Este documento describe el rol estratégico del sistema de información gerencial en una organización. Explica que el sistema de información está compuesto por subsistemas funcionales que proveen información para la toma de decisiones a diferentes niveles. Describe los subsistemas de información para las áreas financiera, comercial, producción y recursos humanos, dividiendo cada uno en niveles operativo, táctico y estratégico. El objetivo es mostrar cómo la información generada por estos subsistemas puede usarse para apoyar la estrategia y objetivos de la organización
Este documento presenta un resumen del contenido del libro "Análisis y Diseño de Sistemas, Octava Edición" de Kenneth y Julie Kendall. El libro está dividido en cinco partes que cubren los fundamentos del análisis de sistemas, el análisis de requerimientos, el proceso de análisis, los fundamentos del diseño y la implementación y aseguramiento de calidad. Incluye capítulos sobre tipos de sistemas, roles del analista, metodologías de desarrollo, modelado de sistemas
Parámetros y características de los sistemasJoel Arroyo
El documento define los conceptos clave de un sistema, incluyendo parámetros, entrada, salida, procesamiento, retroalimentación, propósito, globalidad, entropía y homeostasis. Explica que un sistema se caracteriza por parámetros constantes que describen sus propiedades. La entrada alimenta el procesamiento que transforma la entrada en una salida de acuerdo al objetivo del sistema, y la retroalimentación compara la salida con un criterio para mantenerla controlada. También destaca que cualquier cambio en una unidad afecta a todo el sistema de manera global deb
Este documento describe el papel del analista de sistemas y las diferentes etapas del ciclo de vida de los sistemas. Explica que el analista es responsable de analizar los procesos de negocio, proponer mejoras mediante el uso de sistemas de información y asegurar que los proyectos se completen según lo planeado. También describe las siete etapas del ciclo de vida de los sistemas, que incluyen la identificación de problemas, determinación de requisitos, análisis, diseño, desarrollo, prueba
Conceptos Teoría General de Sistemas
Sistema - Sistema de Información – Tecnologías de la información
Características de un sistema de información
Clasificación de los sistemas de información
Nivel operacional – TPS
Nivel del conocimiento - OAS, KWS
Nivel superior - MIS, DSS
Nivel estratégico – ESS, GDSS, CSCWS
Rol. Analista de sistemas de información
Tendencias globales en los Sistemas de información
El documento describe los diagramas de flujo de datos (DFD) y los dos tipos principales: DFD físicos y DFD lógicos. Los DFD físicos muestran el sistema actual con nombres de personas, documentos y equipos, mientras que los DFD lógicos se centran en el flujo de datos entre procesos sin detalles físicos. El analista primero crea un DFD físico y luego lo convierte en un DFD lógico más abstracto para analizar el sistema.
1) Los sistemas de información son cruciales para que las empresas tomen decisiones informadas y mejoren sus operaciones. 2) Existen tres tipos principales de sistemas - sistemas estratégicos, tácticos y operacionales. 3) Los componentes clave de un sistema de información incluyen usuarios, hardware, software y datos.
Cuando se habla de un sistema de información (SI) se refiere a un conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente. La principal meta de un sistema de información es respaldar la toma de decisiones y gestionar todo lo que suceda en una empresa.
1) El documento describe los conceptos básicos de la teoría general de sistemas, incluyendo definiciones de sistema, entidad, atributo, relación, subsistema, sinergia, frontera, ambiente y modelo.
2) Explica que la teoría general de sistemas estudia los sistemas de manera holística, pero también usa un enfoque reduccionista al analizar las partes que componen un sistema.
3) El documento contrasta los enfoques reduccionista y holístico al estudiar sistemas complejos.
Este documento presenta un resumen del contenido del libro "Análisis y Diseño de Sistemas, Octava Edición" de Kenneth y Julie Kendall. El libro está dividido en cinco partes que cubren los fundamentos del análisis de sistemas, el análisis de requerimientos, el proceso de análisis, los fundamentos del diseño y la implementación y aseguramiento de calidad. Incluye capítulos sobre tipos de sistemas, roles del analista, metodologías de desarrollo, modelado de sistemas
Parámetros y características de los sistemasJoel Arroyo
El documento define los conceptos clave de un sistema, incluyendo parámetros, entrada, salida, procesamiento, retroalimentación, propósito, globalidad, entropía y homeostasis. Explica que un sistema se caracteriza por parámetros constantes que describen sus propiedades. La entrada alimenta el procesamiento que transforma la entrada en una salida de acuerdo al objetivo del sistema, y la retroalimentación compara la salida con un criterio para mantenerla controlada. También destaca que cualquier cambio en una unidad afecta a todo el sistema de manera global deb
Este documento describe el papel del analista de sistemas y las diferentes etapas del ciclo de vida de los sistemas. Explica que el analista es responsable de analizar los procesos de negocio, proponer mejoras mediante el uso de sistemas de información y asegurar que los proyectos se completen según lo planeado. También describe las siete etapas del ciclo de vida de los sistemas, que incluyen la identificación de problemas, determinación de requisitos, análisis, diseño, desarrollo, prueba
Conceptos Teoría General de Sistemas
Sistema - Sistema de Información – Tecnologías de la información
Características de un sistema de información
Clasificación de los sistemas de información
Nivel operacional – TPS
Nivel del conocimiento - OAS, KWS
Nivel superior - MIS, DSS
Nivel estratégico – ESS, GDSS, CSCWS
Rol. Analista de sistemas de información
Tendencias globales en los Sistemas de información
El documento describe los diagramas de flujo de datos (DFD) y los dos tipos principales: DFD físicos y DFD lógicos. Los DFD físicos muestran el sistema actual con nombres de personas, documentos y equipos, mientras que los DFD lógicos se centran en el flujo de datos entre procesos sin detalles físicos. El analista primero crea un DFD físico y luego lo convierte en un DFD lógico más abstracto para analizar el sistema.
1) Los sistemas de información son cruciales para que las empresas tomen decisiones informadas y mejoren sus operaciones. 2) Existen tres tipos principales de sistemas - sistemas estratégicos, tácticos y operacionales. 3) Los componentes clave de un sistema de información incluyen usuarios, hardware, software y datos.
Cuando se habla de un sistema de información (SI) se refiere a un conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la administración de datos y de información, de manera que puedan ser recuperados y procesados fácil y rápidamente. La principal meta de un sistema de información es respaldar la toma de decisiones y gestionar todo lo que suceda en una empresa.
1) El documento describe los conceptos básicos de la teoría general de sistemas, incluyendo definiciones de sistema, entidad, atributo, relación, subsistema, sinergia, frontera, ambiente y modelo.
