El documento aborda el concepto de capacitación laboral, destacando la importancia de desarrollar competencias que sean medibles a través de evidencias. Se describe la evolución de la capacitación hacia enfoques más modernos y centrados en el aprendizaje práctico, así como los métodos y criterios para certificar las competencias laborales en diversos contextos. También se explica la función de las normas técnicas de competencia laboral (NTCL) y la interacción entre formadores, empresas y trabajadores en el diseño y evaluación de programas de capacitación.

3. QUE BUSCA EL CAPACITADOR EVALUADOR?
Desarrollar la competencia laboral de una persona
que se manifieste en un rendimiento que pueda
medirse con evidencias de producto, de
conocimiento, de desempeño y de actitud
3

4. Concepto tradicional
de capacitación
Proceso de formación por el cual una
personas o grupo de personas adquieren:
Conocimientos teóricos
Habilidades técnicas
Destrezas manuales
Aptitudes
Actitudes en el desempeño de tareas relativas a
una especialidad o campo laboral.
Capacitación es hacer más capaces a las
personas

5. La moderna capacitación
Disposición y voluntad por
aprender
El aprendizaje se encuentra
precisamente centrado en el
aprendizaje, y no en la
enseñanza
Libertad en la participación con
sugerencias de los que hacen el
trabajo

6. Tipos de capacitación
En aulas de escuelas y universidades
En instituciones especializadas
Capacitación de aprendices
Capacitación directa en el puesto
Instrucción programada
Y la capacitación basada en
competencias

7. Directrices de la capacitación
Pedagógica:
Termino utilizado en los procesos de
formación y educación utilizada en
los menores
Andragógica
Termino para referirse a los procesos
de instrucción, educación y
formación utilizada en adultos

8. Capacitandos adultos
Gran deseo de adquirir nuevos conocimientos
Son prácticos en su enfoque del aprendizaje
Visión por aprender algo que les va a ser útil en
el futuro
Desean poner en práctica inmediatamente lo
aprendido
Les gusta resolver situaciones reales
Buscan el reconocimiento, no la calificación
Se sienten amenazados por los constantes
cambios
Buscan desarrollarse

9. Nace la capacitación basada en
competencias
Para hacer frente a los retos de los mercados
globales y al avance tecnológico acelerado,
los nuevos esquemas de trabajo han creado
verdaderos retos y desafíos, por lo cual el
Gobierno Federal en agosto de 1995,
instituyó El Proyecto de Modernización
de la Educación Técnica y Capacitación ,
que se consolidó en el año 2006 con la nueva
administración del CONOCER, reportando
a SEP.
P E M E T y C

10. Por CompetenciasTradicional
Interacción entre la teoría y la
práctica.
Conocimientos aislados e
inconexos (asignaturas)
Programas de formación flexibles,
estructurados por módulos o
unidades de competencia,
Programas de formación
rígidos y extensos
El instructor y el alumno tienen un
papel activo y participativo. Se
promueve la autonomía
El profesor tiene un papel
activo y el alumno es
receptor
Contenidos desde el punto
de vista productivo (pertinencia)
Contenidos desde el
punto de vista académico
Enfoques de la Capacitación

11. Se adapta a las circunstancias de
las personas y de las
organizaciones.
Atiende las diferentes formas y
ritmos de aprendizaje de cada
individuo.
Reconoce de manera sistemática
los aprendizajes previos.
Capacitación con Enfoque en
Competencias

12. Los contenidos responden a necesidades específicas
de los participantes y tienen significado en su vida
laboral, familiar y social. La capacitación es
personalizada.
Existe interacción entre la teoría y la ejecución práctica
en el trabajo.
Establece comunicación entre los trabajadores,
empresarios y formadores, tanto para el diseño de los
programas de formación, como para la evaluación.
Capacitación con Enfoque en
Competencias

13. Identificar características y áreas de
oportunidad sobre la formación de los
trabajadores.
Consultar la base de NTCL del
CONOCER y seleccionarlas, de
acuerdo al diagnóstico.
Con base en las NTCL requeridas,
utilizar la metodología con el enfoque
de competencias. Elaborar los
programas.
Aplicar los programas diseñados y los
principios del enfoque en
competencias. Previa inducción al
puesto y a la empresa.
Selección de NTCL
Diseño de
Programas
Capacitación
Diagnóstico
Etapas del Enfoque en
Competencia Laboral

14. NTCL PROGRAMA
Título de los elementos
Título de la unidad
Título de la calificación
Criterios de desempeño
Evidencias: Desempeño,
Producto y
Conocimientos
Campo de aplicación
Lineamientos para la
evaluación
Competencias a desarrollar
Título del módulo
Título del programa
Contenidos
del
programa
Situaciones
de
aprendizaje
Instrumen-
tos y
técnicas de
evaluación
Resultados de aprendizaje
Metodología
Dinámica: como elaborar un programa

15. Es la aptitud de una persona para desempeñar una misma
función productiva en diferentes contextos de trabajo y con
base en los resultados de calidad esperados.
Que es la Competencia Laboral?

