otros serán más reservados, apuntando que no todos “jalan
parejo”, o por alguna de las múltiples justificaciones que se suelen
esgrimir para no cambiar.
Por ello, es importante el valor del ejemplo; un miembro del equipo
que de ejemplo de conciencia y cuidado frente a las acciones de
7. FACTORES HUMANOS seguridad, tendrá por lo menos un seguidor. Estos dos empezaran a
En el caso de ser consultado por un compañero sobre la ocurrencia constituir un clima de seguridad que, con el tiempo, será muy difícil
de un evento adverso, hay que mostrarse solidario y fraterno. Es útil de negar, propiciando una mejor condición para la atención del
recordar que, si un día lo necesita el compañero, mañana paciente.
puede necesitarlo usted. ♦ Sea paciente con su “paciente”.
Debemos reconocer nuestra falibilidad y que, al ser humanos, ♦ Comuníquese con su paciente de acuerdo a su nivel sociocultural.
podemos equivocarnos. ♦ Pregunte si tiene alguna duda sobre su padecimiento y su
Entender esto nos facilita apoyar a nuestros compañeros de trabajo tratamiento.
en circunstancias en las que no pueden dar el rendimiento que están ♦ Verifique que comprendió lo explicado
acostumbrados a dar. ♦ Invite al paciente a que sea acompañado de un familiar
Esto a su vez, abre la posibilidad de que también nosotros podamos ♦ Sugiera que anote todas sus dudas, con la finalidad de que en el
tener la confianza de solicitar este apoyo cuando lo necesitemos. momento de tener contacto con usted, resuelva la mayor cantidad
Esta conducta fortalece muchas cosas deseables: el espíritu de estas.
de equipo, la solidaridad, la calidad de la atención y en última ♦ Siempre pregunte y rectifique todos los medicamentos y
instancia, todo el sistema de salud. tratamientos que su paciente este utilizando, inclusive los que no
8. HAGA CO-RESPONSABLE AL PACIENTE DE SU
requieren receta médica u otro tipo de tratamientos alternativos.
ENFERMEDAD Y TRATAMIENTO
El paciente, así como es el objetivo de nuestra atención, también ♦ Cerciórese de actualizar este listado.
juega un papel ♦ Siempre incluya esta información en el enlace con los demás
muy activo, él puede determinar el éxito o el fracaso de un servicios involucrados con su paciente.
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tratamiento.
La participación: El invitarlos a tener la confianza de expresar sus
dudas ante su enfermedad y tratamiento y el resolvérselas,
ahorrará tiempo.