2) Explica que la teoría general de sistemas estudia los sistemas de manera holística, pero también usa un enfoque reduccionista al analizar las partes que componen un sistema.
3) El documento contrasta los enfoques reduccionista y holístico al estudiar sistemas complejos.
Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneosMaria Garcia
El documento discute los sistemas de información gerenciales y los cambios en los negocios y la tecnología. Algunos de los principales puntos cubiertos incluyen: 1) la tecnología, los modelos de negocios y el uso de la información están cambiando constantemente, 2) las empresas exitosas son las que aprenden a aprovechar las nuevas tecnologías, y 3) los sistemas de información son fundamentales para lograr objetivos estratégicos como la excelencia operacional y la ventaja competitiva.
El documento describe los sistemas de información, incluyendo que son un conjunto de elementos que interactúan para apoyar las actividades de una empresa, realizan entradas, procesos, almacenamiento y salidas de datos, y existen tres tipos principales: sistemas administrativos, de apoyo a decisiones y estratégicos.
APLICACIÓN DE SCRUM Y UML PARA EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE VENTASSaul Mamani
La presente monografía muestra cómo una metodología ágil puede trabajar en conjunto con una notación de modelado visual, sin afectar los principios y valores del manifiesto ágil.
Se emplea Scrum como metodología ágil de desarrollo de software; aplicando sus principios, valores y prácticas.
Para modelar de forma visual la funcionalidad, y la arquitectura sistema; se utilizan algunos diagramas del Lenguaje de Modelado Unificado. UML 2.5.
Estos conceptos se ponen en práctica desarrollando un sistema para la venta de comidas y bebidas. Se comprende mejor la visión del proyecto con un product vision board, los requerimientos funcionales son capturados con historias de usuario escritas por el product owner, se organizan y priorizan las historias de usuario en un product backlog, se estiman el esfuerzo y el tiempo de cada historia, y se dividen las historias en tres iteraciones (sprints). El modelado visual de cada iteración se lo realiza con diagramas de casos de uso y diagramas de clases. Además, se realiza el seguimiento de todas las tareas programadas en un tablero Kanban. En cada iteración se realiza el sprint review y el sprint restrospective.
Por otro lado, se utilizan diagramas de componentes y de despliegue para modelas la arquitectura del sistema.
Este documento presenta información sobre dos temas: 1) la gestión de pruebas de software y el plan de implantación en una empresa financiera, y 2) la migración de sistemas informáticos y el entorno. Describe el proceso de pruebas de la empresa, los tipos de pruebas utilizadas, y los problemas enfrentados. También explica la necesidad de migrar sistemas, las estrategias de migración y su impacto en la organización.
Este documento presenta una clasificación de los sistemas según diferentes criterios como su relación con el medio ambiente (abiertos o cerrados), su naturaleza (concretos o abstractos), su origen (naturales o artificiales), sus relaciones (simples o complejos), su capacidad de cambio en el tiempo (estáticos o dinámicos), su perdurabilidad (permanentes o temporales), el tipo de variables que los definen (discretas o continuas), su posibilidad de resultado (determinísticos o probabilísticos), su respuesta a las distor
Las organizaciones y la teoría general de los sistemasPablo Bernal
Este documento introduce los conceptos fundamentales de la teoría general de sistemas y su aplicación al estudio de las organizaciones. Explica que una organización puede verse como un sistema compuesto por subsistemas interrelacionados que interactúan con el medio ambiente. También define conceptos clave como sistema, subsistema, entropía y límites/interfases, y cómo estos ayudan a comprender la dinámica de las organizaciones.
Los sistemas de información y las institucionesJesus Antonio
Los sistemas de información capturan, almacenan, procesan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en las instituciones. Las instituciones y los sistemas de información se influyen mutuamente, donde los sistemas deben alinearse con las instituciones para proporcionar información y las instituciones deben aprovechar las nuevas tecnologías. Un ejemplo es un sistema MRP en una empresa manufacturera que reduce el desperdicio y mejora la producción.
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de sistemas, modelos y algoritmos. Explica que un sistema es un conjunto de elementos que se relacionan entre sí para cumplir una función específica. También describe los tipos de modelos como los verbales, gráficos y matemáticos, así como los pasos para construir modelos que incluyen definir el problema, formular el modelo, obtener una solución y probar el modelo.
El documento presenta una evaluación de los sistemas informáticos utilizados por las organizaciones. Explica las opciones que tienen las organizaciones para el software, incluyendo software desarrollado internamente, software comercial, software compartido y software portable. También describe cómo evaluar los sistemas existentes y nuevos, el diseño de bases de datos, comunicaciones, informes y el desarrollo y control de proyectos de sistemas.
El documento describe las 6 fases clave de la planificación de sistemas de información: 1) determinar la estrategia y contexto actual de la organización, 2) identificar los requisitos de negocio, 3) determinar el estado actual de los sistemas de información, 4) analizar las necesidades de los sistemas de información, 5) definir la planificación de sistemas de información, y 6) desarrollar el programa de despliegue. El objetivo general es alinear los sistemas de información con la estrategia y objetivos de la organización.
Beneficios , ventajas y desventajas del sistema de informacion exp actualJulyBueno
Este documento describe los beneficios, ventajas y desventajas de los sistemas de información. Entre los beneficios se encuentran la información a tiempo, la sensibilidad al medio y la efectividad de los ejecutivos. Las ventajas incluyen la facilidad de uso para los ejecutivos superiores y la capacidad de proporcionar información oportuna y resumida. Las desventajas son la dependencia del sistema, la funcionalidad limitada y los altos costos de implementación.
Este documento introduce los sistemas expertos, incluyendo su evolución histórica desde los años 1950, definiciones y componentes clave. Explica que los sistemas expertos son programas que resuelven problemas que requieren experiencia humana mediante el uso de representaciones del conocimiento. Además, describe los tipos principales de sistemas expertos y las fases del desarrollo de estos sistemas.
Este documento describe los sistemas de información gerencial (SIG), incluyendo: (1) su definición como un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información; (2) las actividades clave de entrada, procesamiento y salida de información; (3) los enfoques contemporáneos de los SIG; y (4) el nuevo rol estratégico de los SIG en las organizaciones modernas conectadas en red. También discute cómo los SIG permiten la reorganización de flujos de trabajo, la flexibilidad organizacional y la redefinición de fron
Este documento describe los diferentes niveles de planeación para centros de informática, incluyendo la planeación estratégica, táctica, operativa y de recursos. Explica cada nivel de planeación, sus características y objetivos. También describe la organización del personal en un centro de informática y los beneficios de realizar una planeación efectiva.