16. Mediante Normas Oficiales
o Institucionales
A través de descripciones
de puestos basadas en esas
normas
Conforme a los resultados
de las evaluaciones
diagnósticas, en relación a las
Normas
Como saber cuales competencias
laborales desarrollar y evaluar?
http://www.acertar.com/normas/vetasdebienes.htm
http://www.conocer.gob.mx/index.php?option=com_wrapper&vie
w=wrapper&Itemid=391

17. Competencia Laboral
• La Competencia es el “saber hacer” de una
persona.
• Una persona es competente, con referencia a
ciertos indicadores, señalados en las NTCL:
1. Cuando es capaz de desempeñar una función productiva de
manera eficiente,
2. Cuando la desarrolla, en diferentes contextos de trabajo, con
los mismos resultados.
La evaluación de las competencias permite certificar de manera interna
o de manera oficial a través de un Centro de Evaluación, sus
conocimientos habilidades y destrezas, independientemente de la forma en
que hayan sido adquiridos.

18. • Mediante un certificado institucional de
validez interna, derivado de los procesos
de evaluación interna con base a una
norma Institucional, y/o
• Mediante un documento de validez oficial
en el ámbito nacional expedido por el
CONOCER, derivado de los procesos de
evaluación, con base en una NTCL,
realizados por las Entidades Evaluadoras y
validados por los Organismos
Certificadores.
Como certificar la Competencia Laboral

19. Los Organismos Certificadores acreditan a
empresas, instituciones educativas, agencias de
capacitación o expertos para realizar las funciones de
evaluación.
Puedo como Capacitador independiente
certificar oficialmente a mis capacitandos?

20. EN QUE COMPETENCIAS PUEDO
CAPACITAR Y EVALUAR?
= EFICIENCIA EN EL DESEMPEÑO DE UN PUESTO DE TRABAJO
20
DESEMPEÑOS
CONOCIMIENTOS
TÉCNICAS
ACTITUDINALES
+
+
VALORALES
INSTITUCIONALES
+
GENERALES PARA
TODO EL PERSONAL
PRODUCTOS
ACTITUDES

21. 21
EVALUACIÓN - CAPACITACIÓN
PUNTUACIÓN:
ALTO
MEDIO
MINIMO
DIFERENCIA ENTRE
REQUERIDO Y
OBTENIDO
COMPETENCIA
REQUERIDA
DESCRIPCIÓN
INSTRUMENTOS DE
EVALUACION
=NECESIDADES
DE CAPACITACIÓN

22. 22
CON QUE INSTRUMENTOS EVALUAR?
EVIDENCIAS Instrumento
CONOCIMIENTOS: Cuestionario de conocimientos
PRODUCTO: Lista de Cotejo
DESEMPEÑO: Guía de observación
ACTITUD: Observación directa
Dinámica: como elaborar un LISTA DE COTEJO

23. La evaluación, con fines de certificación de la competencia laboral, se lleva
a cabo con base en los instrumentos validados y homologados por el
CONOCER.
El candidato tiene acceso a un proceso de evaluación y en su caso a la
certificación independientemente de su grado académico, de su género, o
de su edad.
La evaluación de la competencia laboral con fines de certificación, se
realiza con los procedimientos, guías técnicas y manuales aprobados por el
CONOCER.
La evaluación oficial, se realiza solamente por un Evaluador o por un
Centro de Evaluación adscrito a un OC y registrado ante el CONOCER.
El personal que realiza la evaluación de la competencia laboral debe estar
certificado como Evaluador y en la NTCL que evalúa.
Criterios para la Evaluación:

24. Etapas de Capacitación- Evaluación
Integración del Portafolios de
Evidencias
Emisión del Juicio de Competencia
Orientación a Candidatos
Determinación del Plan de
Evaluación
Diagnóstico de Competencia
Laboral
“Competente”
Programas para el desarrollo
de competencias
Evaluación, nuevo Juicio
“Aún NO
competente”
Entrega de
Certificado

25. Competencias a evaluar/desarrollar
Básica
Genérica
Especifica

26. Competencia básica
Se refiere a los comportamientos elementales que se
deberán demostrar y que estén asociados con
conocimientos de índole formativa, por ejemplo:
 Capacidad de lectura
 De expresión
 Comunicación verbal y
escrita

