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Capacitación
Proceso Productivo
Desempeño de los
trabajadores
Entrega de
conocimientos
Desarrollo de
Habilidades y
Actitudes
Preparar
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• Para que aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de
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Estrategia de procesos

  • 2. Capacitación Proceso Productivo Desempeño de los trabajadores Entrega de conocimientos Desarrollo de Habilidades y Actitudes Preparar Desarrollar Integrar Cargos actuales y futuros Adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. Recursos Humanos
  • 3. Inducción Proceso de integración valores de la organización misión, visión y objetivos políticas horarios laborales, días de descanso, días de pago prestaciones historia de la empresa servicios al personal
  • 4. Entrenamiento en el puesto Descripción de puesto• Cuáles van a ser sus responsabilidades, quien va a ser su jefe directo y el organigrama de la compañía. Con este proceso, le daremos a conocer de una manera muy clara que es exactamente lo que se espera de él. Título Departamento Fecha de elaboración Descripción general Descripción específica Funciones de Jefatura* Relación directa e indirecta con otras posiciones
  • 5. Adiestramiento • Para que aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de situaciones reales. Para ello existen varias técnicas, pero una que se aplica con mayor éxito es el método de los cuatro pasos: Prepare al trabajador. Muéstrele el trabajo. Póngalo a prueba. Sígalo en la práctica.
  • 6. “ ” Antes que cualquier cosa, la preparación es la clave para alcanzar al éxito Alexander Graham Bell
  • 7. Gracias por su Atención!

Notas del editor

  1. La capacitación es una actividad cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.
  2. La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al individuo la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo. Es común que la inducción incluya: los valores de la organización, misión, visión y objetivos, políticas, horarios laborales, días de descanso, días de pago, prestaciones, historia de la empresa, servicios al personal, etcétera. Además de estos temas, no está de más ejercer una sensibilización hacia la calidad, al servicio al cliente y el trabajo en equipo, entre otros puntos.
  3. Entrenamiento en el puesto. Una vez terminado el proceso de inducción, el empleado de nuevo ingreso requiere entrenamiento específico sobre el puesto que va a desempeñar. Para preparar esta información es necesario saber cuáles van a ser sus responsabilidades, quien va a ser su jefe directo y el organigrama de la compañía. Con este proceso, le daremos a conocer de una manera muy clara que es exactamente lo que se espera de él. Una herramienta necesaria para proceso antes mencionado es la “descripción del puesto”, la cual debe contener la siguiente información:
  4. Adiestramiento El adiestramiento nos va a auxiliar para que una persona aprenda a desempeñar sus labores involucrándose de situaciones reales. El adiestramiento se torna esencial cuando el trabajador ha tenido poca experiencia o se le contrata para ejecutar un trabajo que le es totalmente nuevo. Para ello existen varias técnicas, pero una que se aplica con mayor éxito es el método de los cuatro pasos