Unidad i elementos de un sistema ( clase 3 )repodoc
Este documento describe los elementos fundamentales de un sistema, incluyendo la entrada, el procesamiento, la salida, la retroalimentación y el ambiente. Define cada elemento y explica su función dentro de un sistema. La entrada proporciona los recursos iniciales, el procesamiento convierte las entradas en salidas, la salida es el resultado final, la retroalimentación compara la salida con un estándar, y el ambiente es el entorno externo que interactúa con el sistema.
El documento habla sobre el control del sistema de información con el objetivo de garantizar su correcto funcionamiento y asegurar el control de las transacciones. Explica que el sistema debe contar con mecanismos de seguridad en las entradas, procesos, almacenamiento y salidas. También menciona que el sistema ayuda a controlar las actividades del organismo registrando y supervisando transacciones y eventos, y manteniendo datos financieros.
Este documento presenta un resumen de 8 sistemas manejadores de bases de datos populares. Describe brevemente cada SMBD, incluyendo Oracle, Microsoft SQL Server, Sybase ASE, Interbase, MySQL, PostgreSQL, Firebird y SQLite. Para cada uno, proporciona información sobre su definición, licencia, características y plataformas compatibles. El documento analiza tanto SMBD propietarios como libres para proveer una visión general comparativa de las opciones disponibles en el mercado.
El documento habla sobre los sistemas de información gerenciales (SIG) y los diferentes tipos de sistemas de información en las organizaciones. Explica que los SIG son sistemas integrados que optimizan la recopilación, transferencia y presentación de información a través de una organización, ayudando a los gerentes a planificar, organizar, dirigir y controlar. También describe los diferentes niveles donde operan los SIG y los tipos de informes que generan, así como los sistemas en el nivel operativo.
Este documento describe un sistema de almacenamiento de datos o data warehouse implementado en la Universidad de Zaragoza. El sistema integra datos de diferentes sistemas de gestión para facilitar el análisis y la toma de decisiones. El data warehouse almacena datos académicos, económicos y de recursos humanos de forma que puedan ser consultados a través de informes e indicadores.
La autoridad suele estar asociada al poder del Estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar órdenes, que deben ser acatadas siempre que actúen con respecto a las leyes y normas vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de dominación ya que exige o pide la obediencia de los demás. Sin obediencia no existe la autoridad. Si seguimos la definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando."
RESPONSABILIDAD Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral. ADMINISTRACION
Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la planeación, organización, delegación de funciones, integración de personal, dirección y control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda desempeñar entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr así fines determinados.
ORGANIZACION
Se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organización. Luego se debe de diseñar la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa.
LA AUTORIDAD La autoridad suele estar asociada al poder del Estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar órdenes, que deben ser acatadas siempre que actúen con respecto a las leyes y normas vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de dominación ya que exige o pide la obediencia de los demás. Sin obediencia no existe la autoridad. Si seguimos la definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando."
Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneosMaria Garcia
El documento discute los sistemas de información gerenciales y los cambios en los negocios y la tecnología. Algunos de los principales puntos cubiertos incluyen: 1) la tecnología, los modelos de negocios y el uso de la información están cambiando constantemente, 2) las empresas exitosas son las que aprenden a aprovechar las nuevas tecnologías, y 3) los sistemas de información son fundamentales para lograr objetivos estratégicos como la excelencia operacional y la ventaja competitiva.
El documento describe los sistemas de información, incluyendo que son un conjunto de elementos que interactúan para apoyar las actividades de una empresa, realizan entradas, procesos, almacenamiento y salidas de datos, y existen tres tipos principales: sistemas administrativos, de apoyo a decisiones y estratégicos.
APLICACIÓN DE SCRUM Y UML PARA EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE VENTASSaul Mamani
La presente monografía muestra cómo una metodología ágil puede trabajar en conjunto con una notación de modelado visual, sin afectar los principios y valores del manifiesto ágil.
Se emplea Scrum como metodología ágil de desarrollo de software; aplicando sus principios, valores y prácticas.
Para modelar de forma visual la funcionalidad, y la arquitectura sistema; se utilizan algunos diagramas del Lenguaje de Modelado Unificado. UML 2.5.
Estos conceptos se ponen en práctica desarrollando un sistema para la venta de comidas y bebidas. Se comprende mejor la visión del proyecto con un product vision board, los requerimientos funcionales son capturados con historias de usuario escritas por el product owner, se organizan y priorizan las historias de usuario en un product backlog, se estiman el esfuerzo y el tiempo de cada historia, y se dividen las historias en tres iteraciones (sprints). El modelado visual de cada iteración se lo realiza con diagramas de casos de uso y diagramas de clases. Además, se realiza el seguimiento de todas las tareas programadas en un tablero Kanban. En cada iteración se realiza el sprint review y el sprint restrospective.
Por otro lado, se utilizan diagramas de componentes y de despliegue para modelas la arquitectura del sistema.
Este documento presenta información sobre dos temas: 1) la gestión de pruebas de software y el plan de implantación en una empresa financiera, y 2) la migración de sistemas informáticos y el entorno. Describe el proceso de pruebas de la empresa, los tipos de pruebas utilizadas, y los problemas enfrentados. También explica la necesidad de migrar sistemas, las estrategias de migración y su impacto en la organización.
Este documento presenta una clasificación de los sistemas según diferentes criterios como su relación con el medio ambiente (abiertos o cerrados), su naturaleza (concretos o abstractos), su origen (naturales o artificiales), sus relaciones (simples o complejos), su capacidad de cambio en el tiempo (estáticos o dinámicos), su perdurabilidad (permanentes o temporales), el tipo de variables que los definen (discretas o continuas), su posibilidad de resultado (determinísticos o probabilísticos), su respuesta a las distor
Las organizaciones y la teoría general de los sistemasPablo Bernal
Este documento introduce los conceptos fundamentales de la teoría general de sistemas y su aplicación al estudio de las organizaciones. Explica que una organización puede verse como un sistema compuesto por subsistemas interrelacionados que interactúan con el medio ambiente. También define conceptos clave como sistema, subsistema, entropía y límites/interfases, y cómo estos ayudan a comprender la dinámica de las organizaciones.
Los sistemas de información y las institucionesJesus Antonio
Los sistemas de información capturan, almacenan, procesan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en las instituciones. Las instituciones y los sistemas de información se influyen mutuamente, donde los sistemas deben alinearse con las instituciones para proporcionar información y las instituciones deben aprovechar las nuevas tecnologías. Un ejemplo es un sistema MRP en una empresa manufacturera que reduce el desperdicio y mejora la producción.
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de sistemas, modelos y algoritmos. Explica que un sistema es un conjunto de elementos que se relacionan entre sí para cumplir una función específica. También describe los tipos de modelos como los verbales, gráficos y matemáticos, así como los pasos para construir modelos que incluyen definir el problema, formular el modelo, obtener una solución y probar el modelo.
