El documento habla sobre la importancia del autoconocimiento y el autocontrol emocional. Explica que el autoconocimiento incluye la autoestima, la confianza en uno mismo y la conciencia emocional, lo que requiere tiempo para reflexionar y cuestionar nuestra conducta. También destaca la importancia de reconocer las emociones para poder dirigirlas de forma adecuada en lugar de dejarnos llevar por ellas. Propone expresar los sentimientos de forma asertiva en lugar de utilizar métodos como la agresión, la humill