El experimento de Hawthorne fue un estudio realizado entre 1927 y 1932 por la Western Electric Company para investigar cómo las condiciones de iluminación y descanso afectaban el rendimiento laboral. Se dividió en cuatro fases que variaron factores como la luz, los descansos y la supervisión. Los resultados mostraron que el rendimiento de los trabajadores mejoraba no solo por cambios en las condiciones físicas, sino también por el sentido de pertenencia y la atención recibida. El estudio concluyó que los factores sociales e interpersonales son