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LAS ETAPAS DEL CONTROL
El control es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen
estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de corregir
desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones., es la
última etapa del proceso administrativo. Esta etapa consiste en medir y
corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos de
la empresa sean alcanzados
ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES
• Un estándar puede se definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base
en la cual se efectúa el control.
Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho, no son más que los objetivos
definidos de la organización.
MEDICIÓN
• Medición de resultados
• La medición implica la determinación, detección de fallas, desviaciones o no conformidades en relación con los
estándares. El establecimiento de las unidades de medida en ocasiones resulta complejo, sobre todo en áreas con
funciones eminentemente cualitativas.
CORRECCION
• La corrección es la aplicación de medidas para eliminar las desviaciones o no conformidades en relación con
los estándares.
• Antes de iniciar la acción correctiva es importante reconocer si la desviación es un síntoma o una causa.
Existen diversas técnicas para determinar la causa real del problema; entre éstas destacan las siete
herramientas de Ishikawa
• La retroinformación consiste en la retroalimentación de los resultados obtenidos para efectuar mejoras en el
proceso.
• De la calidad de la información depende el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema. La
retroinformación es fundamental para lograr la mejora continua, y es el sustento de la planeación.

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Etapas de control

  • 1. LAS ETAPAS DEL CONTROL El control es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones., es la última etapa del proceso administrativo. Esta etapa consiste en medir y corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados
  • 2.
  • 3. ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES • Un estándar puede se definido como una unidad de medida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control. Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho, no son más que los objetivos definidos de la organización.
  • 4. MEDICIÓN • Medición de resultados • La medición implica la determinación, detección de fallas, desviaciones o no conformidades en relación con los estándares. El establecimiento de las unidades de medida en ocasiones resulta complejo, sobre todo en áreas con funciones eminentemente cualitativas.
  • 5. CORRECCION • La corrección es la aplicación de medidas para eliminar las desviaciones o no conformidades en relación con los estándares. • Antes de iniciar la acción correctiva es importante reconocer si la desviación es un síntoma o una causa. Existen diversas técnicas para determinar la causa real del problema; entre éstas destacan las siete herramientas de Ishikawa
  • 6. • La retroinformación consiste en la retroalimentación de los resultados obtenidos para efectuar mejoras en el proceso. • De la calidad de la información depende el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema. La retroinformación es fundamental para lograr la mejora continua, y es el sustento de la planeación.