El estudio retrata la “Radiografía del Marketing Directo e Interactivo 2009” que refleja las más actuales consideraciones en la materia. La investigación obtuvo interesantes datos respecto a la actividad en un escenario particular de crisis como ha sido el 2009. Así se han podido arribar a auspiciosas conclusiones.

1. Radiografía del Marketing Directo en la Argentina - 2009-

3. Aunque los equipos estén bien preparados, las condiciones pueden cambiar y se acelera la exigencia

5. 1) La atención de los públicos está en baja: el escenario económico genera cuidado en gastos y vida “puertas adentro” 8 de cada 10 personas siente que la crisis internacional impactó o puede hacerlo directamente en su situación económica Y ya están tomando medidas Monitor del Humor y Consumo® Las 10 principales estrategias del consumidor-% Uso beneficios/descuentos 65 Cuido más la luz, el gas 63 No salgo a comer afuera 62 Hago yo mismo arreglos 54 Veo películas en casa 37 Dejé de tomar taxi 36 Llevo almuerzo al trabajo 31 Compro mejor/por mayor 26 Compro ropa ferias/outlets 20 Vendo lo que no necesito 19

6. 1) La atención de los públicos está en baja: el escenario económico genera cuidado en gastos y vida “puertas adentro” en un año con mucho ruido comunicacional. El público poco receptivo a mensajes publicitarios Amenaza

10. 2) La crisis impacta en las empresas y en su presupuesto de marketing 9 de cada 10 empresas recortó su presupuesto de marketing en el 2009 7,1% caída en volumen de publicidad Fuente: Cámara Argentina de Centrales Medios Menor inversión en marketing Amenaza

11. 2) La crisis impacta en las empresas y en su presupuesto de marketing, pero los empresarios tienen confianza en un próximo crecimiento de la demanda interna. Posible mejora en la segunda parte del año Expectativas de ejecutivos- julio-agosto 2009- IDEA/D’Alessio IROL Oportunidad

20. 7) Marketing directo: ya logró el título de herramienta necesaria para las acciones de Marketing Gap entre Dirección y Gerentes de Marketing Crece consenso en su importancia y efectividad 2007 2009

21. Menor esfuerzo para incorporar Mkt Directo en la empresa ¿Qué nivel de efectividad e importancia tiene para Ud. el marketing directo dentro de las acciones comerciales de su empresa? - Por rubros de las empresas - Escala de 1 a 10 - Marketing directo ya pasó el umbral de aceptación en las empresas La brecha disminuye en el 2009 Oportunidad

22. Se expande su importancia sobre nuevos rubros ¿Qué nivel de importancia tiene para Ud. el marketing directo dentro de las acciones comerciales de su empresa? - Por rubros de las empresas - Escala de 1 a 10 - Turismo Autos Laboratorios Es valorado por nuevos rubros de negocios Oportunidad

24. 8)Fuerte horizonte de crecimiento del marketing directo para el 2010 Empresas que aumentaron en 2009 y aumentarán en el 2010 la inversión en acciones de marketing directo? - % - Interés en invertir en acciones de Mkt Directo 26 65 Oportunidad

27. 10)Las campañas realizadas sin agencia tienen menor impacto en sus objetivos 7 de cada 10 empresas realizó campañas de Mkt Directo sin agencia Escuchando al público-% Base: individuos- Estudio Ongoing Efectividad Publicitaria ® La potencial frustración en el logro de objetivos puede deteriorar la imagen de esta herramienta recién incorporada Sin Agencia Con Agencia Recordación espontanea 15 29 Recordación guiada 32 65 Evaluación campaña-1 a 10- 5,7 7,0 Amenaza

30. 5) Crece la valoración genérica del marketing directo como herramienta, y cada acción avanza una corta distancia Mkt Directo presenta la menor tasa de disminución entre las acciones de comunicación. 4 ) Mk Directo sigue sumando funciones: a) Retiene b) Atrae sobre nuevos productos, servicios y marcas c)También crece en su capacidad para conquistar nuevos clientes 6) Las empresas utilizan más de una acción de Mkt Directo en forma simultánea En el 2009, y dentro de un panorama complejo para el marketing, se consolida Mkt Directo como herramienta: Crecen funcionalidades y avanza su eficacia en determinadas acciones Aumenta la necesidad de convergencia de acciones y la valoración de campañas en medios digitales Oportunidad Oportunidad Oportunidad

31. 10) Las campañas realizadas sin agencia tienen menor impacto en sus objetivos Creatividad con racionalidad en costos y medición de acciones 8) Fuerte horizonte de crecimiento del marketing directo para el 2010 9) El crecimiento del Mkt Directo pasa por una evaluación racional de sus beneficios La potencial frustración en el logro de objetivos puede deteriorar la imagen de esta herramienta recién incorporada Interés en invertir en acciones de Mkt Directo Retail 7) Marketing directo ya consiguió el diploma de herramienta necesaria para las acciones de marketing Mkt Directo ya pasó el umbral de aceptación en las empresas. Es valorado por nuevos rubros de negocios. Cada acción es evaluada en su relación efectividad/costo Amenaza Oportunidad Oportunidad Oportunidad Amenaza