1. POR JULANA GONZÁLEZ
FRANCO
CALIDAD DE LA SALUD EN
COLOMBIA
Definición de calidad de la atención:
“provisión de servicios de salud a los
usuarios de forma accesible,
equitativa y con un nivel profesional
óptimo, considerando el balance
entre beneficios, riesgos y costos,
con el fin de lograr la satisfacción de
los usuarios”1
1.http://www.minisalud.gov.co/Documentos%20y%20Publicaciones/CALIDAD%20EN%20SALUD
%20EN%20COLOMBIA.pdf
2. Componentes del Sistema Obligatorio
de la Garantía de Salud en Colombia
(SOGCS)
Sistema único Auditoría para el Sistema Sistema de
de Habilitación Mejoramiento de
la Calidad de la
Único de información
• Establece los Atención en Salud Acreditación para la
requisitos • Hacer un calidad
mínimos que • Estándares
diagnóstico de la superiores
necesita una calidad de la
• Dice cómo
institución para la medir la
institución, atención con
para prestar priorizar los calidad de la
servicios de problemas y calidad atención en
salud hacer un plan de salud
mejoramiento
para ellos
Tomado de www.saludcapital.gov.co/paginas/sistemaobligatorio.aspx
3. Características del SOGCS (decreto
1011 de 2006)
• Posibilidad que • Que el usuario • Que el usuario
obtenga la atención en obtenga la atención
tiene el usuario de
el momento que la sin ser sometida a
utilizar los necesita riesgos prevenibles
servicios de salud
Accesibilidad Oportunidad Seguridad
• Utilización en el servicio de • Grado en el cual el usuario
los medios y recursos que a recibe en secuencia lógica
la luz de la evidencia la atención que requiere
científica permiten resolver hasta resolver de manera
de la mejor manera el integral todos sus
problema del usuario problemas
Pertinencia Continuidad
Tomado de: www.consultorsalud.com
4. Problemas de calidad
Infraestructura Dinero
No hay suficiente
recurso humano
empezando por
especialistas , esto
causa que no hayan
suficientes consultas
para los usuarios
No hay -Las EPS no
suficientes pagan a las IPS
hospitales para -Corrupción EPS
cubrir las (hacen de la
necesidades de salud sólo un
los usuarios negocio)
Recurso
humano