Este documento describe la función de supervisión y sus objetivos principales, que incluyen contribuir al logro de las metas de la organización, lograr la máxima eficiencia del personal a cargo, mantener buenas relaciones entre el personal y obtener resultados dirigiendo a las personas. Explica las tareas clave de un supervisor, como establecer un buen clima laboral, entrenar a nuevos empleados, asesorar y disciplinar al personal. También destaca los cuatro atributos y cuatro roles clave del liderazgo de un supervisor efectivo.