El documento describe un programa de entrenamiento cruzado entre los empleados de distintas áreas de una empresa. El programa busca incrementar la capacitación, desarrollo, motivación y experiencia del personal a través de entrenamientos cruzados. Esto permite a los empleados aprender tareas específicas de otras áreas y mantiene los conocimientos dentro de la empresa. El objetivo es mejorar el conocimiento de las actividades de los demás y fortalecer el trabajo en equipo.

1. CROSS TRAINING
 Mar Garate Estefania
 Elizalde Moreno Valeria
 Pinete Rodríguez Karla

2. El programa proporciona un entrenamiento "cruzado" entre
los asociados de las distintas áreas de la compañía con el
fin de incrementar y promover la capacitación, desarrollo,
motivación y experiencia.
Permite al asociado aprender tareas específicas y favorece
a la organización a conservar los conocimientos,
habilidades y destrezas entre los empleados de la
empresa para la ejecución efectiva de las tareas en un
puesto de trabajo.

3. El objetivo del entrenamiento cruzado es mejorar el
conocimiento de las actividades interpersonales de
quienes les rodean

4. Según Blickensderfer detallan tres tipos de entrenamiento cruzado que
difieren en el método de la profundidad en la que los miembros les enseñan
los diferentes roles a sus compañeros de equipo

5. Blickensderfer
Aclaración
posicional
Reuniones en las que se
discuten los roles de cada
miembro del equipo y
aportan contribuciones
Modelaje
posicional
Observación de roles de
los miembros del equipo, ya
sea de manera directa o por
medio de grabaciones
Rotación
posicional
Es paralelo al concepto de
rotación en el empleo, en el
sentido de que las personas
pasan tiempo aprendiendo
a realizar otros trabajos

6. Lo primordial para aplicar esta técnica es identificar si es factible el desarrollo
de estos procesos dentro de la organización, identificar los puestos claves
(funciones esenciales). Una vez analizada la situación se procede a la
elaboración de las fases.

7. • La empresa
impulsa el
desarrollo de
propuestas,
conocimientos y
habilidades
• Alcances y
resultados
obtenidos
con la
estrategia
• Estructurar
las funciones
que realiza
cada
empleado
• Determina las
necesidades
de la
empresa y
los
trabajadores
Planeación Organización
OperaciónEvaluación

8.  Entrenamiento de Personal
 Soluciona posibles ausencias de personal.
 Contar con suficiente personal de respaldo
 Satisface los requerimientos de negocio, departamentos.
 Conocer y desarrollar nuevas habilidades en los asociados.
 Identificar personal clave.
 Asumir nuevas tareas y responsabilidades previamente definidas y
comunicadas a todo nivel.
 Contribuye al desarrollo del talento.
 Motivación y desarrollo profesional.
 Evaluación objetiva y medible del desempeño

9. a) Disminuye los costos:
 Reduce el tiempo y los costos de empleo de trabajadores
temporarios para enfrentar ausentismo
 Disminuye la rotación: ya que se demuestra preocupación por
el mejoramiento de los trabajadores
 Bajan los costos de reclutamiento y de inducción: se cuenta
con trabajadores capacitados dispuestos a ocupar puestos
vacantes
b) Aumento de la motivación: la diversificación y la mayor
capacitación de los trabajadores contribuyen a mejorar el ambiente
de trabajo.
c) Mejoramiento de la productividad, se facilita el trabajo en equipo.

10.  Relativamente breve
 Resistencia de los empleados al cambio
 Diferentes escalas salariales
 Duración de las rotaciones
 Negativa de los operarios

11. • http://www.online.co.cr/baxter/comunidad/desarrollo/crosstrai
n.htm
• http://www.guillermoedelberg.com.ar/pdf/18.pdf
• http://rhenlasempresas.com/cross-training-empresarial/
• http://www.academia.edu/8230314/Resumen_Cross_Training
_Psicolog%C3%ADa_Organizacional