Este documento presenta los resultados de un análisis de laboratorio para determinar la dureza en muestras de agua mediante volumetría complexométrica. Describe los objetivos de determinar la dureza total, cálcica y magnésica. Explica que el análisis requiere de reactivos puros y agua destilada para obtener resultados exactos. También incluye preguntas sobre conceptos como la definición de dureza, los tipos de dureza, indicadores y posibles interferencias en el análisis.