El documento presenta información sobre el proceso administrativo y sus fases según diferentes autores. Explica que el proceso administrativo comprende las etapas de planeación, organización, dirección y control. Define cada una de estas fases y brinda ejemplos de cómo se aplican en el contexto de dos empresas, Agua Mundo y otra dedicada a la producción y venta de agua. También identifica a tres autores clave que han estudiado y clasificado el proceso administrativo, sus elementos y funciones.

1. INTEGRANTES:
ELISEO GIAMMPOL TABOADA PILCO
ELIZABET YOBANA CHAVEZ ULLOA
LORENA ESTEFANIAAMBROSIO ALCANTARA
ZENAIDA MARIBEL QUILICHE ALCALDE
UNIDAD DE APRENDIZAJE
EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LAS ORGANIZACIONES
Material didáctico
UNIDAD II: EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
PLANEACIÓN,ORGANIZACIÓN,DIRECCIÓN Y CONTROL
DOCENTE:
RONALD GUEVARA PEREZ
Setiembre -2019

2. PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso: forma sistemática de hacer las cosas.
Administración: Busca el logro de los objetivos organizacionales establecidos.
Proceso Administrativo = Fases o Etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la
administración.

3. PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS
FASES
MECÁNICA
 Comprende la planeación:
✓ Planes
✓ Programas
✓ Presupuestos
 Organización
✓ ¿ como se va a realizar?
✓ Organigramas
✓ Recursos
✓ funciones
DINÁMICA
 Se encarga de ver que se realicen
las tareas con:
✓ Supervisión
✓ Liderazgo
✓ Comunicación
✓ Motivación

4. PROCESO ADMINISTRATIVO
Según el autor
Lyndall Urwick
 Define “ como las
funciones del
administrador.”
Según Idalberto
Chiavenato
 Define “Es la
dirección racional de
las actividades de una
organización, con o
sin fines de lucro.”
Según Robbins/Coulter:
 Define “Es la coordinación
de las actividades de
trabajo de modo que se
realicen de manera
eficiente y eficaz con otras
personas y a través de
ellas.”

5. Según el autor
Lyndall Urwick
clasifica en 6
elemenos
1. Investigación
2. Planificación
3. Organización
4. Integración
5. Dirección
6. Control
Según Idalberto
Chiavenato
1. Planificación:
Identificando los
objetivos que busca
alcanzar.
2. Organización: Establecer
el organigrama.
3. Dirigir: Tomar las
riendas del equipo y
liderarlo.
4. Control: Ejercer el
control de los procesos.
 Según
Robbins/Coulter:

6. EJEMPLOS

7. PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROL
La empresa Agua Mundo está
enfocada en mejorar su eficiencia en
la entrega de los pedidos, para ello
se va adquirir una unidad.
Se coordina solicitar un préstamo y
así financiar la compra. Asimismo
capacitar una persona de confianza
para conducir la unidad.
El gerente y la administradora se
organizan para poder solicitar
préstamo.
En el área contable preparan la
documentación solicitada por el
banco.
Abrir una vacante para el puesto de
conductor.
El gerente designa al área contable la
entrega de los documentos para
presentar al banco ya que el préstamo
fue aceptado.
El área de Recursos Humanos procede
a reclutar el personal idóneo que
cumpla con los requerimientos
solicitados.
La administradora informa a la gerente
de la empresa sobre el desembolso que
le hace el banco para proceder al pago
de la unidad.
La jefa de RR.HH comunica a gerencia
que ya fue seleccionada la persona que
cubrirá el puesto de conductor.

8. PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROL
Se tiene como objetivo combatir las
mermas y cambios en la entrega del
producto agua de mesa, presentación
de 20 litros.
Se realiza reuniones los sábados para
poder capacitar al personal, tanto de
producción como de reparto.
Se organiza el personal para semana
siguiente, reiterando la información de
los controles de calidad en cada
proceso.
La administradora designa en cada
reunión al jefe de producción,
ingeniera química capacitar a los
colaboradores de la empresa.( Función
manipulación de los bidones, verificar
que en cada unidad los bidones estén
acondicionados para evitar memas, al
hacer la entrega en cada domicilio
verificar que el bidón quede en
optimas condiciones y evitar
incomodidad al cliente.)
La ingeniera química coordina con los
que fueron designados en la semana
los parámetros del agua y cantidades
exactas de insumos requerido en la
producción.
Por parte de la ingeniera química y jefe de
producción brindan su reporte de la
semana dando los resultados obtenidos.
El personal de Ventas informa al área
administrativa que tan satisfecho esta el
cliente con el servicio que se brinda.
La ingeniera química comunican a la
administradora los parámetros del agua, si
estuvieron en los estándares establecidos.

9. REFERENCIAS
Según el autor Lyndall Urwick
Recuperado
de:
Según Idalberto Chiavenato
Recuperado de :
Recuperado de:
Según Robbins/Coulter
Recuperado de:
Ana Gonzalez (s.f.), recuperado de Administración 8va Edición Stephen P Robbins y Mary Coulter