27. Competencia genérica
Este tipo de competencia describe
comportamientos asociados con
desempeños comunes a diversas
ocupaciones y ramas de actividad
productiva como son:
La capacidad de trabajar en
equipo
De Planear
de Negociar

28. Competencia especifica
Identifica comportamientos
de índole técnico, vinculados a
cierto lenguaje tecnológico y a
una función productiva
determinada

29. Niveles de competencia
1.- Predominan las actividades rutinarias y predecibles por lo general
requieren de ordenes para ejecutarlas
2,- En este nivel la responsabilidad y autonomía están circunscritas a la
colaboración con otros y al trabajo en equipo
3.- Se requiere a menudo controlar y supervisar a terceros, por lo que la
responsabilidad y autonomía son considerables
4.- Este nivel tiene un alto grado de autonomía y responsabilidad por
la organización de grupos y los resultados de la plantación y asignación
de recursos
5.- Responsabilidad frecuente en la planeación, previsión y producción
de recursos, así como la responsabilidad en el análisis,
diagnostico, diseño, ejecución y evaluación de un sistema

30. ¿ Que es una Norma ?
Es un documento en el que se
registran las especificaciones en
base a las cuales se espera, que se,
desempeñe una función
productiva determinada.
y que contiene la expresión
estandarizada de una descripción
de competencias laborales
identificadas previamente.

31. ¿Como se integran las Normas?
Atributos
Cualidades y
Requerimientos, que una
persona debe cumplir en su
proceso de certificación

32. Como conformar una norma?
La norma se conforma, por los
conocimientos, habilidades,
destrezas, comprensión y actitudes
que se identificaron en la etapa de
análisis funcional, para un
desempeño competente en una
determinada función productiva.

33. Que debe incluir una Norma?
Lo que una persona debe ser capaz de hacer
La forma en que puede juzgarse si lo que hizo esta bien hecho
Las condiciones en que una persona debe demostrar su
competencia
Los tipos de evidencia necesarios y suficientes para asegurar que
lo que hizo se realizo de manera consistente, con base en un
conocimiento efectivo
La capacidad para obtener resultados de calidad y con
desempeño eficiente
La capacidad para resolver problemas emergentes en el ejercicio
de la función productiva
La capacidad para transferir los conocimientos, habilidades y
destrezas que ya posee a otros contextos laborales.

34. Como ayudan las Normas?
Para definir un desempeño competente.
(IDEAL)
que pueda compararse
con el desempeño observado (REAL)
que facilite detectar las áreas de
competencia cumplida (EVALUAR)
y determinar las competencias que
necesita desarrollar (CAPACITAR)

35. ¿Qué se evalúa con una NTCL ?
Evidencias de desempeño
Evidencias de producto
Evidencias de
conocimiento
Evidencias de actitudes
A través de lineamientos y Criterios de
desempeño establecidos

36. Evidencia
Es la certeza clara manifiesta y tan
perceptible que nadie puede dudar
racionalmente de ella
Para efectos de competencia
laboral evidencia es:
la forma de demostrar que
efectivamente se cumple con los
requerimientos de la norma

37. Lo que la persona hace y
que es observable
Son las demostradas por
una persona en el
desarrollo de su trabajo.
Evidencias de desempeño

38. Lo que la persona entrega
en documento y que es
palpable.
Evidencias de producto
Es aquello que se
entrega de manera
física

39. Lo que la persona
demuestra y que es
preguntado.
Pueden ser exámenes de
conocimientos teóricos ó
prácticos
Evidencias de Conocimiento

40. La forma y disposición de presentar las 3 anteriores
Por ejemplo
Cooperación
Iniciativa
Orden
Amabilidad
Evidencias de actitudes

41. Son los atributos, cualidades y requerimientos que
debe cumplir una persona en su proceso de
certificación.
Explican el cómo se hace.
Criterios de desempeño

42. Pasos para la certificación de
una competencia laboral
Diagnostico
Retroalimentación
Plan de evaluación
 Taller de alineación
 Generación de tareas
Entrega de evidencias
Integración de expediente
Verificación interna
Verificación externa
Certificación

43. Qué es un certificación oficial?
Es el proceso que consiste en
otorgar un reconocimiento
formal oficial de la
competencia adquirida por las
personas, a lo largo de su vida,
independientemente del modo
en que haya sido adquirida,
conforme a una Norma Técnica
de Competencia Laboral de
carácter nacional

44. Capacitador - Evaluador
Gestor del cambio
Capacitación de 4ª. Generación
Enfoque en Competencia en la Oferta de
Capacitación