El documento presenta una evaluación de los sistemas informáticos utilizados por las organizaciones. Explica las opciones que tienen las organizaciones para el software, incluyendo software desarrollado internamente, software comercial, software compartido y software portable. También describe cómo evaluar los sistemas existentes y nuevos, el diseño de bases de datos, comunicaciones, informes y el desarrollo y control de proyectos de sistemas.
El documento describe las 6 fases clave de la planificación de sistemas de información: 1) determinar la estrategia y contexto actual de la organización, 2) identificar los requisitos de negocio, 3) determinar el estado actual de los sistemas de información, 4) analizar las necesidades de los sistemas de información, 5) definir la planificación de sistemas de información, y 6) desarrollar el programa de despliegue. El objetivo general es alinear los sistemas de información con la estrategia y objetivos de la organización.
Beneficios , ventajas y desventajas del sistema de informacion exp actualJulyBueno
Este documento describe los beneficios, ventajas y desventajas de los sistemas de información. Entre los beneficios se encuentran la información a tiempo, la sensibilidad al medio y la efectividad de los ejecutivos. Las ventajas incluyen la facilidad de uso para los ejecutivos superiores y la capacidad de proporcionar información oportuna y resumida. Las desventajas son la dependencia del sistema, la funcionalidad limitada y los altos costos de implementación.
Este documento introduce los sistemas expertos, incluyendo su evolución histórica desde los años 1950, definiciones y componentes clave. Explica que los sistemas expertos son programas que resuelven problemas que requieren experiencia humana mediante el uso de representaciones del conocimiento. Además, describe los tipos principales de sistemas expertos y las fases del desarrollo de estos sistemas.
Este documento describe los sistemas de información gerencial (SIG), incluyendo: (1) su definición como un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información; (2) las actividades clave de entrada, procesamiento y salida de información; (3) los enfoques contemporáneos de los SIG; y (4) el nuevo rol estratégico de los SIG en las organizaciones modernas conectadas en red. También discute cómo los SIG permiten la reorganización de flujos de trabajo, la flexibilidad organizacional y la redefinición de fron
Este documento describe los diferentes niveles de planeación para centros de informática, incluyendo la planeación estratégica, táctica, operativa y de recursos. Explica cada nivel de planeación, sus características y objetivos. También describe la organización del personal en un centro de informática y los beneficios de realizar una planeación efectiva.
Unidad i elementos de un sistema ( clase 3 )repodoc
Este documento describe los elementos fundamentales de un sistema, incluyendo la entrada, el procesamiento, la salida, la retroalimentación y el ambiente. Define cada elemento y explica su función dentro de un sistema. La entrada proporciona los recursos iniciales, el procesamiento convierte las entradas en salidas, la salida es el resultado final, la retroalimentación compara la salida con un estándar, y el ambiente es el entorno externo que interactúa con el sistema.
El documento habla sobre el control del sistema de información con el objetivo de garantizar su correcto funcionamiento y asegurar el control de las transacciones. Explica que el sistema debe contar con mecanismos de seguridad en las entradas, procesos, almacenamiento y salidas. También menciona que el sistema ayuda a controlar las actividades del organismo registrando y supervisando transacciones y eventos, y manteniendo datos financieros.
Este documento presenta un resumen de 8 sistemas manejadores de bases de datos populares. Describe brevemente cada SMBD, incluyendo Oracle, Microsoft SQL Server, Sybase ASE, Interbase, MySQL, PostgreSQL, Firebird y SQLite. Para cada uno, proporciona información sobre su definición, licencia, características y plataformas compatibles. El documento analiza tanto SMBD propietarios como libres para proveer una visión general comparativa de las opciones disponibles en el mercado.
El documento habla sobre los sistemas de información gerenciales (SIG) y los diferentes tipos de sistemas de información en las organizaciones. Explica que los SIG son sistemas integrados que optimizan la recopilación, transferencia y presentación de información a través de una organización, ayudando a los gerentes a planificar, organizar, dirigir y controlar. También describe los diferentes niveles donde operan los SIG y los tipos de informes que generan, así como los sistemas en el nivel operativo.
Este documento describe un sistema de almacenamiento de datos o data warehouse implementado en la Universidad de Zaragoza. El sistema integra datos de diferentes sistemas de gestión para facilitar el análisis y la toma de decisiones. El data warehouse almacena datos académicos, económicos y de recursos humanos de forma que puedan ser consultados a través de informes e indicadores.
La autoridad suele estar asociada al poder del Estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar órdenes, que deben ser acatadas siempre que actúen con respecto a las leyes y normas vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de dominación ya que exige o pide la obediencia de los demás. Sin obediencia no existe la autoridad. Si seguimos la definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando."
RESPONSABILIDAD Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral. ADMINISTRACION
Es el proceso de lograr que las cosas se realicen por medio de la planeación, organización, delegación de funciones, integración de personal, dirección y control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual la persona se pueda desempeñar entusiastamente en conjunto con otras, sacando a relucir su potencial, eficacia y eficiencia y lograr así fines determinados.
ORGANIZACION
Se trata de determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organización. Luego se debe de diseñar la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental de la empresa.
LA AUTORIDAD La autoridad suele estar asociada al poder del Estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar órdenes, que deben ser acatadas siempre que actúen con respecto a las leyes y normas vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de dominación ya que exige o pide la obediencia de los demás. Sin obediencia no existe la autoridad. Si seguimos la definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando."
Este documento describe los sistemas de información como un cambio planificado en las organizaciones que puede ser técnicamente exitoso pero fracasar si no se involucra adecuadamente a los miembros clave de la organización. También discute los diferentes niveles de sistemas de información, los enfoques para desarrollar un plan de sistemas de información y cómo los sistemas de información pueden generar cambios en las organizaciones a través de la racionalización, cambios de paradigma, reingeniería y automatización.
Este documento describe los aspectos involucrados en la formulación de un Plan Estratégico de Sistemas de Información (PE de SI), incluyendo recursos económicos, humanos, tecnológicos y de equipos, así como la planificación de procesamiento de información, proyectos y seguridad. El objetivo del PE de SI es aprovechar al máximo las capacidades de la organización mediante el uso de tecnología de computación y comunicaciones para reducir costos, generar eficiencia y contribuir a los objetivos estratégicos de la empresa.
