Este documento resume las fuentes y etapas de la resistencia al cambio. Explica que la resistencia puede provenir de factores individuales como los hábitos y el miedo a lo desconocido, o de factores organizacionales como la amenaza a los recursos y las relaciones de poder establecidas. También describe las cuatro etapas del proceso de cambio: negación, defensa, aceptación y adaptación. Finalmente, identifica algunas causas comunes de resistencia como la pérdida de estatus, la falta de recompensas, la sorpresa y

1. Universidad delTurabo
Prof.Virgil R. Rister
Resistencia al cambio
A cargo de:
Omaries Orta-Burgos

2. Pirámide de resistencia al cambio
No
querer
No poder
No conocer

3. Fuentes de resistencia al cambio
Individual
Procesamiento
selectivo de
información
Hábitos
Seguridad
Factores
económicos
Temor a los
desconocido
Organizacional
Amenaza a la
asignación
establecida
de recursos
Inercia
estructural
Enfoque
limitado del
cambio
Inercia del
grupo
Amenaza a la
experiencia
Amenaza a
las relaciones
de poder ya
establecidas

4. Etapa de proceso del cambio
Negación o impacto inicial
• individuo percibe un peligro generado por el
cambio, siente ansiedad, se le dificulta
dominar la nueva situación y prefiere
quedarse en el pasado
Defensa
• el individuo se aferra a las costumbres y
tradiciones evitando la realidad,
reaccionando con apatía o ira y
prácticamente se niega a cambiar, sin
embargo puede empezar a realizar una
valoración de las ventajas y desventajas que
ofrece el cambio y comenzar la etapa de
aceptación. Etapas del Proceso delCambio
Aceptación
• en esta etapa las respuestas pueden
percibirse ineficaces, y la persona se siente
impotente para impedir el cambio, sin
embargo comienza a buscar soluciones y a
desarrollar nuevas habilidades.
Adaptación o asimilación
• cuando las consecuencias del cambio se
hacen evidentes y provocan satisfacciones
en el individuo, dando nuevamente sentido a
su vida, y en esta etapa los cambios
efectuados llegan a la institucionalización.

5. Resistencia al cambio
Pérdida de estatus o
seguridad en el
trabajo
No se refuerzan los
sistemas de
recompensas
Sorpresa y miedo a lo
desconocido
La presión de los
pares
Clima de desconfianza Politicas
organizacionales
Miedo al fracaso Falta de tacto o
inoportunidad

6. Gracias por su atención!