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UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VALLE DE LA PASCUA, EDO. GUÁRICO
PSICOLOGÍA - SECCIÓN P1
Alumna:
Ruxier Matos
Reconocimiento del Problema:
EL consumidor es impulsado a una necesidad.
Elección del Nivel de Participación:
Decide cuanto tiempo y esfuerzo invertir en el intento de
satisfacer la necesidad.
Identificación de Alternativas:
El consumidor Descubre productos y marcas alternativas,
recopilando información acerca de ellos.
Evaluación de alternativas:
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opciones identificadas.
Decisión de Compra:
El consumidor decide comprar o no y toma otras
decisiones relacionadas con la compra.
Comportamiento Post-Compra:
El consumidor Experimenta cierta Satisfacción o
insatisfacción.
Sociales
PsicológicasPersonales
Cultural
 Grupos de Referencias
 Familia
 Roles y Estatus
• Motivación
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 Cultura
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 Edad y etapa
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Psicológicos del
color:
Variables de la psicología del consumidor
Las Variables se
distribuyen en que
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sociales, familia e
influencias.
Variables Individuales:
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• El proceso de percepción determina percepción
sensación y umbrales.
La Percepción selección organización e interpretación
estrategia de posicionamiento y desarrollar precio y
calidad percibidos , nauro marketing.
• Motivación y aprendizaje:
Necesidades visión sistemática,
necesidades enfoque de Maslow
 motivación
 aprendizaje clásico.
 Aprendizaje operante,
 cognitivo observacional,
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• Personalidad y actitudes
consta de personalidad y teoría de freudiana
Personalidad teoría neo y de rasgos
• Formación y funciones de las actitudes modificación
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Cultura:
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Grupo especiales:
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Bibliografía
Procesos de tomas de decisiones: Pagina Online URL Disponible:
https://es.slideshare.net/Albelidys/proceso-toma-de-decisiones-del-
consumidor
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Pagina Online: http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n5/jasm.htm

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  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA VALLE DE LA PASCUA, EDO. GUÁRICO PSICOLOGÍA - SECCIÓN P1 Alumna: Ruxier Matos
  • 2. Reconocimiento del Problema: EL consumidor es impulsado a una necesidad. Elección del Nivel de Participación: Decide cuanto tiempo y esfuerzo invertir en el intento de satisfacer la necesidad. Identificación de Alternativas: El consumidor Descubre productos y marcas alternativas, recopilando información acerca de ellos. Evaluación de alternativas: El consumidor ve las ventajas y desventajas de las opciones identificadas. Decisión de Compra: El consumidor decide comprar o no y toma otras decisiones relacionadas con la compra. Comportamiento Post-Compra: El consumidor Experimenta cierta Satisfacción o insatisfacción.
  • 3. Sociales PsicológicasPersonales Cultural  Grupos de Referencias  Familia  Roles y Estatus • Motivación • Percepción • Ciencias y actitudes.  Cultura  Subcultura  Clase sociales  Edad y etapa  Ciclo de vida  Ocupación  Circunstancias económicas  Estilo de vida. Procesos Psicológicos del color:
  • 4. Variables de la psicología del consumidor Las Variables se distribuyen en que proceden del campo económico, tecnológico, cultural, medioambiental, clase social, grupos sociales, familia e influencias. Variables Individuales: Variables culturales: • El proceso de percepción determina percepción sensación y umbrales. La Percepción selección organización e interpretación estrategia de posicionamiento y desarrollar precio y calidad percibidos , nauro marketing. • Motivación y aprendizaje: Necesidades visión sistemática, necesidades enfoque de Maslow  motivación  aprendizaje clásico.  Aprendizaje operante,  cognitivo observacional,  memoria. • Personalidad y actitudes consta de personalidad y teoría de freudiana Personalidad teoría neo y de rasgos • Formación y funciones de las actitudes modificación de actitudes Cultura: Aspectos esenciales de la cultura tendencia culturales etnografía cultura y valores. Subculturales: contiene visión paronímica, generación y edad, subculturas de niño subculturas de religión subculturas por genero. Grupo especiales: Establece estilo de vida clase social y grupos de referencia Familia y socialización Funciones y ciclo de vida familiar.
  • 5. Bibliografía Procesos de tomas de decisiones: Pagina Online URL Disponible: https://es.slideshare.net/Albelidys/proceso-toma-de-decisiones-del- consumidor Pagina online:Blog Onine http://bienyservicio.blogspot.com/ Pagina Online: http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n5/jasm.htm