Este documento describe un sistema de información estratégica propuesto para la Institución Educativa "Alfonso Ugarte" con el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos de registro académico y proporcionar información estadística confiable. Actualmente, los procesos de registro son en papel y no hay información confiable. El sistema propuesto sería en la web para permitir acceso en tiempo real a autoridades, maestros y estudiantes y unificaría formatos para mejorar el seguimiento académico y la toma de decisiones
El documento resume la identidad, visión y objetivos del Instituto Superior Pedagógico Privado "Paulo VI". Hasta 2002, la institución se ha graduado 9 promociones con más de 100 graduados. En 2001, se aprobó una nueva especialidad en "Computación e Informática" y se cambió el nombre de otra especialidad. La visión es convertirse en una institución que evangeliza a través de una educación superior de alto nivel y forma maestros competentes e investigadores. Los objetivos incluyen brindar herramientas informáticas para gestionar la inform
El documento presenta un plan estratégico de sistemas de información para Assbasalud E.S.E. con el objetivo de crear un modelo metodológico claramente definido para la toma de decisiones informáticas. El plan identifica las entidades y datos clave, y propone una arquitectura de información que integre los sistemas con los procesos y la misión de la organización. Siguiendo la metodología BSP-SISP, el plan estratégico definirá proyectos priorizados de sistemas de información para apoyar
Este documento presenta el Sistema de Información Estratégica de la Institución Educativa Eustorgio Colmenares Baptista. El SIE brinda módulos para gestionar información de estudiantes, profesores, padres de familia y acceso a recursos educativos en línea. El sistema permite ingresar calificaciones, consultar información académica y comunicarse para mejorar la educación.
Diapositiva sistemas de informacion estrategicosjloaiza8
Este documento define los sistemas de información estratégicos y describe sus características principales. Los sistemas de información estratégicos ayudan a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva mediante el cambio de sus metas, operaciones, productos o relaciones con el entorno. Algunos ejemplos comunes son los sistemas ERP, CRM y sistemas de planificación de recursos de fabricación. Estos sistemas requieren una coordinación precisa de tecnología, organización y análisis para lograr el éxito estrat
El documento presenta definiciones de sistemas de información estratégicos (SIE) según diferentes autores como Laudon, Cohen y Asín, y O'Brien. Describe las características de los SIE como sistemas que buscan una ventaja competitiva mediante cambios estratégicos y actúan a nivel estratégico, de gerencia intermedia y operaciones. También menciona ejemplos como Amazon.com y 7-Eleven.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información y su rol estratégico en los niveles organizacionales. Explica que existen sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información gerencial, sistemas de soporte a decisiones y sistemas de información ejecutiva. Además, detalla que los sistemas cumplen un rol estratégico en los niveles operativos, de conocimiento, administrativos y estratégicos de una organización. Finalmente, concluye resaltando la importancia de los diferentes tipos
Este documento describe diferentes tipos de sistemas de información como los sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información ejecutiva, sistemas de información gerencial y sistemas de soporte de decisiones. También explica cómo los sistemas de información se integran en la administración de una organización para producir reportes y consultas que apoyen la toma de decisiones. Finalmente, señala que los sistemas de información cumplen un papel importante en el campo laboral al proveer almacenamiento de datos y administración de información
Este documento define los sistemas de información gerencial y describe sus componentes principales. Explica que estos sistemas recolectan, almacenan, procesan y proveen datos e información digital para generar conocimiento y soluciones que ayuden a las empresas. También cubre temas como la gerencia, toma de decisiones, y los pasos claves de planificación, desarrollo e implementación de un sistema de información gerencial efectivo.
El documento habla sobre los sistemas de información gerencial. Explica que estos sistemas tienen la finalidad de proveer a los gerentes información confiable y oportuna para funciones como la planeación, control y operaciones de la organización. También describe los diferentes sistemas funcionales de una empresa como mercadeo, manufactura, finanzas y recursos humanos. Finalmente, señala que un sistema de información efectivo debe proveer la información que la alta gerencia requiere para ejecutar las decisiones del planeamiento corporativo.
El libro describe el uso de mapas estratégicos para vincular los objetivos estratégicos de una organización con sus procesos internos clave y resultados deseados. Los mapas estratégicos muestran las relaciones de causa y efecto entre los activos intangibles de una empresa, como su capital humano y de información, y la creación de valor a través de cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos e innovación. Estas herramientas permiten a las organizaciones describir y alinear sus estrategias para gestionar mejor
El documento describe los sistemas de información estratégicos (SIE), definidos como aquellos sistemas que forman parte esencial del negocio y aportan una ventaja competitiva a través de mejoras en las operaciones, toma de decisiones o productos. Explica que los SIE ayudan a las empresas a obtener ventajas como reducción de costos y mejor coordinación, lo que refuerza su estrategia competitiva. Finalmente, señala que los SIE permiten a las empresas competir mejor al mejorar el control de canales y adecuarse a
El documento trata sobre los sistemas de información y su importancia para las organizaciones. Explica que los sistemas de información son conjuntos de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. También describe los tipos de sistemas de información y cómo pueden usarse para lograr ventajas competitivas.
El documento describe los conceptos clave de la estrategia empresarial, herramientas de dirección y liderazgo. Explica que la estrategia empresarial es fundamental para el logro de objetivos a largo plazo y debe considerar factores como la misión, visión, valores y propuesta de valor de la empresa. También describe los diferentes niveles de estrategia, herramientas de dirección como el liderazgo y proceso de administración. Finalmente, enfatiza la importancia de comprender al cliente, realizar investigación de mercado adecuada y lograr
El documento proporciona una introducción general sobre la estrategia empresarial, las herramientas de dirección, el liderazgo y el proceso de administración. Explica conceptos clave como la definición de estrategia empresarial, sus componentes, niveles y razones por las que pueden fallar. También cubre temas como las herramientas de dirección, las características de un líder, y los elementos y etapas del proceso de administración. El documento está dividido en cuatro capítulos y busca dar a conocer estos
Este documento describe la importancia de los sistemas de información en las organizaciones. Explica que los sistemas de información automatizan procesos, proporcionan información para la toma de decisiones y generan ventajas competitivas. Luego clasifica los sistemas de información en sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información gerencial, sistemas de soporte a decisiones y sistemas de información ejecutiva. Finalmente, describe los sistemas de soporte a la decisión y sus características.
Este documento describe los sistemas de información gerencial (SIG) y sus cuatro tipos: sistemas a nivel operativo, sistemas a nivel del conocimiento, sistemas a nivel administrativo y sistemas a nivel estratégico. Luego, analiza la aplicación y uso de un SIG en particular dentro de la organización Fundo San Antonio, justificando la selección de un sistema de información a nivel estratégico y describiendo sus ventajas para la toma de decisiones a largo plazo y la obtención de ventaja competitiva.
Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información gerencial (SIG) y su aplicación en una organización llamada Fundo San Antonio. Explica que los SIG incluyen sistemas a nivel operativo, de conocimiento, administrativo y estratégico. Luego, detalla cómo el gerente de Fundo San Antonio utiliza un sistema de información estratégico para tomar decisiones que le permitan obtener ventajas competitivas y controlar el conocimiento de la organización.
El documento describe los diferentes tipos de sistemas de información gerencial (SIG), incluyendo sistemas a nivel operativo, de conocimiento, administrativo y estratégico. Luego describe la aplicación de un SIG estratégico en la organización Fundo San Antonio para apoyar la toma de decisiones a nivel ejecutivo y lograr ventajas competitivas a largo plazo. El SIG estratégico proporcionará información interna y externa en tiempo real para guiar el desarrollo de la estrategia y operaciones de la organización.
Este documento presenta una introducción a conceptos clave relacionados con la inteligencia de negocios y la minería de datos. Explica la diferencia entre información y conocimiento, y la importancia de la gestión del conocimiento. También describe herramientas de inteligencia de negocios como data warehouses, data marts y sistemas OLAP, así como el proceso de descubrimiento de conocimiento y las etapas de la minería de datos. El documento proporciona los fundamentos teóricos para comprender estos temas relacionados con la extracción de inform
Planeación de Sistemas de Información en el curso de Ingeniería del Software del programa Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones de la Universidad Católica de Pereira. El documento base de la presentación puede ser solicitado a luiseduardo.pelaez@gmail.com
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Por lo tanto, proporciona una respuesta adecuada a las siguientes interrogantes: ¿Cuáles son los procesos neuronales de los que surge la conciencia? y ¿cuáles son sus implicaciones sobre el comportamiento humano?
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1. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
“Rol Estratégico del Sistema de
Información Gerencial”
UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN ESPECIALIDAD EN ALTO
DESEMPEÑO
Integrantes:
Lucrecia Violeta Pensamiento Paiz, 20023720
Mangleo Iván Santizo Molina, 0910531
Álvaro Coutiño García, 13004393
March 8, 2013 0
2. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
INDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................ 2
1 DefiniciónSI ....................................................................................................................................................................... 2
2 Subsistemas de información funcional SSI ...................................................................................................................... 2
3 Pirámide distributiva de una organización:Ilustración1 ..................................................................................................... 2
3.1 Niveles Pirámide distributiva de la organización: ...................................................................................................... 3
4 Área funcional:Ilustración 2 ............................................................................................................................................... 3
4.1 Distintas áreas funcionales del SI de una empresa: .................................................................................................... 4
5 Estructura de 4 áreas funcionales de la empresa. Ilustración 3........................................................................................... 5
6 SSI para el área Financiera (SSIF) ..................................................................................................................................... 6
6.1 Descripción ................................................................................................................................................................ 6
6.2 Nivel operativo: .......................................................................................................................................................... 6
6.3 Nivel táctico ............................................................................................................................................................... 7
6.4 Nivel estratégico......................................................................................................................................................... 7
7 SSI para el Comercial y marketing..................................................................................................................................... 8
7.1 Descripción ................................................................................................................................................................ 8
7.2 Nivel operativo ........................................................................................................................................................... 8
7.3 Nivel táctico ............................................................................................................................................................... 9
7.4 Nivel estratégico....................................................................................................................................................... 10
8 SSI para el área de Producción ......................................................................................................................................... 10
8.1 Descripción .............................................................................................................................................................. 10
8.2 Nivel operativo ......................................................................................................................................................... 10
8.3 Nivel táctico ............................................................................................................................................................. 11
8.4 Nivel estratégico....................................................................................................................................................... 11
9 SSI para el área de Recursos Humanos ............................................................................................................................ 12
9.1 Descripción .............................................................................................................................................................. 12
9.2 Nivel operativo ......................................................................................................................................................... 12
9.3 Nivel táctico ............................................................................................................................................................. 12
9.4 Nivel estratégico....................................................................................................................................................... 12
10 CONCLUSIONES ......................................................................................................................................................... 13
11 BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................................... 13
12 ANEXOS ....................................................................................................................................................................... 14
12.1 Esquema de la investigación .................................................................................................................................. 14
12.2 Presentación ........................................................................................................................................................... 14
1
3. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
INTRODUCCIÓN
Un Sistema de Información Estratégico puede ser considerado como el uso de la
información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su
plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de
sus rivales.
1 DefiniciónSI
“Sistema encargado de coordinar los flujos deinformación necesarios para llevar a
cabo las funciones de la organización y procesar ésta, de acuerdo con su
planteamiento y estrategia del negocio”.(García Pérez, Fernando; Chamorro Atance,
Félix; Molina López, José M., 2000, pág. 172)
2 Subsistemas de información funcional SSI
“Definiendo a tales como aquellos cuyo propósito es el de suministrar información
necesaria para la correcta adopción de decisiones a cualquier nivel en las unidades
organizativas”.(García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José
M., 2000, pág. 172)
3 Pirámide distributiva de una organización:Ilustración1
En cuanto al nivel y estructura de las decisiones que han de tomarse en una organización se
distribuyen entre los distintos responsables y directivos de ésta, en función del tipo de
dirección y del nivel directivo.
La siguiente pirámide representa la distribución y el soporte de las decisiones de una
empresa en dos niveles: a nivel de planificación estratégica de la información y a nivel de
decisiones tácticas. La base de la pirámide la componen todos los procesos de niveles
inferiores que se agrupan bajo el concepto de nivel operativo. (Véase Ilustración 1)
2
4. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
3.1 Niveles Pirámide distributiva de la organización:
Ilustración 1. Pirámide distributiva de la organización. Elaborados por: (García Pérez,
Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000)
Nivel 1 de planificaciónestratégica de la información DSS
Nivel 2 de decisiones tácticas MIS
Nivel 3 operativo OIS
Un concepto importante en la organización de una empresa es el área funcional, la
cual se define como:
4 Área funcional:Ilustración 2
“Una parte de la empresacon estructura y funcionamiento
relativamenteindependientes de las demás áreas y con objetivos bien definidos y
generalmente distintos de los de aquellas, pero concordantes con el fin último de la
empresa”. (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M.,
2000, pág. 173)
3
5. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
4.1 Distintas áreas funcionales del SI de una empresa:
Ilustración 2Distinta áreas funcionales del SI de una empresa. Elaborado por: (García Pérez, Fernando; Chamorro
Atance, Félix; Molina López, José M., 2000)
En una organización cada área funcional debe de coordinarse y cooperar con las restantes,
por lo que según (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José
M., 2000, pág. 173), “en una empresa intervienen diferentes subsistemas de información
compuestos por un conjunto de aplicaciones que pueden estar integradas o no, y que
pueden ser informatizadas”. Por lo que podemos informatizar los subsistemas de
información para las siguientes áreas de la empresa:
Marketing y ventas
Fabricación y producción
Compras
RR HH
Financiera
Asesor a dirección
Estos subsistemas de información según: (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance,
Félix; Molina López, José M., 2000) son: “partes diferenciadas, pero no aisladas, del
sistema de información global, siendo necesaria su integración a éste”.
