El documento habla sobre el futuro del marketing y el concepto de Big Data. Explica que Big Data se refiere a grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados que permiten entender mejor a los clientes y tomar decisiones en tiempo real. También presenta al expositor Luigui Meza y define el storytelling como la forma de contar historias sobre un negocio de manera relevante para los clientes.

2. @ClubMktFCA
clubdemarketing.fca@gmail.com
/ClubdeMarketingUNMSM
¿Qué nos depara el futuro del Marketing?

3. Twitter: @Luramez
Expositor
Director del Club de Marketing FCA – UNMSM
Especialización en Marketing Estratégico
en Universidad del Pacífico
Especialización en Recursos Humanos
en Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Licenciado en Administración
en Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Luigui Meza Galdos

5. Es la disponibilidad de grandes cantidades de información en formatos
estructurados y desestructurados en tiempo real.
El objetivo de Big Data es convertir el Dato en información que facilita
la toma de decisiones, incluso en tiempo real. Sin embargo, más que una
cuestión de tamaño, es una oportunidad de negocio. Las empresas ya están
utilizando Big Data para entender el perfil, las necesidades y el sentir de sus
clientes respecto a los productos y/o servicios vendidos. Esto adquiere especial
relevancia ya que permite adecuar la forma en la que interactúa la empresa con
sus clientes y en cómo les prestan servicio.
¿Qué es
big
data?

6. Datos de redes
sociales: 7%
La última palabra de
moda: 8%
Grandes volúmenes
de Datos: 10%
Formas no
tradicionales de
soportes: 13%
Entrada de datos
procedentes de nuevas
tecnologías: 13%
Información en
tiempo real: 15%
Nuevos tipos de datos
y análisis: 16%
Un mayor ámbito de
información: 18%
Definición de BIG DATA

7. Storytelling: Ideas y ejemplos para inspirar
su propia historia
Storytelling es contar historias, pero no cualquier historia.
La historia de su negocio y de manera que sea relevante para su
audiencia objetivo.
Una buena historia inspira y genera
emociones.
Crea una poderosa relación con clientes potenciales que va más
allá de los beneficios funcionales.
Por supuesto, una buena historia no compensa un producto
mediocre, pero en igualdad de condiciones, genera una ventaja.
Un cliente preferirá productos y compañías que aprecia, admira
o con las que se identifica.

8. Es cierto que para crear historias que enganchen necesitas los siguientes
ingredientes:
– Saber qué quieres transmitir con esa historia y fijado con un objetivo
real.
– Tener claro si esa historia encaja con los valores de tu empresa y los de
tus clientes.
- Creatividad e ingenio. Haz lo que haga falta para tener una buena
idea: deporte, aventuras…sal de tu rutina y encuentra la idea necesaria para
llevar esto a cabo.

9. CUENTA LA HISTORIA…... que existió un gran hacendado llamado Don Belisario quien era
famoso por congregar en grandes mesas a amigos y familiares, alrededor de la exquisita
sazón de su esposa Doña Enriqueta.
Aquellos fueron muchos años de Deliciosos momentos. Fue luego de la partida de Don
Belisario de este mundo que las cosas cambiaron. Doña Enriqueta dejó de cocinar y la
hacienda ya no fue más el punto de reunión de sabores, de alegrías, del bitute. Hasta que un
día, de pronto, se escuchó el fuerte canto de un gallo justo antes del almuerzo. La extraña
confusión del animalito llamó la atención de los trabajadores. Esa misma noche, antes de la
cena, el gallo volvió a cantar. También lo hizo al día siguiente... y al siguiente... y así todos los
días.
Rápidamente la noticia corrió por los alrededores, gente de todas partes venía a ver tan
magna curiosidad: un gallo que no anunciaba el amanecer sino la hora de sentarse a comer.
Doña Enriqueta decidió volver a cocinar para todos los que empezaban a llegar justo a la hora
de almorzar o cenar. Redescubrió su sazón, sus recetas y con alegría exclamó: “¡Este gallo es
Don Belisario!” Desde ese día la hacienda recibe visitantes que degustan la verdadera
tradición del pollo a la brasa, frescas ensaladas, sabrosas guarniciones y suculentos piqueos.
Nuevamente la casa de Don Belisario es punto de reunión de sabores, de alegrías, del bitute;
ahora también para tu disfrute. La Tradición Hecha Leyenda.
FUENTE: http://www.donbelisario.com.pe/historia

10. COMUNICACIONES INTEGRADAS DE
MARKETING
Comunicación
Unidireccional
Comunicación
Bidireccional
Participación
activa en redes

11. MOMENTOS DE LA VERDAD

12. De nuestra responsabilidad y nuestro poder como consumidores se derivan
unas obligaciones que podrían resumirse en:
Ser críticos con nuestro consumo y nuestra forma de vida, aplicando valores
éticos.
Exigir información e informarnos acerca de las condiciones sociales y
medioambientales en las que un producto o un servicio ha sido elaborado,
como ha llegado hasta nosotros y cuales son sus consecuencias.
Reducir nuestro consumo, como opción ética y ecológica, optando por un
modelo de bienestar y felicidad no basado en la posesión de bienes
materiales, lo cual repercute tanto medioambiental como socialmente.
CONSUMO RESPONSABLE

13. Practicar un consumo aplicando las 5 r’s: reducir, reutilizar,
reciclar, renovar y respetar
Practicar un consumo solidario y socialmente justo,
respetuoso también con las personas y las culturas, en el que
por supuesto no existan la discriminación ni la explotación.

16. Los consumidores, los defensores de los consumidores, las
dependencias del gobierno y otros críticos han acusado al
marketing de dañar a los consumidores mediante elevación
de los precios , prácticas engañosas, ventas de alta presión,
productos de mala calidad o inseguros, obsolescencia
programada y mal servicio.
fortunaweb.com.ar
EFECTO DEL MARKETING SOBRE
CONSUMIDORES INDIVIDUALES

17. Precios
engañosos:
Anunciar falsos
precios de
fabrica o de
mayoreo.
Promoción
engañosa:
Exagerar al
describir las
características o
el desempeño
de un producto.
Presentación
engañosa:
Exagerar el
contenido de
un envaso
mediante un
diseño sutil.

18. SATISFACCIÓN INMEDIATA
Productos saludables
Productos deficientes Productos agradables
Productos deseables
BAJA ALTA
Beneficio a
largo plazo
para el
consumidor
ALTO
BAJO