4
6. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
En la siguienteilustración (3), acerca a la comprensión de una estructura de la
información para una empresa subdividida en cuatro áreas funcionales se representa
en el esquema siguiente:
5 Estructura de 4 áreas funcionales de la empresa. Ilustración 3.
Ilustración 3 Perspectiva de un SI para una organización con cuatro áreas. Elaborado por: (García Pérez, Fernando;
Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000).
Donde puede observarse un diseño para el SI de una empresa, que incluye las siguientes
áreas, que forman la estructura principal:
Financiera,
Producción
Recursos humanos
Comercial y marketing
“El flujo de la información engloba tanto los flujos internos como los externos, donde el
bloque denominado datos operacionales comunes, se encuentran almacenados datos de
todas las áreas y que por comodidad, eficacia y seguridad, se agrupan en una zona de
información común. Además de ésta base de datos centralizada, cada área tendrá datos
5
7. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
propios que podrá organizar en otras bases de datos más pequeñas mantenidas por la
misma, según criterio de eficacia y sencillez en el procesamiento de datos”.(García Pérez,
Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000, pág. 174)
Dentro de los Subsistemas de Información más generalizados en una organización tenemos
los siguientes:
SSI para el área Financiera
SSI para el área comercial
SSI para el área de producción
SSI para el área de recursos humanos.
A continuación procederemos a describir los subsistemas de información más comunes y
generalizados en la mayoría de empresas, los cuáles son relativos a las cuatro áreas
funcionales antes descritas en la ilustración 3. Para cada una de éstas áreas citadas se
describen los tres niveles de la pirámide distributiva de la organización (Ilustración 1):
Nivel operativo
Nivel táctico
Nivel estratégico
6 SSI para el área Financiera (SSIF)
6.1 Descripción
“Los subsistemas de información para el área financiera, y las aplicaciones
informáticas que los automatizan, no solo deben de recoger, procesar y registrar
transacciones, si no que deben de facilitar la elaboración de informes, el estudio de
las condiciones financieras de la empresa y del entorno, la elaboración de
presupuestos, búsqueda de la información de las nuevas inversiones, fondos de
pensión, impuestos, etc. En los SSIF también se incluyen los procesos contables.
6.2 Nivel operativo:
El SSIF en el ámbito operativotrabajan con informaciones repetitivas y rutinarias que todas
las empresas necesitan; éstos registran y procesan transacciones empresariales principales
6
8. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
contables, y contribuyen a la adopción de decisiones importantes en los niveles táctico y
estratégico de la empresa.
Según (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000,
pág. 175). Entre los sistemas internos al SSIF en nivel operativo se pueden identificar los
siguientes:
Sistema de libro mayor
Sistema de activos fijos
Sistema de procesamiento de órdenes de venta
Sistema de procesamiento de cuentas
Sistemas de cuentas por pagar.
Sistemas de control de inventarios
Sistema de órdenes de compra.
6.3 Nivel táctico
En el nivel táctico apoyan la toma de decisiones, suministrando a los directivos
información que pueda ayudarles a controlar sus áreas de responsabilidad y a alcanzar sus
objetivos. Según (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José
M., 2000, pág. 176), el SSIF es: “no es sólo un sistema de transacciones, es un recurso
informativo al servicio de la toma de decisiones”.
Para (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000),
algunos de estos sistemas en el ámbito táctico podrían ser los siguientes:
Sistemas presupuestarios
Sistemas de tesorería
Sistemas de presupuesto de capital.
6.4 Nivel estratégico
Los SSIF tratande identificar cuáles deben ser los objetivos financieros para el logro de los
objetivos estratégicos de la empresa. Deben de recoger informaciones tales como:
La situación financiera de la empresa,
7
9. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
El análisis del entorno económico financiero
Evolución previsible ante cambios de estas situaciones del entorno.
Según (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000,
pág. 176). “La mejor forma de tratar esa información es a través de una base de datos de
la que se pueda extraer todo tipo de información relativa a la situación económica,
financiera, social y tecnológica de la empresa para poder estudiar posibles alternativas”.
En el nivel estratégico se pueden identificar un sistema de análisis de las condiciones
financieras de la empresa que genere las ratios necesarios para valorar determinadas
situaciones, muchos de estos datos provienen de fuentes internas de la empresa, sin
embargo otras informaciones tienen que recogerse del entorno del sistema y su fuente de
información para poder analizarla y llegar establecer posibles escenarios, en los cuales la
empresa debe planificarse financieramente.
7 SSI para el Comercial y marketing
La principal función de esta área dentro del sistema es satisfacer los deseos y necesidades
de los clientes. Esto lleva consigo conocer las necesidades, establecer qué productos se
adecúan mejor a las necedades del cliente y cómo distribuirlo, cómo establecer el servicio
postventa.
7.1 Descripción
La principal función de esta área dentro del sistema es satisfacer los deseos y necesidades
de los clientes. Esto lleva consigo conocer las necesidades, establecer qué productos se
adecúan mejor a las necedades del cliente y cómo distribuirlo, cómo establecer el servicio
postventa.
7.2 Nivel operativo
En el subsistema de información en el nivel operativo pueden diferenciarse los siguientes
sistemas:
Sistema de información de ventas
Sistemas de información de distribución
8
10. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
Algunos sistemas su mina también información necesaria para el área comercial, según
(García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000, pág. 177),
podemos mencionar los siguientes:
Sistema de órdenes de entrada
Sistemas de punto de venta
Sistemas de control de inventarios
Sistemas de información de ventas a plazo o crédito.
7.3 Nivel táctico
Según (García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M., 2000,
pág. 177), en éste subsistema deben establecerse pariciones con las empresas competidoras.
Conoto confirmar en el presente, si las predicciones del pasado son aplicables y siguen su
evolución. Este subsistema agrupa los cuatro sistemas de información siguientes:
Sistema de información e la gestión de ventas
Sistema de información de promoción y publicidad
Sistema de información del precio
Sistema de información del canal de distribución
Estos cuatro sistemas se centran en el campo del marketing. En estos se tratará de
comprobar su buen funcionamiento en el mercado y tratar de situar al producto o servicio
en él, igualando o superando la cuota de mercado propuesta. Según Para conseguir este
objetivo es necesario recabar la siguiente información:
Producto: Marca, identificación del producto, ciclo de vida, productos sustitutivos,
rentabilidad de nuevos productos, reparto del mercado entre distintas marcas.
Distribución: tipos de intermediarios comerciales, redes y canales de distribución,
selección y funciones del canal, logística comercial.
Marketing: técnicas de promoción, elección del soporte publicitario, determinación
del presupuesto, publicidad.
Precio: Modelo de fijación de precios, función de demanda, fijación de precios
según objetivos de la empresa.
9
11. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
7.4 Nivel estratégico
Después de haber planteado la actividad de la empresa, hay que asegurar subuen
funcionamiento, para ello es necesario elaborar su plan estratégico para ordenar su mercado
potencial en grupos homogéneos y elegir aquellos a los que quiere llegar.
En este nivel se tienen en cuenta los siguientes factores:
Hábitos de los consumidores
Posible cambios de tendencias
Repercusiones sociopolíticas y económicas que puedan influir en los clientes.
Los objetivos que se persiguen en los estudios estratégicos son los siguientes:
Comprobar y prever la evolución de sus productos y los de la competencia.
Analizar el comportamiento de los clientes potenciales
Comprobar las preferencias de los consumidores
Determinar la cuota de mercado para cada producto.
8 SSI para el área de Producción
8.1 Descripción
El área de producción tiene como objetivo empresarial fabricar productos, siguiendo un
plan de producción precisamentediseñada, persiguiendo la mayor producción y al menor
coste posible.
8.2 Nivel operativo
La información necesaria para el nivel operativo del sistema de producción proviene del
sistema de información contable de la empresa. Se pueden diferenciar en este nivel los
siguientes sistemas informativos:
Sistema de información de compras
Sistema de información de recepción
Sistema de información de control de calidad
Sistema de información de expedición
Sistema de información de la contabilidad analítica.
10
12. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
8.3 Nivel táctico
Los costes de operación suelen ser el mayor componente de coste de una empresa.
Los sistemas de información táctica que son útiles para ayudar a la dirección de cara al
control de proceso productivo, y así como para la asignación de los recursos necesarios
para afrontar la producción de bienes y servicios son:
Sistema de información para el diseño y desarrollo del producto.
Sistemas de información para la programación de la producción
Sistemas de información de gestión de inventarios.
Sistemas de información para la producción justo a tiempo.
Otros sistemas especiales de información vienen de las buenas relaciones con los
proveedores, así surgen las siguientes opciones:
Sistema de Intercambio electrónico de datos. (EDI)
Sistema de Generación automática de pedidos (PJT)
Estos sistemas ayudan reduciendo la cantidad de existencias y por consiguiente los costos
para la empresa. Además, eliminando los pedidos excesivos y las partidas de baja calidad,
reduciendo la materia prima y los retrasos por fallos de la maquinaria, de los montajes y del
tiempo de transporte.
8.4 Nivel estratégico
Algunas de las decisiones estratégicas en esta área pueden ser las siguientes:
Sistema de información para la planificación de la localización de la empresa.
Sistema de planificación para la planificación tecnológica
Sistema de planificación para el posicionamiento de procesos
Sistema de información para el diseño e la planta
11
13. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
9 SSI para el área de Recursos Humanos
9.1 Descripción
Los sistemas informáticos ayudan a los directivos de recursos humanos a la planificación y
control de la contratación del personal, elaboración de programas de formación, evolución
de la carrera profesional del trabajador, asignacióndetareas y otras.
9.2 Nivel operativo
En este nivel estos sistemas de información proporcionan datos de apoyo para la toma de
decisiones rutinarias y repetitivas, recogen y registran datos del personal, incluyen la
información sobre la situación de la empresa, de los trabajadores y de la normativa legal.
Las aplicaciones más usuales a este nivel son las siguientes:
Sistemas informáticos de nóminas
Sistemas de puestos de trabajo
Sistemas de empleados
Sistemas de valoración de empleados
Sistemas normales legales
Sistemas de colocación y selección de candidatos
9.3 Nivel táctico
Estos sistemas ayudan a tomar las decisiones que se centran en la asignación de recursos.
Los sistemas informativos más importantes son:
Sistemas de diseño y análisis de tareas
Sistemas de contratación
Sistemas de planes de remuneración
Sistemas de seguridad de la información de empleados
Sistemas de formación y desarrollo
9.4 Nivel estratégico
Los sistemas informativos de RRHH en el ámbito estratégico, aparte de contribuir a la
planificación del suministro de personal y a las negociaciones laborales ayudan a la
adopción de otras decisiones estratégicas muy importantes, como:
12
14. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
Sistemas de planificación de suministro de personal
Sistemas de negociaciones laborales
10 CONCLUSIONES
Los sistemas de información (SI) cambian las metas, mejoran operaciones, ayudan a
diseñar nuevos productos, crean relaciones y vínculos con el entorno de las organizaciones
para ayudarlas a ganar una ventaja sobre la competencia. A menudo cambian a la
organización, como a los productos, servicios y procedimientos internos, llevándolas a
nuevos patrones de comportamiento. Por lo consiguiente, los (SI) permiten a una
organización mejores resultados, la empresa se puede beneficiar con una reducción del
costo en la fabricación del producto, con una mejor comunicación entre todas las áreas
funcionales y de producción de la empresa, mejorando su eficiencia y eficacia, propicia una
mejor coordinación entre los diferentes niveles jerárquicos, establece una mejor
conectividad con proveedores y clientes, está en posesión de conocimientos de las
necesidades del mercado y de los cambios que se producen en el momento en que se
producen, logra una disminución de los tiempos de entrega de los productos y una
reducción de los inventarios, etc. De este modo la empresa puede reforzar su estrategia en
cara a competir en el mercado y con sus competidores, mediante la diferenciación de
productos y servicios, aumentando en calidad y liderazgo en costes. Los sistemas de
información juegan un rol estratégico clave en el desarrollo de la empresa, toda la
organización tiene que estar consciente de su utilidad, la empresa podrá aumentar su poder
de negociación con proveedores y mejorar la relación con los clientes, evitar la entrada de
nuevos competidores, focalizar un nicho de mercado, reducir costos de producción y
distribución, especialización de productos y servicios, logrando así una ventaja competitiva
sostenible.
11 BIBLIOGRAFÍA
García Pérez, Fernando; Chamorro Atance, Félix; Molina López, José M. (2000).
Informática de Gestión y Sistemas de Información (Primera ed.). (C. Fernández Madrid,
Ed.) Madrid, España: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA DE ESPAÑA,
S.A. U.
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15. “Rol Estratégico del Sistema de Información Gerencial”
12 ANEXOS
12.1 Esquema de la investigación
12.2 Presentación
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